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最近歐洲小站點(diǎn)因?yàn)閮r(jià)格錯(cuò)誤出了一個(gè)低價(jià)大批量訂單,訂單還沒(méi)付款亞馬遜就全部給發(fā)貨了??

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波蘭站點(diǎn)忘記轉(zhuǎn)匯率導(dǎo)致同步listing的時(shí)候設(shè)置了錯(cuò)誤的價(jià)格,300多的庫(kù)存被一個(gè)買家清空了,聯(lián)系經(jīng)理幫開(kāi)case回復(fù)是等待中的訂單無(wú)法取消,只有付完款的才能去申請(qǐng)取消;而等待中的訂單可以保留21天(21天后會(huì)自動(dòng)取消),明天就要到21天了,今天發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)全部結(jié)算了??意思就是全部發(fā)貨了??多次詢問(wèn)亞馬遜客服,給的回答都是等待中的訂單不會(huì)發(fā)貨,并且經(jīng)理也是這么說(shuō)的,但是經(jīng)理開(kāi)的case有一個(gè)回復(fù)也是已經(jīng)發(fā)貨了,且付款交易那里確實(shí)顯示訂單款項(xiàng)已發(fā)放了,又是被亞馬遜耍來(lái)耍去的一天,有人遇到過(guò)這個(gè)情況嗎?目前想到的就是國(guó)外是不是也有先享后付的說(shuō)法
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訂單保留的這21天我真的是每天看八百遍付款沒(méi),最開(kāi)始看到訂單開(kāi)始配送的時(shí)候開(kāi)很多case問(wèn)客服,回復(fù)的也都是顯示發(fā)貨了實(shí)際沒(méi)發(fā)貨,結(jié)果取消時(shí)間都要到了告訴我已經(jīng)發(fā)完貨了?
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hammon

贊同來(lái)自: 妙多多

之前開(kāi)case問(wèn)過(guò)客服,客服回復(fù)訂單狀態(tài)是以后臺(tái)的交易一覽為準(zhǔn),也就是你的第二張截圖的這個(gè)頁(yè)面,交易狀態(tài)為“已發(fā)放”就是已經(jīng)付款成功了。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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