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2、寫申訴信,主要闡述您的產(chǎn)品不含汞,可以從你的產(chǎn)品屬性,功能,特性和使用場景闡述,明確自己產(chǎn)品是誤判,希望恢復(fù)鏈接
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除了你提交的3個附件,我建議還可以補充的附件:
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?
1、如果有相關(guān)的產(chǎn)品認證證書或者測試報告也附上,比如ul,F(xiàn)TC等
2、采購發(fā)票
3、同行產(chǎn)品正常銷售的截圖
4、鏈接評論里帶有產(chǎn)品的使用場景的截圖,或者自己拍場景圖
5、產(chǎn)品和包裝的六面圖(包含細節(jié))
?
你這個地方是有直接電話聯(lián)系產(chǎn)品安全中文客服的入口,點進去也是能讓亞馬遜聯(lián)系你,填一下電話號碼就可以,周末也可以打,時間是上午9:00至下午5:00,可以問一下客服具體需要什么資料,還有申訴的問題,看能不能有實質(zhì)性的幫助
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申訴入口:也可以從郵箱入口提交給產(chǎn)品安全審核,鏈接問題審核團隊,可以給這些郵箱發(fā)郵件,多發(fā)幾個可以增加回復(fù)的概率
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