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最近歐洲小站點因為價格錯誤出了一個低價大批量訂單,訂單還沒付款亞馬遜就全部給發(fā)貨了??

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波蘭站點忘記轉(zhuǎn)匯率導(dǎo)致同步listing的時候設(shè)置了錯誤的價格,300多的庫存被一個買家清空了,聯(lián)系經(jīng)理幫開case回復(fù)是等待中的訂單無法取消,只有付完款的才能去申請取消;而等待中的訂單可以保留21天(21天后會自動取消),明天就要到21天了,今天發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)全部結(jié)算了??意思就是全部發(fā)貨了??多次詢問亞馬遜客服,給的回答都是等待中的訂單不會發(fā)貨,并且經(jīng)理也是這么說的,但是經(jīng)理開的case有一個回復(fù)也是已經(jīng)發(fā)貨了,且付款交易那里確實顯示訂單款項已發(fā)放了,又是被亞馬遜耍來耍去的一天,有人遇到過這個情況嗎?目前想到的就是國外是不是也有先享后付的說法
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訂單保留的這21天我真的是每天看八百遍付款沒,最開始看到訂單開始配送的時候開很多case問客服,回復(fù)的也都是顯示發(fā)貨了實際沒發(fā)貨,結(jié)果取消時間都要到了告訴我已經(jīng)發(fā)完貨了?
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hammon

贊同來自: 妙多多

之前開case問過客服,客服回復(fù)訂單狀態(tài)是以后臺的交易一覽為準,也就是你的第二張截圖的這個頁面,交易狀態(tài)為“已發(fā)放”就是已經(jīng)付款成功了。
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