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產(chǎn)品因?yàn)榘踩珕栴}被下架,要求提供符合性聲明,使用說明,聯(lián)系客服說讓我先把庫存移除再申訴,求有經(jīng)驗(yàn)的朋友指點(diǎn)下如何快速申訴

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投訴的人也不知道是對(duì)手還是真實(shí)客戶,之前就是留了一條差批,聯(lián)系不上,一段時(shí)間后竟然變成了投訴,投訴內(nèi)容就是那個(gè)人的差評(píng)內(nèi)容,現(xiàn)在鏈接已經(jīng)下架,聯(lián)系客服就說先讓我把庫存移除出去再申訴,我也看了一下帖子說符合性聲明其實(shí)是DOC自己寫的,也看了一些模板,還請(qǐng)有次經(jīng)驗(yàn)的大神指點(diǎn)
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如何有效快速的解決這個(gè)問題,因?yàn)槲疫€有一批貨還在路上,如果在這批貨到之前不處理好估計(jì)又要重新移除
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不要聽他們的,這是他們內(nèi)部的SOP流程,他們也是讓我移除
申訴要找對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì),直接提交文件就好了,我歐洲那邊是直接給商品合規(guī)性審核團(tuán)隊(duì)郵箱發(fā)的文件就通過了,然后庫存就可售了
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