社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 有沒有什么軟件可以查看pending和取...
有沒有什么軟件可以查看pending和取消訂單的客戶信息的？年底旺季要來了，惡意下單也來了
發(fā)帖23次
被置頂3次
被推薦1次
質(zhì)量分1星
回帖互動(dòng)483次
歷史交流熱度22.12%
歷史交流深度0%
有沒有什么軟件可以查看亞馬遜pending和取消訂單的客戶信息的？店鋪的總單量沒上升多少，近30天訂單取消量差不多翻倍了。
?
有些選兩三個(gè)變體買的可以看出來應(yīng)該是同一個(gè)人頻繁下單取消的，那些一個(gè)訂單一個(gè)產(chǎn)品的辨認(rèn)不出來，去年遇到的惡意下單是當(dāng)天下單一兩個(gè)小時(shí)這樣就當(dāng)天取消，持續(xù)半個(gè)多月，開case讓客服調(diào)查是不是同一個(gè)人這樣頻繁下單取消的，查過確認(rèn)之后禁止那個(gè)買家號(hào)下單了。
?
現(xiàn)在年底快到旺季了，這種情況又來了。今天查看訂單情況，一般我們這邊早上9點(diǎn)到11點(diǎn)期間，都有訂單的，現(xiàn)在10點(diǎn)半了都沒新訂單，最新的訂單時(shí)間是3個(gè)小時(shí)前的。打開最近30天的取消訂單記錄看，發(fā)現(xiàn)有異常單，下單時(shí)間和取消時(shí)間和去年惡意訂單相比，稍微改動(dòng)了一下，有的是同一天下單取消的，有的是連續(xù)3天選同樣的兩三個(gè)子體下單再取消的，比如 黑 藍(lán) 綠，9月7日的是黑色，8日的是藍(lán)色，9日的是綠色，后面9月12 13 14日和9月17 18 19日也是這樣下單和取消。
?
看論壇大家的帖子，也說到這樣的情況，通過頻繁下單又取消或者是退款降低listing的頁面權(quán)重，好恨那些人?。?
?
有些選兩三個(gè)變體買的可以看出來應(yīng)該是同一個(gè)人頻繁下單取消的，那些一個(gè)訂單一個(gè)產(chǎn)品的辨認(rèn)不出來，去年遇到的惡意下單是當(dāng)天下單一兩個(gè)小時(shí)這樣就當(dāng)天取消，持續(xù)半個(gè)多月，開case讓客服調(diào)查是不是同一個(gè)人這樣頻繁下單取消的，查過確認(rèn)之后禁止那個(gè)買家號(hào)下單了。
?
現(xiàn)在年底快到旺季了，這種情況又來了。今天查看訂單情況，一般我們這邊早上9點(diǎn)到11點(diǎn)期間，都有訂單的，現(xiàn)在10點(diǎn)半了都沒新訂單，最新的訂單時(shí)間是3個(gè)小時(shí)前的。打開最近30天的取消訂單記錄看，發(fā)現(xiàn)有異常單，下單時(shí)間和取消時(shí)間和去年惡意訂單相比，稍微改動(dòng)了一下，有的是同一天下單取消的，有的是連續(xù)3天選同樣的兩三個(gè)子體下單再取消的，比如 黑 藍(lán) 綠，9月7日的是黑色，8日的是藍(lán)色，9日的是綠色，后面9月12 13 14日和9月17 18 19日也是這樣下單和取消。
?
看論壇大家的帖子，也說到這樣的情況，通過頻繁下單又取消或者是退款降低listing的頁面權(quán)重，好恨那些人?。?
倒計(jì)時(shí)：
13 個(gè)回復(fù)
無言以對(duì)
贊同來自: axigogogo 、 阿螢12311 、 ab823395ab 、 小麥家一枚 、 wangxuehong