社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 救救孩子?。‘a(chǎn)品爆炸被停售,要寫申訴信。
救救孩子??!產(chǎn)品爆炸被停售,要寫申訴信。
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您的產(chǎn)品似乎屬于電子/電氣產(chǎn)品類型。
請在7天內(nèi)按照以下步驟回復此查詢:
1.提交以下文檔:
a)符合性聲明。
b)產(chǎn)品和包裝各方面的圖像,其中顯示以下內(nèi)容:
i)歐盟制造商或進口商的地址
ii)CE標志
iii)品牌和型號
C。使用說明
2.完成以下產(chǎn)品安全調(diào)查表。該調(diào)查表解決了客戶提出的安全問題。請與制造商聯(lián)系,以請求您可能不知道的產(chǎn)品詳細信息。
一般的問題:
1.以前是否曾報道過類似事件?如果是,請問何時及幾次?您采取了哪些糾正措施來解決問題的根源?
2.向我們發(fā)送您對事件的評論。如果您認為該事件可能是由于使用不當造成的,請解釋原因并發(fā)送帶有警告標簽圖像和使用說明的評論。
3.了解此事件后,您打算采取糾正措施嗎?如果是,請描述并指出何時進行這些測量。
4.據(jù)您所知,最近是否對產(chǎn)品的設計進行了任何更改?如果是,什么時候以及發(fā)生什么變化?
5.產(chǎn)品是否被召回?
產(chǎn)品信息:
品牌
型號
廠商名稱
廠商地址
6.預期用戶的年齡段是多少?
7.該品牌大約存在了多長時間?
8.產(chǎn)品模型大約存在了多長時間?
我們在此先感謝您的介入。我們希望解決它,以使我們的客戶滿意。
請注意,在我們進行調(diào)查時,將無法在我們的網(wǎng)站上購買該產(chǎn)品。
準備好所有要求的文檔后,請與我們聯(lián)系,以便我們做出決定。
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主要是標粗體的部分,2345比較難寫,實在是想不出來了,求助大神。
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感謝各位大佬的熱心幫助,目前產(chǎn)品已經(jīng)申訴回來了。第一次這么認真的寫申訴信,當時回復的附件中沒有符合性聲明,好在其他認證齊全,連夜找中介做了一個,提交上去之后,隔了兩天就回來了。
10 個回復
倦憊Fate - 人生如逆旅 我亦是行人
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要過安全審核必須提供以下完整文件
1.DOC文件?
必須包含?公司名字 公司地址?制造商公司名?制造商地址?產(chǎn)品名 CE標識 品牌 型號 序列號 聲明?歐代公司和歐代地址 負責人簽名和日期??
2.產(chǎn)品包裝6面圖 必須包裝上有?制造商公司名?制造商地址?品牌?型號 CE標識?歐代公司和歐代地址
3.產(chǎn)品本身6面圖?必須有 品牌 型號?CE標識
4.charger證書 制造商要一致
5.使用說明書英文版 如果在歐洲5國都有賣 需要5國語言版本
5.產(chǎn)品安全調(diào)查表 這個正常問+答就行
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最主要是那個歐代公司和地址
over!碼字很辛苦 幫忙點個小贊?。?!