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【保姆級(jí)】手把手教你如何簡(jiǎn)單高效的申述FBA貨件差異調(diào)查賠償
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寫(xiě)在前面：最近看到好多關(guān)于貨件差異的問(wèn)題，以及一些比較官話的回答，所以想根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，給有需要的人寫(xiě)一份保姆級(jí)的大白話的申述干貨！
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看了本篇，你只需要提供一份出貨單，也就是Packing list，即可獲得賠償。對(duì)的！申述資料就是這么簡(jiǎn)單，而且有效。以下是結(jié)合我自己的申述案例對(duì)出貨單的具體解釋?zhuān)?/strong>
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出貨單（Packing list）模板：
首先，以下幾點(diǎn)是必填的（中英文都寫(xiě)，是因?yàn)橛袝r(shí)候只寫(xiě)中文會(huì)被拒絕）：
其他項(xiàng)可以忽略，刪除 不填都可。接下來(lái)是對(duì)必填項(xiàng)的具體說(shuō)明：
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[*]出貨人簽字：這個(gè)簡(jiǎn)單，自己簽個(gè)字就可。驗(yàn)收人不填。
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[/list]
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可以根據(jù)以上必填項(xiàng)，自己做一份出貨單（其實(shí)挺簡(jiǎn)單）不必跟我這個(gè)一樣（我覺(jué)得我這個(gè)好簡(jiǎn)陋...），到這里申述資料就弄好了，接下來(lái)就是申述環(huán)節(jié)。
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申述環(huán)節(jié)：打開(kāi)需要申述的貨件，提交貨件差異調(diào)查，這里只需要把提前弄好的出貨單上傳，同時(shí)說(shuō)明一下自己的制造商即可。
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一般一個(gè)星期左右就會(huì)有結(jié)果。之后你會(huì)收到好幾封郵件，大概是他們已經(jīng)收到申述，準(zhǔn)備調(diào)查等等（不重要），最后，如果你收到一份郵件如下圖，那么恭喜你，申述成功！
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申述成功之后，一般賠償會(huì)及時(shí)或當(dāng)天到你的亞馬遜賬戶(hù)，可以通過(guò)賠償編號(hào)查詢(xún)。以上就是FBA貨件差異調(diào)查的整個(gè)過(guò)程。
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關(guān)于賠償金額：賠償金額=（產(chǎn)品的售價(jià)-亞馬遜物流基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)-亞馬遜傭金）*丟失數(shù)量。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是有人幫你的丟失數(shù)量買(mǎi)單了。
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寫(xiě)在最后：首先，這個(gè)申述是針對(duì)制造商的所需要的資料，對(duì)比采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，制造商需要的資料簡(jiǎn)單的多，而且每個(gè)人都可以說(shuō)自己是制造商，所以這個(gè)是適用于每個(gè)人的。然后，如果第一次申述失敗，甚至客服把case關(guān)閉了，也不用慌張，可以多開(kāi)幾個(gè)case，總有一個(gè)客服會(huì)幫你重新推給貨件調(diào)查團(tuán)隊(duì)的。最后，其實(shí)只要按照亞馬遜的申述要求提交資料，一般不會(huì)有很大的問(wèn)題，多靈活變通，一定可以的。希望對(duì)大家有幫助，祝大麥！
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看了本篇，你只需要提供一份出貨單，也就是Packing list，即可獲得賠償。對(duì)的！申述資料就是這么簡(jiǎn)單，而且有效。以下是結(jié)合我自己的申述案例對(duì)出貨單的具體解釋?zhuān)?/strong>
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出貨單（Packing list）模板：
首先，以下幾點(diǎn)是必填的（中英文都寫(xiě)，是因?yàn)橛袝r(shí)候只寫(xiě)中文會(huì)被拒絕）：
- 公司名
- 貨件ID（重要）
- 出貨日期
- 丟失貨件的產(chǎn)品名稱(chēng)
- 丟失貨件的產(chǎn)品數(shù)量
- 出貨人簽字
- 公司蓋章
其他項(xiàng)可以忽略，刪除 不填都可。接下來(lái)是對(duì)必填項(xiàng)的具體說(shuō)明：
- 公司名：申請(qǐng)亞馬遜賬號(hào)時(shí)的公司
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- 貨件ID：其實(shí)這個(gè)是重點(diǎn)，而且是很多人被拒絕的原因所在。這個(gè)貨件ID（Shipment ID）就是貨件以FBA開(kāi)頭的編號(hào)。
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- 出貨日期：是貨件離開(kāi)工廠發(fā)往貨代的時(shí)間，注意這個(gè)時(shí)間要符合邏輯，也就是肯定會(huì)比貨代發(fā)貨時(shí)間早。
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- [*]丟失貨件的產(chǎn)品名稱(chēng)和數(shù)量：1. 只需要填寫(xiě)需要調(diào)查的貨件產(chǎn)品即可。2. 產(chǎn)品名稱(chēng)是亞馬遜后臺(tái)完整的產(chǎn)品名稱(chēng)，注意是完整的。3. 產(chǎn)品數(shù)量是你實(shí)際發(fā)出的數(shù)量，不是丟了幾件也不是亞馬遜收到幾件。
[list][/*]
[*]出貨人簽字：這個(gè)簡(jiǎn)單，自己簽個(gè)字就可。驗(yàn)收人不填。
[/*][/list]
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- 公司蓋章：蓋在最后就行。亞馬遜后臺(tái)的公司的公章即可。
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可以根據(jù)以上必填項(xiàng)，自己做一份出貨單（其實(shí)挺簡(jiǎn)單）不必跟我這個(gè)一樣（我覺(jué)得我這個(gè)好簡(jiǎn)陋...），到這里申述資料就弄好了，接下來(lái)就是申述環(huán)節(jié)。
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申述環(huán)節(jié)：打開(kāi)需要申述的貨件，提交貨件差異調(diào)查，這里只需要把提前弄好的出貨單上傳，同時(shí)說(shuō)明一下自己的制造商即可。
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一般一個(gè)星期左右就會(huì)有結(jié)果。之后你會(huì)收到好幾封郵件，大概是他們已經(jīng)收到申述，準(zhǔn)備調(diào)查等等（不重要），最后，如果你收到一份郵件如下圖，那么恭喜你，申述成功！
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申述成功之后，一般賠償會(huì)及時(shí)或當(dāng)天到你的亞馬遜賬戶(hù)，可以通過(guò)賠償編號(hào)查詢(xún)。以上就是FBA貨件差異調(diào)查的整個(gè)過(guò)程。
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關(guān)于賠償金額：賠償金額=（產(chǎn)品的售價(jià)-亞馬遜物流基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)-亞馬遜傭金）*丟失數(shù)量。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是有人幫你的丟失數(shù)量買(mǎi)單了。
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寫(xiě)在最后：首先，這個(gè)申述是針對(duì)制造商的所需要的資料，對(duì)比采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，制造商需要的資料簡(jiǎn)單的多，而且每個(gè)人都可以說(shuō)自己是制造商，所以這個(gè)是適用于每個(gè)人的。然后，如果第一次申述失敗，甚至客服把case關(guān)閉了，也不用慌張，可以多開(kāi)幾個(gè)case，總有一個(gè)客服會(huì)幫你重新推給貨件調(diào)查團(tuán)隊(duì)的。最后，其實(shí)只要按照亞馬遜的申述要求提交資料，一般不會(huì)有很大的問(wèn)題，多靈活變通，一定可以的。希望對(duì)大家有幫助，祝大麥！
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