社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 買家多次下單,隨后立即取消訂單,從6.2...
買家多次下單,隨后立即取消訂單,從6.26-6.27之間,已經有了7次這樣的情況。實在很無解,是否對Listing有影響?這么做的目的是為了什么?改怎么辦呢?
服裝類,多尺碼和變體,顏色是我自行搭配的,(例如紅+白+灰+藍),發(fā)FBA時包裝比較繁瑣,所以比較自信亞馬遜上目前沒有和我賣一樣的,但是從6.26號開始,出現(xiàn)了買家多次下單,隨后立即取消訂單,剛開始沒在意,但是之后間隔時間為2小時左右一次,下單后隔幾分鐘就取消,如此反復循環(huán),從6.26-6.27之間,已經有了7次這樣的情況。實在很無解,老老實實上新發(fā)貨,也沒有搞過同行,不存在報復行為。這款產品出單量不是很多,一天一單或者兩三天一單,很佛系,沒有S單。
整理了這兩天被取消的訂單開case發(fā)郵件給客服了,在等回復。
現(xiàn)在有三個疑問,1.反復下單(未付款)又取消的行為是否對Listing有影響?2.這么做的目的是為了什么?他其實可以完全把我的FBA庫存買空,放在購物車等待,不讓其他賣家買。3.改怎么辦呢?完全沒頭緒是誰做的。
十分感謝回復的小伙伴
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會影響? 長期下來 你的銷量會慢慢下降? 這里涉及到轉化率, ru'guo如果配合大量的退貨退款 BS 都會被打下來
如果不配合 退貨退款 差評? 僅僅長期取消未付款? 你訂單數(shù)量會慢慢階梯式下降? 可以從BS 變成幾十名外,可以看看自己的廣告轉化率是否越來越差
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這是惡意攻擊,至于是否認為是惡意攻擊見仁見智
你能做的是:
1,收集所有的取消未付款訂單? 開投訴CASE? 且要瘋狂投訴??!
2,收集所有的退款或者退貨訂單? 選擇可疑的(這個很難)? 進行投訴?。?br /> 3, 堅持 投訴? 長期下來 慢慢這些 未付款訂單就會少了?
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實例:? 本ID 去年10年開始一直被取消訂單? 熱賣產品別人超過??? 后來發(fā)現(xiàn)取消訂單很無恥瘋狂地增加, 意識到是惡意后產品已經排名下降
對方似乎嗅到甜頭, 更加對更多產品進行惡意攻擊后? 出現(xiàn)? 新品 差評 無恥地惡意差評, 等出現(xiàn)可以rating后, 就是直接1星RATING
對新品下手
對老品就是? 取消訂單+ 差評 + 退貨退款 配合? 全方位無死角
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因為你放任了, 后來我瘋狂投訴? 取消訂單 等情況就會明顯不見消失!!
但是已經構成了 產品的不可磨滅的傷害? 對方目的達成
?那些說沒影響的人,可能是沒意識到或者他們的SKU一天銷量很高,而未付款取消占比很低,就會不明顯如果,未付款取消占比很高效果就會非常明顯, 不信可以咨詢做過ebay的你們的朋友 未付款取消訂單,在ebay是重點的攻擊行為,是公開都知道的,很快就會有效果
惡意攻擊的 情況還有很多 就不一一列舉了
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