社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 加拿大貨件丟失，提交資料申請調(diào)查，已經(jīng)半...
加拿大貨件丟失，提交資料申請調(diào)查，已經(jīng)半個月過去，case沒有任何回復(fù)，期間中英文共催了4次，有沒有其他的處理辦法？
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6月份開始入庫接收的貨件，3個sku，其中1個sku，有100個未接收。提交了亞馬遜的簽收單和采購合同。case提交已經(jīng)半個月，中間催了4次，中英文都催過，還是沒有回復(fù)。
開了另外一個case問客服是什么原因，客服說已經(jīng)轉(zhuǎn)交給國外團(tuán)隊(duì)，國內(nèi)團(tuán)隊(duì)沒有辦法處理，也沒有渠道去催，只能繼續(xù)等。
請問有沒有其他的處理辦法？半個月都不處理是不是太不正常了？
?
重新開了調(diào)查的case，8天后才回復(fù)的，讓提交發(fā)票，提交后又等了 10天，說發(fā)票不符合，不能調(diào)查，case被關(guān)閉了。
但是過了幾天，那100個庫存又正常接收了。（這100個從到亞馬遜倉庫到接收入庫，花了2個多月）
?
我不理解⊙▂⊙
但是貨件正常接收了就行（‐＾▽＾‐）
開了另外一個case問客服是什么原因，客服說已經(jīng)轉(zhuǎn)交給國外團(tuán)隊(duì)，國內(nèi)團(tuán)隊(duì)沒有辦法處理，也沒有渠道去催，只能繼續(xù)等。
請問有沒有其他的處理辦法？半個月都不處理是不是太不正常了？
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2022/8/25 更新
重新開了調(diào)查的case，8天后才回復(fù)的，讓提交發(fā)票，提交后又等了 10天，說發(fā)票不符合，不能調(diào)查，case被關(guān)閉了。
但是過了幾天，那100個庫存又正常接收了。（這100個從到亞馬遜倉庫到接收入庫，花了2個多月）
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我不理解⊙▂⊙
但是貨件正常接收了就行（‐＾▽＾‐）
倒計(jì)時(shí)：
8 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 瑞薇兒和費(fèi)德百
如果你索賠金額不大，有了發(fā)票和簽收POD很快就能拿到賠償?shù)?br /> 像我們這樣索賠金額大的，有這些資料也跟亞馬遜扯皮扯了半年
匿名用戶
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如果你索賠金額不大，有了發(fā)票和簽收POD很快就能拿到賠償?shù)?br /> 像我們這樣索賠金額大的，有這些資料也跟亞馬遜扯皮扯了半年