社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 緊急求助!美國(guó)站鏈接變狗,店鋪主營(yíng)產(chǎn)品,...
緊急求助!美國(guó)站鏈接變狗,店鋪主營(yíng)產(chǎn)品,詳情頁(yè)被刪除,無郵件和績(jī)效 case 通知。賬號(hào)正常,資金未凍結(jié)。請(qǐng)問如何查找原因和恢復(fù)鏈接?多次咨詢賬號(hào)和支持團(tuán)隊(duì),均查不到原因。希望有知道的大佬指點(diǎn),感謝大家
經(jīng)過:昨天晚上鏈接突然變狗,也無任何績(jī)效通知或郵件,打電話給支持和賬號(hào)團(tuán)隊(duì),均都查不到原因。賬號(hào)團(tuán)隊(duì)說要提交給內(nèi)部標(biāo)記團(tuán)隊(duì)查看原因,均還沒有任何消息。賬號(hào)可以正常提款。嘗試過找服務(wù)商去做體檢查原因,但他們說這種情況查詢不了。
求助:請(qǐng)教大家這種情況一般要怎么去查詢?cè)蚝突謴?fù)鏈接呢?請(qǐng)知道大佬們指點(diǎn)以下,萬分感謝!
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匿名用戶
贊同來自: 迷你賣Tina
1.被系統(tǒng)誤判為違規(guī) 限制類產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品本身擦邊限制類產(chǎn)品,比如醫(yī)療、煙具、殺蟲劑、成人等。
3.被競(jìng)對(duì)惡搞
4.侵權(quán)
可以先找商品頁(yè)面團(tuán)隊(duì)排查下鏈接是存在敏感詞、違禁詞內(nèi)容,最好讓客服幫你跨站點(diǎn)排查下,鏈接在其它站點(diǎn)的信息是否正常,競(jìng)對(duì)惡搞會(huì)經(jīng)??缯军c(diǎn)去操作。
但還是需要先確認(rèn)好實(shí)際原因,才能做針對(duì)性的解決措施。
?除了case調(diào)查之后可以聯(lián)系以下渠道:
賬戶狀況-保障計(jì)劃團(tuán)隊(duì) 接通電話調(diào)查。
seller-performance-policy@amazon.com
AHS(賬號(hào)健康團(tuán)隊(duì))常用外呼號(hào)碼:
02867597572
02259677483
受限制產(chǎn)品被凍結(jié):pq-internalreports@amazon.com
產(chǎn)品安全政策:safety-policy@amazon.com
其他情況可以參考附件,有比較全的解讀與方案整理。