社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 沒(méi)做測(cè)評(píng)，但是鏈接被惡意上差評(píng)并被威脅加...
沒(méi)做測(cè)評(píng)，但是鏈接被惡意上差評(píng)并被威脅加微信返款，連提交威脅我的站內(nèi)信證據(jù)都不能提交。點(diǎn)報(bào)告后2天都沒(méi)反映。然后我通過(guò)品牌case繼續(xù)去找品牌客服說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，case被轉(zhuǎn)移，沒(méi)有得到任何回復(fù)，需要怎么處理
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如題，我沒(méi)做測(cè)評(píng)，產(chǎn)品也是剛上線不久的新品。但是前幾天被人發(fā)站內(nèi)信說(shuō)要求我加微信，估計(jì)是要我返款給傭金啥的，但是我絕對(duì)絕對(duì)沒(méi)有做測(cè)評(píng)沒(méi)有S單。后面我沒(méi)有回復(fù)這個(gè)買(mǎi)家，他就給我留了一條1星的差評(píng)?，F(xiàn)在我不知道怎么處理，開(kāi)中文case，case說(shuō)沒(méi)有權(quán)限刪除這種差評(píng)，叫我也評(píng)論反饋器刪除差評(píng)，但那tm不是只能刪feedback的嗎？我是沒(méi)找到刪review的通道。
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然后我去開(kāi)英文case，又是那種機(jī)械式回復(fù)，說(shuō)“我想通知您，作為一般規(guī)則，亞馬遜在任何情況下都不會(huì)刪除與任何產(chǎn)品相關(guān)的負(fù)面評(píng)論。請(qǐng)注意，我們鼓勵(lì)客戶分享他們的意見(jiàn)，無(wú)論是正面的還是負(fù)面的。您可以通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方消息直接解決客戶問(wèn)題。如果評(píng)論違反了亞馬遜社區(qū)準(zhǔn)則，請(qǐng)使用評(píng)論下方的“報(bào)告濫用”按鈕向我們報(bào)告?！?br /> ?
但是點(diǎn)報(bào)告并沒(méi)有什么卵用好嘛？我連提交威脅我的站內(nèi)信證據(jù)都不能提交。點(diǎn)報(bào)告后2天都沒(méi)反映。然后我通過(guò)品牌case繼續(xù)去找品牌客服說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，然后case被轉(zhuǎn)移，并沒(méi)有得到任何回復(fù)，亞馬遜真的太tm讓人無(wú)語(yǔ)。請(qǐng)問(wèn)各位這種有什么辦法處理呢？怎么樣才能刪除這個(gè)差評(píng)
倒計(jì)時(shí)：
20 個(gè)回復(fù)
嘞嘞嘞嘞嘞
贊同來(lái)自: Elephants 、 zrain 、 深夜詩(shī)人 、 Notton 、 一帆 、 1260185600 、 le_ooo 、 黃立冬 、 YaLuLu0910 、 年少輕狂 、 高可單枕頭疼 、 小小小磨嘰Wink 、 小鬼 、 跨境海上護(hù)衛(wèi)隊(duì) 更多 ?
首先：
1、向Help/Contact Seller Support，開(kāi)Case或直接用郵件進(jìn)行申訴，舉報(bào)這些惡意差評(píng)?？梢韵騺嗰R還說(shuō)明你懷疑是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意打擊，需要請(qǐng)亞馬遜提供幫助。
2、買(mǎi)家威脅不滿足其要求就給差評(píng)，我們可以將這樣的對(duì)話截圖給亞馬遜；
3、明確的聲明你們是亞馬遜合法賣(mài)家，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)測(cè)評(píng)等違反平臺(tái)操作的事情。
還有一種方法，就是你可以直接撥打亞馬遜美國(guó)客服電話，將你的問(wèn)題跟他們說(shuō)一下，可以說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手故意給的惡評(píng)，這個(gè)評(píng)價(jià)是可以刪掉的，但也不是100%會(huì)刪掉。
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老哥祝你好運(yùn)~
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