社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被惡意下單一個(gè)星期了，貌似還沒(méi)有收手的意...
被惡意下單一個(gè)星期了，貌似還沒(méi)有收手的意思！
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我們是小賣(mài)，老老實(shí)實(shí)運(yùn)營(yíng)自己的產(chǎn)品，從來(lái)沒(méi)有惡搞過(guò)任何一個(gè)賣(mài)家。
然而就從上個(gè)星期開(kāi)始，我司兩個(gè)店鋪幾乎同一天開(kāi)始被惡意下單。第一天一個(gè)賬號(hào)在美國(guó)時(shí)間即將轉(zhuǎn)鐘的時(shí)候連下4單，每單10個(gè)。當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)是惡意下單，但是老板和同事都覺(jué)得是正常的訂單。
第二天一大早發(fā)現(xiàn)兩個(gè)店鋪都被大量下單，3個(gè)ASIN 分別下單，一共有十幾單，每單都是10個(gè)，在不同的時(shí)間段下單，并且時(shí)間間隔大概3分鐘。并且前一天惡意訂單都被買(mǎi)手自己取消了。隨后立刻意識(shí)到被惡意下單了，然后我們這邊設(shè)置限購(gòu)5單，然后找客服取消訂單。好不容易將所有訂單取消完畢，轉(zhuǎn)鐘后又開(kāi)始大量下單，5pcs 5pcs的買(mǎi)。無(wú)奈之下我們?cè)O(shè)置限購(gòu)1個(gè)，仍然樂(lè)此不疲的下單。如果設(shè)置限購(gòu)1個(gè)，就有可能無(wú)法辨別正常單和惡意訂單，我們?cè)O(shè)置限購(gòu)2個(gè)。果然后面惡意訂單2個(gè)2個(gè)買(mǎi)。后面我們又聯(lián)系客服取消訂單。
事態(tài)愈演愈惡劣，現(xiàn)在下單時(shí)間間隔是每分鐘下一單，連下三單，然后過(guò)2小時(shí)后又給你連下幾單，而且是不同鏈接上的產(chǎn)品。感覺(jué)就是想起來(lái)就跑來(lái)下幾單，有的1單就1個(gè)。所以一看下單時(shí)間就知道是惡意的，但又怕是正常單被誤殺。很在都被他們逼瘋了。找不到人，圖片上加力量文字，讓他跟我們溝通，也沒(méi)人搭理，真的是醉了。
在惡意下單那天我們就只做了2個(gè)動(dòng)作，就是趕跟賣(mài)。我同事店鋪屬于新店鋪，妹子簡(jiǎn)單粗暴猛開(kāi)廣告+少許測(cè)評(píng)，店鋪起來(lái)較快。運(yùn)營(yíng)三個(gè)月，幾款產(chǎn)品，客單價(jià)20美金以下，沒(méi)有品牌備案（后面品牌備案了還是一樣跟），現(xiàn)在一個(gè)月可以做到3萬(wàn)多美金，這是被跟賣(mài)的情況下，要是不被跟賣(mài)，估計(jì)四五萬(wàn)是沒(méi)有問(wèn)題的。上個(gè)月FBM跟賣(mài)的，趕走一個(gè)來(lái)一個(gè)，花了不少錢(qián)。后面來(lái)了FBA跟賣(mài)，很?chē)虖?，趕走又來(lái)（lsiting明顯已經(jīng)被整殘了）。感覺(jué)那些跟賣(mài)的賬號(hào)都是一家的。那天我們老板直接讓他朋友下了2個(gè)測(cè)試單，給他單號(hào)，讓他不要跟賣(mài)。然后噩夢(mèng)就開(kāi)始了。我自己店鋪有個(gè)FBA跟賣(mài)我一款不打算賣(mài)的產(chǎn)品，評(píng)價(jià)4.2，準(zhǔn)備有其他用途，發(fā)警告信沒(méi)理，后面直接換了圖片，也沒(méi)通知對(duì)方。這個(gè)產(chǎn)品排名不好，偶爾出單。當(dāng)天我店鋪是正常的。第二天開(kāi)始直到現(xiàn)在每天來(lái)溜達(dá)幾圈，然后順便下幾遍單。前兩天我同事就沒(méi)有找亞馬遜取消訂單了，那貨后面自己取消的。
在亞馬遜上舉報(bào)買(mǎi)家，但是亞馬遜說(shuō)避免買(mǎi)家信息的泄露不公開(kāi)結(jié)果，都沒(méi)看到效果。
現(xiàn)在懷疑就是跟賣(mài)的人在惡搞。我們的排名也不會(huì)對(duì)其他賣(mài)家有很大威脅，大類萬(wàn)把名左右?；蛘咭钦娴氖峭{到別人，可能是最近一家大賣(mài)，跟我們同類產(chǎn)品上了很多不同的搭配。每個(gè)listing起來(lái)的都很快，難道是想壟斷市場(chǎng)？也不至于我們不取消訂單，他后面趕著發(fā)貨前自己取消訂單。買(mǎi)空不了我們庫(kù)存，不會(huì)產(chǎn)生退貨，也不會(huì)差評(píng)，最重要的后果是頻繁取消訂單把我們listing降權(quán)了。
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現(xiàn)在我們已經(jīng)麻木了，愛(ài)下就下吧，咱也不取消了，等你自己折騰夠了，玩累了。
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現(xiàn)在只想說(shuō)一句，MMP，有病吧！
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然而就從上個(gè)星期開(kāi)始，我司兩個(gè)店鋪幾乎同一天開(kāi)始被惡意下單。第一天一個(gè)賬號(hào)在美國(guó)時(shí)間即將轉(zhuǎn)鐘的時(shí)候連下4單，每單10個(gè)。當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)是惡意下單，但是老板和同事都覺(jué)得是正常的訂單。
第二天一大早發(fā)現(xiàn)兩個(gè)店鋪都被大量下單，3個(gè)ASIN 分別下單，一共有十幾單，每單都是10個(gè)，在不同的時(shí)間段下單，并且時(shí)間間隔大概3分鐘。并且前一天惡意訂單都被買(mǎi)手自己取消了。隨后立刻意識(shí)到被惡意下單了，然后我們這邊設(shè)置限購(gòu)5單，然后找客服取消訂單。好不容易將所有訂單取消完畢，轉(zhuǎn)鐘后又開(kāi)始大量下單，5pcs 5pcs的買(mǎi)。無(wú)奈之下我們?cè)O(shè)置限購(gòu)1個(gè)，仍然樂(lè)此不疲的下單。如果設(shè)置限購(gòu)1個(gè)，就有可能無(wú)法辨別正常單和惡意訂單，我們?cè)O(shè)置限購(gòu)2個(gè)。果然后面惡意訂單2個(gè)2個(gè)買(mǎi)。后面我們又聯(lián)系客服取消訂單。
事態(tài)愈演愈惡劣，現(xiàn)在下單時(shí)間間隔是每分鐘下一單，連下三單，然后過(guò)2小時(shí)后又給你連下幾單，而且是不同鏈接上的產(chǎn)品。感覺(jué)就是想起來(lái)就跑來(lái)下幾單，有的1單就1個(gè)。所以一看下單時(shí)間就知道是惡意的，但又怕是正常單被誤殺。很在都被他們逼瘋了。找不到人，圖片上加力量文字，讓他跟我們溝通，也沒(méi)人搭理，真的是醉了。
在惡意下單那天我們就只做了2個(gè)動(dòng)作，就是趕跟賣(mài)。我同事店鋪屬于新店鋪，妹子簡(jiǎn)單粗暴猛開(kāi)廣告+少許測(cè)評(píng)，店鋪起來(lái)較快。運(yùn)營(yíng)三個(gè)月，幾款產(chǎn)品，客單價(jià)20美金以下，沒(méi)有品牌備案（后面品牌備案了還是一樣跟），現(xiàn)在一個(gè)月可以做到3萬(wàn)多美金，這是被跟賣(mài)的情況下，要是不被跟賣(mài)，估計(jì)四五萬(wàn)是沒(méi)有問(wèn)題的。上個(gè)月FBM跟賣(mài)的，趕走一個(gè)來(lái)一個(gè)，花了不少錢(qián)。后面來(lái)了FBA跟賣(mài)，很?chē)虖?，趕走又來(lái)（lsiting明顯已經(jīng)被整殘了）。感覺(jué)那些跟賣(mài)的賬號(hào)都是一家的。那天我們老板直接讓他朋友下了2個(gè)測(cè)試單，給他單號(hào)，讓他不要跟賣(mài)。然后噩夢(mèng)就開(kāi)始了。我自己店鋪有個(gè)FBA跟賣(mài)我一款不打算賣(mài)的產(chǎn)品，評(píng)價(jià)4.2，準(zhǔn)備有其他用途，發(fā)警告信沒(méi)理，后面直接換了圖片，也沒(méi)通知對(duì)方。這個(gè)產(chǎn)品排名不好，偶爾出單。當(dāng)天我店鋪是正常的。第二天開(kāi)始直到現(xiàn)在每天來(lái)溜達(dá)幾圈，然后順便下幾遍單。前兩天我同事就沒(méi)有找亞馬遜取消訂單了，那貨后面自己取消的。
在亞馬遜上舉報(bào)買(mǎi)家，但是亞馬遜說(shuō)避免買(mǎi)家信息的泄露不公開(kāi)結(jié)果，都沒(méi)看到效果。
現(xiàn)在懷疑就是跟賣(mài)的人在惡搞。我們的排名也不會(huì)對(duì)其他賣(mài)家有很大威脅，大類萬(wàn)把名左右?；蛘咭钦娴氖峭{到別人，可能是最近一家大賣(mài)，跟我們同類產(chǎn)品上了很多不同的搭配。每個(gè)listing起來(lái)的都很快，難道是想壟斷市場(chǎng)？也不至于我們不取消訂單，他后面趕著發(fā)貨前自己取消訂單。買(mǎi)空不了我們庫(kù)存，不會(huì)產(chǎn)生退貨，也不會(huì)差評(píng)，最重要的后果是頻繁取消訂單把我們listing降權(quán)了。
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現(xiàn)在只想說(shuō)一句，MMP，有病吧！
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倒計(jì)時(shí)：
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往事隨風(fēng)123
贊同來(lái)自: life with you 、 kookla 、 cassieeee 、 LXZ 、 潛水的小白 、 凱不麻瓜 、 路過(guò)的小運(yùn)營(yíng) 、 亂世人生 、 Cedar·Zhu 、 端午 、 zara121 、 gary chen 、 栗子風(fēng)言 、 哈 、 Holshet 、 信我得真人下單 、 阿阿雯 、 壞蛋阿杜 、 二十一畫(huà)生 、 土豆 、 賣(mài)家保航團(tuán)隊(duì) 、 哈嘍片刻之前 更多 ?
然后，你們下測(cè)試訂單，警告，把對(duì)方惹不開(kāi)心了，或許對(duì)方本來(lái)就是專門(mén)跟賣(mài)的（我們也遇到很多這樣不要臉的跟賣(mài)），這種跟賣(mài)，他們一般會(huì)養(yǎng)一些小號(hào)，就是你們帖子里面提到的，隔一會(huì)下幾單，直到買(mǎi)空你們的庫(kù)存，這種操作不是真實(shí)購(gòu)買(mǎi)，叫pending，pending時(shí)間幾個(gè)小時(shí)到一兩天不等，直到銀行付款失敗之后，訂單才會(huì)自動(dòng)取消（不是人家一單單的取消，他們才不會(huì)這么勤），這種小號(hào)，專門(mén)干這種事情，所以你發(fā)郵件過(guò)去人家自然看不到，也不會(huì)回復(fù)的。
遇到這種情況，一旦軟就完了，要狠狠的懟回去，你下測(cè)試訂單的時(shí)候不要告訴他們，等到他們發(fā)貨（自發(fā)貨），通過(guò)物流偵查一下具體的發(fā)貨地址，只要你肯想辦法。找到真實(shí)地址之后再發(fā)郵件，才具有震懾力，再帶幾個(gè)人上門(mén)喝茶。
如果你們不想這么麻煩，那也可以以其人之道還治其人之身，用同樣的辦法懟回去，前提是你也要有足夠的彈藥，讓對(duì)方知道你們也不是好欺負(fù)的。有很多分享反跟賣(mài)的方法，不贅述了。
賣(mài)家都不容易，且行且珍惜！