社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被投訴為 Used Sold as ...
產(chǎn)品被投訴為 Used Sold as New 二手 收到業(yè)績(jī)通知 是否需要申訴，不申訴對(duì)賬戶是否會(huì)有影響。
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產(chǎn)品鏈接還未被下架，后臺(tái)收到業(yè)績(jī)通知，我要不要申訴。需要申訴的話 如何申訴
倒計(jì)時(shí)：
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阿海@三只螞蟻 - 長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) 直掛云帆濟(jì)滄海
贊同來(lái)自:
如果不申訴的話，就得分析出違規(guī)原因：搜索所有這款產(chǎn)品的歷史訂單，買家review、feedback，買家退貨記錄和留言，買家郵件信息，買家之聲，總結(jié)出可能出現(xiàn)投訴的所有原因。加以改正，避免再犯類似錯(cuò)誤
如果要申訴，就得根據(jù)郵件要求提供有效證據(jù)，如：365 天內(nèi)針對(duì)這個(gè)ASIN 開(kāi)具的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件（所有賣家都要增強(qiáng)防范意識(shí)，每三個(gè)月開(kāi)一次產(chǎn)品發(fā)票，以便申訴時(shí)需要可以隨時(shí)提供）；供應(yīng)商的聯(lián)系信息，包括名稱、電話號(hào)碼、地址、網(wǎng)址等。
二手貨投訴問(wèn)題亞馬遜一般回復(fù)速度較快，但申訴機(jī)會(huì)很寶貴。如果個(gè)人沒(méi)有十足的把握，建議還是去找專業(yè)的代申訴，比如我，其實(shí)不管什么申訴，有三點(diǎn)是互通的：發(fā)生問(wèn)題的原因？為該問(wèn)題采取的解決方案？以后如何杜絕這種情況的措施？
而且申訴時(shí)態(tài)度一定要積極，如果是產(chǎn)品和包裝在運(yùn)輸過(guò)程中受損，要對(duì)以后產(chǎn)品和包裝的全新程度做出保證。
阿海@三只螞蟻 - 長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) 直掛云帆濟(jì)滄海
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如果不申訴的話，就得分析出違規(guī)原因：搜索所有這款產(chǎn)品的歷史訂單，買家review、feedback，買家退貨記錄和留言，買家郵件信息，買家之聲，總結(jié)出可能出現(xiàn)投訴的所有原因。加以改正，避免再犯類似錯(cuò)誤
如果要申訴，就得根據(jù)郵件要求提供有效證據(jù)，如：365 天內(nèi)針對(duì)這個(gè)ASIN 開(kāi)具的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件（所有賣家都要增強(qiáng)防范意識(shí)，每三個(gè)月開(kāi)一次產(chǎn)品發(fā)票，以便申訴時(shí)需要可以隨時(shí)提供）；供應(yīng)商的聯(lián)系信息，包括名稱、電話號(hào)碼、地址、網(wǎng)址等。
二手貨投訴問(wèn)題亞馬遜一般回復(fù)速度較快，但申訴機(jī)會(huì)很寶貴。如果個(gè)人沒(méi)有十足的把握，建議還是去找專業(yè)的代申訴，比如我，其實(shí)不管什么申訴，有三點(diǎn)是互通的：發(fā)生問(wèn)題的原因？為該問(wèn)題采取的解決方案？以后如何杜絕這種情況的措施？
而且申訴時(shí)態(tài)度一定要積極，如果是產(chǎn)品和包裝在運(yùn)輸過(guò)程中受損，要對(duì)以后產(chǎn)品和包裝的全新程度做出保證。