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店鋪今早被封了,一個微信號添加我,聲稱對此事負責,羅列了19個訂單,要求返款然后給評價。從沒有找過他們S單并且一開始就懷疑貨到付款的訂單有問題,因此我很堅定的拒絕了……求大家?guī)兔χд?。?!?

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~~~店鋪和微信是怎么被找到的:我的微信就是店鋪注冊手機號,所以找到店鋪就是找到微信。至于為什么盯上我的店鋪,我也不清楚,我確定沒有找過這個人和其他中介、服務商,所以不存在服務商泄露的問題。~~~
~~~加我的微信自稱日本人,全程說日語,把我拖到群里之后還有一個人,這個人的名字朋友看了說是西班牙語。~~~
~~~產(chǎn)品高貨值,相對專業(yè)的產(chǎn)品,市場不大,賣的也不多,單價按匯率在100刀以上。~~~
各位大神好,日本站店鋪今早被封了,后臺無法登陸,登錄顯示賬戶密碼錯誤,實際是對的。收到一封郵件,沒有說明封賬戶的理由,附圖如下。
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原因是這樣的:我上架了一款新品,單價較高。大概10天前賬戶收到幾十個訂單,其中有70%是貨到付款訂單,并且下單時間越來越密集,我當時感覺不對,因為我的產(chǎn)品相對專業(yè),上架兩個周廣告拉滿也就出了2單,因此立即開case反饋可疑訂單并下架了產(chǎn)品。我希望客服可以給取消訂單,但是客服說沒權限,客服的建議是待訂單發(fā)貨后站內聯(lián)系買家取消。我照做了。

第二天12.1日一個日本微信號添加我,聲稱對此事負責,羅列了19個訂單,說是他們下的,要求返款,然后給評價。這個訂單數(shù)和前一天的取消后的訂單數(shù)量恰好相同。因為我從沒有找過他們S單并且一開始就懷疑貨到付款的訂單有問題,因此我很堅定的拒絕了。他們不依不饒,還展示給我他們提交了的1星評價截圖,以及偽造的可以投訴我的測評轉賬記錄,說只靠這兩個就可以讓我店鋪掛掉,我中日語結合回敬了他們全家。。。

然而今早上收到了這個封店郵件,請大家?guī)兔Τ龀鲋饕膺@種情況怎么辦???

郵件內容如下:

根據(jù) Amazon《商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定,您的 Amazon 賣家賬戶已被停用。您的商品已被下架,待處理的訂單已被取消。 為什么會發(fā)生這種情況? 我們之所以采取此措施,是因為我們獲得的信息表明此賬戶濫用了亞馬遜的服務,在沒有充分理由的情況下發(fā)放退款或付款。為確保網(wǎng)絡安全,或者應對通過欺詐或其他不合法手段實施的侵權行為,或者明顯違反公共政策的行為,我們需要立即暫?;蚪K止您的賣家賬戶。發(fā)出此通知即表示我們暫?;蚪K止了您的賣家賬戶。這種行為濫用亞馬遜的服務,違反了我們的賣家行為準則 (https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G1801)。?
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您的賬戶被錯誤停用? 如果您認為我們的判定有誤,請向我們說明情況。您的解釋說明應包含以下信息: -- 證明您的賬戶符合《亞馬遜服務商業(yè)解決方案協(xié)議》的證據(jù)或示例。 如何發(fā)送要求提供的信息? 請將此信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.co.jp。 我們會與您共同商討解決這個問題,在此期間,我們會扣留您賬戶中的所有資金。您當前的未償清余額為 ${DISBURSEMENT AMOUNT} 日元。此金額可能會根據(jù)您的賬戶狀態(tài)而變化。
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有關更多信息,請參閱“資金扣留”政策 (https://sellercentral.amazon.c ... QP27M6)。您可以隨時查看賣家平臺中的付款報告或聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.co.jp,來確認賬戶中的未償清余額。資金將被扣留,直到與您的賬戶相關的問題得到解決。有關更多信息,請查看“資金扣留”政策 (https://sellercentral.amazon.c ... QP27M6)。請在發(fā)出此通知 90 天后聯(lián)系 notificationdisbursement-appeals@amazon.co.jp
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已邀請:
我來解讀下
第一點:‘濫用了亞馬遜的服務,在沒有充分理由的情況下發(fā)放退款或付款,這一般都不會是自己操作的,都是很多無良的服務商機刷導致的信用卡拒付過多呀,服務商清庫存下單付款后退款呀等操作,可能你的退款率已經(jīng)很高了?!驗榉丈毯芏郤單用的是黑卡,這些訂單都不在你的訂單里顯示的。受到這個郵件,說明信用卡拒付的訂單很多,可能有幾百個。
第二:“詐騙、虛假或非法活動”,再加上“沒有充分理由的情況下發(fā)放退款或付款”,這個指向的是S單,關鍵刷的還給刷死了。
違反《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條,就等同于欺詐。是非常非常嚴重的問題。這類的賬戶停用也很少有誤殺的。
鑒于你確實是新的產(chǎn)品,是被人搞了。申訴可以提交相關證據(jù)!包括
1.先感謝亞馬遜通知,表達歉意
2.郵件中證明您的賬戶符合《亞馬遜服務商業(yè)解決方案協(xié)議》的證據(jù)或示例,這個應該是提交真實有效的企業(yè)相關信息,執(zhí)照,水電賬單等。
3.詳細寫出違反亞馬服務商業(yè)解決方案協(xié)議第3條款的事實和根本原因,你是被搞得,提交證據(jù)。
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