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目前亞馬遜的feedback后臺是可以聯(lián)系到客戶的,大家有沒有辦法引導(dǎo) 已經(jīng)在feedback里評價的客戶 給產(chǎn)品進(jìn)行打分?

發(fā)帖28次 被置頂5次 被推薦0次 質(zhì)量分1星 回帖互動280次 歷史交流熱度17.16% 歷史交流深度0%
大家應(yīng)都有這個體驗,就是很多客戶會在feedback里面針對產(chǎn)品進(jìn)行打分,很多五星的打分和精彩的留言。

目前亞馬遜的feedback后臺是可以聯(lián)系到客戶的,大家有沒有辦法合規(guī)的引導(dǎo)客戶在已經(jīng)購買的產(chǎn)品下方進(jìn)行打分和評價呢?
希望有經(jīng)驗的小伙伴能夠分享一下經(jīng)驗
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你可以階段性的通過好評的feedback處的訂單號,點進(jìn)去到產(chǎn)品訂單詳情,右上角有個request a review(請求評論),點擊這個按鈕,亞馬遜會自動發(fā)送求評郵件給客戶,這個路徑下比較安全(官方發(fā)送),而且被客戶打開的幾率比較高,客戶留評也有快捷方式比較方便。另外一個一個的去點請求評論可能比較浪費時間,但是有些ERP是可以實現(xiàn)批量操作的。而且你定期批量導(dǎo)出好評feedback,定期去批量請求評論,客戶留review 幾率是比較高的。親測有效。
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你可以階段性的通過好評的feedback處的訂單號,點進(jìn)去到產(chǎn)品訂單詳情,右上角有個request a review(請求評論),點擊這個按鈕,亞馬遜會自動發(fā)送求評郵件給客戶,這個路徑下比較安全(官方發(fā)送),而且被客戶打開的幾率比較高,客戶留評也有快捷方式比較方便。另外一個一個的去點請求評論可能比較浪費時間,但是有些ERP是可以實現(xiàn)批量操作的。而且你定期批量導(dǎo)出好評feedback,定期去批量請求評論,客戶留review 幾率是比較高的。親測有效。
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