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【保姆級】手把手教你如何簡單高效的申述FBA貨件差異調(diào)查賠償

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寫在前面:最近看到好多關(guān)于貨件差異的問題,以及一些比較官話的回答,所以想根據(jù)自己的經(jīng)驗,給有需要的人寫一份保姆級的大白話的申述干貨!
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看了本篇,你只需要提供一份出貨單,也就是Packing list,即可獲得賠償。對的!申述資料就是這么簡單,而且有效。以下是結(jié)合我自己的申述案例對出貨單的具體解釋:
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出貨單(Packing list)模板:https://assert.wearesellers.com/questions/20220310/8c61d071d1e2953eafe5938ca77ea086.png
首先,以下幾點是必填的(中英文都寫,是因為有時候只寫中文會被拒絕):
  1. 公司名
  2. 貨件ID(重要)
  3. 出貨日期
  4. 丟失貨件的產(chǎn)品名稱
  5. 丟失貨件的產(chǎn)品數(shù)量
  6. 出貨人簽字
  7. 公司蓋章

其他項可以忽略,刪除 不填都可。接下來是對必填項的具體說明:
  • 公司名:申請亞馬遜賬號時的公司

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  • 貨件ID:其實這個是重點,而且是很多人被拒絕的原因所在。這個貨件ID(Shipment ID)就是貨件以FBA開頭的編號。https://assert.wearesellers.com/questions/20220310/faf5d629cc9021c990a98010b14e0c59.png

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  • 出貨日期:是貨件離開工廠發(fā)往貨代的時間,注意這個時間要符合邏輯,也就是肯定會比貨代發(fā)貨時間早。https://assert.wearesellers.com/questions/20220310/66fa71d9ba5f3e8adbb4af3f59ea274f.png

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    [*]丟失貨件的產(chǎn)品名稱和數(shù)量:1. 只需要填寫需要調(diào)查的貨件產(chǎn)品即可。2. 產(chǎn)品名稱是亞馬遜后臺完整的產(chǎn)品名稱,注意是完整的。3. 產(chǎn)品數(shù)量是你實際發(fā)出的數(shù)量,不是丟了幾件也不是亞馬遜收到幾件。https://assert.wearesellers.com/questions/20220310/c9d7a0df14a4942d0aea00d76b05a507.png [list]


[/*]
[*]出貨人簽字:這個簡單,自己簽個字就可。驗收人不填。https://assert.wearesellers.com/questions/20220310/ef02b79891f4d578eb6626cb8a15fb21.png [/*]
[/list]
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  • 公司蓋章:蓋在最后就行。亞馬遜后臺的公司的公章即可。

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可以根據(jù)以上必填項,自己做一份出貨單(其實挺簡單)不必跟我這個一樣(我覺得我這個好簡陋...),到這里申述資料就弄好了,接下來就是申述環(huán)節(jié)。
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申述環(huán)節(jié):打開需要申述的貨件,提交貨件差異調(diào)查,這里只需要把提前弄好的出貨單上傳,同時說明一下自己的制造商即可。https://assert.wearesellers.com/questions/20220310/5c4e9c8845ecb454bedc20823716b70b.png
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一般一個星期左右就會有結(jié)果。之后你會收到好幾封郵件,大概是他們已經(jīng)收到申述,準(zhǔn)備調(diào)查等等(不重要),最后,如果你收到一份郵件如下圖,那么恭喜你,申述成功!https://assert.wearesellers.com/questions/20220310/91498c0dc31173039c7041ceb2db847c.png
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申述成功之后,一般賠償會及時或當(dāng)天到你的亞馬遜賬戶,可以通過賠償編號查詢。以上就是FBA貨件差異調(diào)查的整個過程。
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關(guān)于賠償金額:賠償金額=(產(chǎn)品的售價-亞馬遜物流基礎(chǔ)運費-亞馬遜傭金)*丟失數(shù)量。簡單來說,就是有人幫你的丟失數(shù)量買單了。
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寫在最后:首先,這個申述是針對制造商的所需要的資料,對比采購商來說,制造商需要的資料簡單的多,而且每個人都可以說自己是制造商,所以這個是適用于每個人的。然后,如果第一次申述失敗,甚至客服把case關(guān)閉了,也不用慌張,可以多開幾個case,總有一個客服會幫你重新推給貨件調(diào)查團隊的。最后,其實只要按照亞馬遜的申述要求提交資料,一般不會有很大的問題,多靈活變通,一定可以的。希望對大家有幫助,祝大麥!
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packing list 電子版我做了,在附件,跟樓主的一樣,按照這個表索賠成功了,大家自取
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