社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 法國(guó)站點(diǎn)引起的歐洲權(quán)站紅牌, 賬戶狀況里...
法國(guó)站點(diǎn)引起的歐洲權(quán)站紅牌, 賬戶狀況里沒有該ASIN相關(guān)信息,翻出來查看了這個(gè)自建的商品, 確實(shí)是產(chǎn)品上帶了一個(gè)商標(biāo) 標(biāo)題也使用了這個(gè)名字 但是我在tmdn.org上面查詢 只有一個(gè)墨西哥的是在使用的.求幫忙分析情況
上個(gè)月19號(hào)收到的郵件如下, 同時(shí)歐洲全站點(diǎn)就封停了.
歐洲每個(gè)國(guó)家都有申訴入口
在8月份上架了一個(gè)自建商品,9月份下架了, 上架期間出了一單.
然后10月19號(hào)賬號(hào)沒警告該ASIN的情況下收到郵件直接封禁了.
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然后翻出來查看了這個(gè)自建的商品,我這邊確實(shí)是產(chǎn)品上帶了一個(gè)商標(biāo) 標(biāo)題也使用了這個(gè)名字
但是我在tmdn.org上面查詢 只有一個(gè)墨西哥的是在使用的.我上架的是歐洲站點(diǎn)
求同學(xué)們幫忙分析一下情況,指導(dǎo)如何進(jìn)行申訴,? 辛苦各位

郵件回復(fù)是這樣的:
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5 個(gè)回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來自: 摸魚帶頭哥
現(xiàn)在侵權(quán)基本都是站點(diǎn)牽連一起掛的,哪個(gè)站點(diǎn)收到賬戶被封的郵件,就在哪個(gè)站點(diǎn)申訴,看你這是法國(guó)的,所以得在法國(guó)站點(diǎn)提交申訴
2、10月19號(hào)賬號(hào)沒警告該ASIN的情況下收到郵件直接封禁了
沒警告就被封的現(xiàn)在也是層出不窮,既然真的侵權(quán)了,那就只能承認(rèn)錯(cuò)誤去申訴3、這個(gè)是侵權(quán)問題導(dǎo)致賬號(hào)封停,看你發(fā)的回復(fù)是一封拒死的那種,這種是被亞馬遜標(biāo)記的,最近很多這樣的,得從郵箱去申訴,s上面提到從法國(guó)提交,所以郵箱也是發(fā)給法國(guó)的郵箱,可以給這些郵箱發(fā):op-pso-vtr-appeals@amazon.fr,
jeff@amazon.fr
no-reply@amazon.fr
Counter-notice@amazon.fr
seller-performance-policy@amazon.fr
seller-performance@amazon.fr
pq-seller-assessment@amazon.fr
pq-sv-appeal@amazon.fr
enforcement-appeals@amazon.fr
pq-review@amazon.fr
notice-dispute@amazon.fr
notice-request-dispute@amazon.fr
copyright@amazon.fr
notice@amazon.fr
account-confirmation@amazon.fr
seller-evaluation@amazon.fr
seller-reactivation-appeals@amazon.fr
4、申訴思路:
1.trademark侵權(quán):
?坐實(shí)侵權(quán),所有涉及l(fā)isting刪掉這一品牌詞
申訴信(避免千篇一律,自己翻譯會(huì)比較好)
親愛的亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì),
我們注意到ASIN:xxxxx的列表因侵權(quán)而被刪除,我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息,我們總結(jié)了造成這個(gè)問題的根本原因:
1.我們沒有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn),因此他們可能會(huì)創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對(duì)品牌的認(rèn)知度不夠
3.我們沒有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前,我們沒有檢查過listing
我們?yōu)榻鉀Q此項(xiàng)目的侵權(quán)行為而采取的措施:
1.我們已重新編輯列表
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們已閱讀并處理所有電子郵件和通知
我們已采取的措施,以防止未來這些項(xiàng)目的侵權(quán):
1.我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題,并將其刪除,不再在亞馬遜上銷售
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系,確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策
3.在亞馬遜上創(chuàng)建之前,我們將檢查每個(gè)listing
4.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問題
對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊覀冊(cè)俅伪硎厩敢?,我們將以此作為教?xùn),絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好,我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì),為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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加一些自己具體的過程進(jìn)去,從這些方面分析