二刷后唯一頻繁的動作竟然是跟客服打電話，在最后的一根稻草中掙扎，要看國外審核團(tuán)隊那邊的審核結(jié)果。服務(wù)商都說沒遇到過我這種情況，店鋪還有恢復(fù)的可能嗎？？？

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第一次封號，二刷的郵件。之前有一份警告信存在。我在當(dāng)天12月15日就聯(lián)系了客服查看有沒有具體原因，客服回復(fù)是沒有，讓我自查。之后也馬上找了服務(wù)商，手上的服務(wù)商都問遍了，也沒人接二刷的申述。我也隱約放棄了...但每天也會查查二刷相關(guān)的帖子。

直到12月24號的時候，收到了郵件說賬戶仍然有效。便馬上聯(lián)系了客服問情況，誰知道客服讓我不要在意“賬戶仍然有效”這個字眼。接著讓我在電話里做口頭申述，她那邊會幫我轉(zhuǎn)交審核團(tuán)隊。我承擔(dān)了shua的事實，也把各種shua的記錄提交上去了。

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因為分了兩次提交資料，后面的幾次通話，客服都是跟我核對口頭的申述，并一再確認(rèn)我說的內(nèi)容。

跟客服來來回回有8次電話溝通，目前只做過口頭申述，提交附件shuadan資料。由客服記錄信息轉(zhuǎn)發(fā)?？头f有可能恢復(fù)，但還是要看國外審核團(tuán)隊那邊的審核結(jié)果。服務(wù)商都說沒遇到過我這種情況，我這還有恢復(fù)店鋪的可能性嗎？？？還在掙扎中。。
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2022,1.12 后續(xù)更新
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感謝各位老鐵的關(guān)注，賬號在1月6號當(dāng)天下午5點多恢復(fù)了，這幾天一直忙著處理店鋪恢復(fù)后的事，所以還沒來得及整理后續(xù)，今天終于有時間更新了。
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歷經(jīng)23天把賬號申訴回來，這23天過的非常不容易，非常深刻。對于申述歷程總結(jié)了一些個人認(rèn)為的重要點，希望對相同情況的朋友有幫助。
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申述總結(jié):
店鋪概況: 無押款的老店鋪，有警告信，第一次封店，二刷郵件。

1. 收到二刷郵件后，不要慌，也不要急于申述，先把個人心態(tài)調(diào)整好。心態(tài)真的非常重要?。?！有面對的心態(tài)才能思考應(yīng)對方案。耐心面對，能自己做的就自己去做，因為自己是最熟悉賬號的那一個。

2. 我做過的以下動作:
(1)跟賬戶狀況專員聯(lián)系問能否查到具體原因。
(2)找發(fā)生過相同情況的案例和朋友進(jìn)行分析。
(3)找服務(wù)商幫忙申述。(建議最好找有二刷申述成功案例的服務(wù)商，并且通過淘寶鏈接下單付款的，以防后續(xù)要退款)
(4)將賬戶上的部分庫存移除到海外倉。?(因為申述也有很大的不確定性，所以做好兩手準(zhǔn)備)
(5)積極配合賬戶狀況專員的來訪電話做店鋪口頭申述，語氣誠懇，對方要求要什么資料，要盡量提交上去。?(建議: 在還沒有思路的時候，不能在電話里亂說，有電話錄音，怕涉及敏感詞，可以找個借口跟客服約下次電話時間，例如我需要時間做內(nèi)部調(diào)查等。在下次電話前，自己寫寫申述的一些重要點?？陬^申述的時候，邏輯要清晰，前后原因證據(jù)要銜接的上。每次電話溝通后做好電話溝通記錄。)?
(6)提交客服要求的所有shua單資料包括聊天記錄，訂單記錄，review記錄，轉(zhuǎn)賬記錄。提交資料的時候，沒有寫申述郵件內(nèi)容，只寫了已在XX號跟客服做了電話溝通，附上如下資料。(如果自己想寫一份申述上去，一定要跟客服確認(rèn)一下要不要自己寫，要如何寫。)
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以上是我的總結(jié)，希望能幫助到更多人，祝二刷的店鋪都能恢復(fù)，事事順心。
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