社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被惡意下單一個星期了，貌似還沒有收手的意...
被惡意下單一個星期了，貌似還沒有收手的意思！
發(fā)帖3次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動155次
歷史交流熱度14.84%
歷史交流深度0%
我們是小賣，老老實實運營自己的產(chǎn)品，從來沒有惡搞過任何一個賣家。
然而就從上個星期開始，我司兩個店鋪幾乎同一天開始被惡意下單。第一天一個賬號在美國時間即將轉(zhuǎn)鐘的時候連下4單，每單10個。當(dāng)時我第一反應(yīng)是惡意下單，但是老板和同事都覺得是正常的訂單。
第二天一大早發(fā)現(xiàn)兩個店鋪都被大量下單，3個ASIN 分別下單，一共有十幾單，每單都是10個，在不同的時間段下單，并且時間間隔大概3分鐘。并且前一天惡意訂單都被買手自己取消了。隨后立刻意識到被惡意下單了，然后我們這邊設(shè)置限購5單，然后找客服取消訂單。好不容易將所有訂單取消完畢，轉(zhuǎn)鐘后又開始大量下單，5pcs 5pcs的買。無奈之下我們設(shè)置限購1個，仍然樂此不疲的下單。如果設(shè)置限購1個，就有可能無法辨別正常單和惡意訂單，我們設(shè)置限購2個。果然后面惡意訂單2個2個買。后面我們又聯(lián)系客服取消訂單。
事態(tài)愈演愈惡劣，現(xiàn)在下單時間間隔是每分鐘下一單，連下三單，然后過2小時后又給你連下幾單，而且是不同鏈接上的產(chǎn)品。感覺就是想起來就跑來下幾單，有的1單就1個。所以一看下單時間就知道是惡意的，但又怕是正常單被誤殺。很在都被他們逼瘋了。找不到人，圖片上加力量文字，讓他跟我們溝通，也沒人搭理，真的是醉了。
在惡意下單那天我們就只做了2個動作，就是趕跟賣。我同事店鋪屬于新店鋪，妹子簡單粗暴猛開廣告+少許測評，店鋪起來較快。運營三個月，幾款產(chǎn)品，客單價20美金以下，沒有品牌備案（后面品牌備案了還是一樣跟），現(xiàn)在一個月可以做到3萬多美金，這是被跟賣的情況下，要是不被跟賣，估計四五萬是沒有問題的。上個月FBM跟賣的，趕走一個來一個，花了不少錢。后面來了FBA跟賣，很囂張，趕走又來（lsiting明顯已經(jīng)被整殘了）。感覺那些跟賣的賬號都是一家的。那天我們老板直接讓他朋友下了2個測試單，給他單號，讓他不要跟賣。然后噩夢就開始了。我自己店鋪有個FBA跟賣我一款不打算賣的產(chǎn)品，評價4.2，準備有其他用途，發(fā)警告信沒理，后面直接換了圖片，也沒通知對方。這個產(chǎn)品排名不好，偶爾出單。當(dāng)天我店鋪是正常的。第二天開始直到現(xiàn)在每天來溜達幾圈，然后順便下幾遍單。前兩天我同事就沒有找亞馬遜取消訂單了，那貨后面自己取消的。
在亞馬遜上舉報買家，但是亞馬遜說避免買家信息的泄露不公開結(jié)果，都沒看到效果。
現(xiàn)在懷疑就是跟賣的人在惡搞。我們的排名也不會對其他賣家有很大威脅，大類萬把名左右?；蛘咭钦娴氖峭{到別人，可能是最近一家大賣，跟我們同類產(chǎn)品上了很多不同的搭配。每個listing起來的都很快，難道是想壟斷市場？也不至于我們不取消訂單，他后面趕著發(fā)貨前自己取消訂單。買空不了我們庫存，不會產(chǎn)生退貨，也不會差評，最重要的后果是頻繁取消訂單把我們listing降權(quán)了。
?
現(xiàn)在我們已經(jīng)麻木了，愛下就下吧，咱也不取消了，等你自己折騰夠了，玩累了。
?
現(xiàn)在只想說一句，MMP，有病吧！
?
?
?
?
?
?
然而就從上個星期開始，我司兩個店鋪幾乎同一天開始被惡意下單。第一天一個賬號在美國時間即將轉(zhuǎn)鐘的時候連下4單，每單10個。當(dāng)時我第一反應(yīng)是惡意下單，但是老板和同事都覺得是正常的訂單。
第二天一大早發(fā)現(xiàn)兩個店鋪都被大量下單，3個ASIN 分別下單，一共有十幾單，每單都是10個，在不同的時間段下單，并且時間間隔大概3分鐘。并且前一天惡意訂單都被買手自己取消了。隨后立刻意識到被惡意下單了，然后我們這邊設(shè)置限購5單，然后找客服取消訂單。好不容易將所有訂單取消完畢，轉(zhuǎn)鐘后又開始大量下單，5pcs 5pcs的買。無奈之下我們設(shè)置限購1個，仍然樂此不疲的下單。如果設(shè)置限購1個，就有可能無法辨別正常單和惡意訂單，我們設(shè)置限購2個。果然后面惡意訂單2個2個買。后面我們又聯(lián)系客服取消訂單。
事態(tài)愈演愈惡劣，現(xiàn)在下單時間間隔是每分鐘下一單，連下三單，然后過2小時后又給你連下幾單，而且是不同鏈接上的產(chǎn)品。感覺就是想起來就跑來下幾單，有的1單就1個。所以一看下單時間就知道是惡意的，但又怕是正常單被誤殺。很在都被他們逼瘋了。找不到人，圖片上加力量文字，讓他跟我們溝通，也沒人搭理，真的是醉了。
在惡意下單那天我們就只做了2個動作，就是趕跟賣。我同事店鋪屬于新店鋪，妹子簡單粗暴猛開廣告+少許測評，店鋪起來較快。運營三個月，幾款產(chǎn)品，客單價20美金以下，沒有品牌備案（后面品牌備案了還是一樣跟），現(xiàn)在一個月可以做到3萬多美金，這是被跟賣的情況下，要是不被跟賣，估計四五萬是沒有問題的。上個月FBM跟賣的，趕走一個來一個，花了不少錢。后面來了FBA跟賣，很囂張，趕走又來（lsiting明顯已經(jīng)被整殘了）。感覺那些跟賣的賬號都是一家的。那天我們老板直接讓他朋友下了2個測試單，給他單號，讓他不要跟賣。然后噩夢就開始了。我自己店鋪有個FBA跟賣我一款不打算賣的產(chǎn)品，評價4.2，準備有其他用途，發(fā)警告信沒理，后面直接換了圖片，也沒通知對方。這個產(chǎn)品排名不好，偶爾出單。當(dāng)天我店鋪是正常的。第二天開始直到現(xiàn)在每天來溜達幾圈，然后順便下幾遍單。前兩天我同事就沒有找亞馬遜取消訂單了，那貨后面自己取消的。
在亞馬遜上舉報買家，但是亞馬遜說避免買家信息的泄露不公開結(jié)果，都沒看到效果。
現(xiàn)在懷疑就是跟賣的人在惡搞。我們的排名也不會對其他賣家有很大威脅，大類萬把名左右?；蛘咭钦娴氖峭{到別人，可能是最近一家大賣，跟我們同類產(chǎn)品上了很多不同的搭配。每個listing起來的都很快，難道是想壟斷市場？也不至于我們不取消訂單，他后面趕著發(fā)貨前自己取消訂單。買空不了我們庫存，不會產(chǎn)生退貨，也不會差評，最重要的后果是頻繁取消訂單把我們listing降權(quán)了。
?
現(xiàn)在我們已經(jīng)麻木了，愛下就下吧，咱也不取消了，等你自己折騰夠了，玩累了。
?
現(xiàn)在只想說一句，MMP，有病吧！
?
?
?
?
?
?
倒計時：
34 個回復(fù)
往事隨風(fēng)123
贊同來自: life with you 、 kookla 、 cassieeee 、 LXZ 、 潛水的小白 、 凱不麻瓜 、 路過的小運營 、 亂世人生 、 Cedar·Zhu 、 端午 、 zara121 、 gary chen 、 栗子風(fēng)言 、 哈 、 Holshet 、 信我得真人下單 、 阿阿雯 、 壞蛋阿杜 、 二十一畫生 、 土豆 、 賣家保航團隊 、 哈嘍片刻之前 更多 ?
然后，你們下測試訂單，警告，把對方惹不開心了，或許對方本來就是專門跟賣的（我們也遇到很多這樣不要臉的跟賣），這種跟賣，他們一般會養(yǎng)一些小號，就是你們帖子里面提到的，隔一會下幾單，直到買空你們的庫存，這種操作不是真實購買，叫pending，pending時間幾個小時到一兩天不等，直到銀行付款失敗之后，訂單才會自動取消（不是人家一單單的取消，他們才不會這么勤），這種小號，專門干這種事情，所以你發(fā)郵件過去人家自然看不到，也不會回復(fù)的。
遇到這種情況，一旦軟就完了，要狠狠的懟回去，你下測試訂單的時候不要告訴他們，等到他們發(fā)貨（自發(fā)貨），通過物流偵查一下具體的發(fā)貨地址，只要你肯想辦法。找到真實地址之后再發(fā)郵件，才具有震懾力，再帶幾個人上門喝茶。
如果你們不想這么麻煩，那也可以以其人之道還治其人之身，用同樣的辦法懟回去，前提是你也要有足夠的彈藥，讓對方知道你們也不是好欺負的。有很多分享反跟賣的方法，不贅述了。
賣家都不容易，且行且珍惜！