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聯(lián)系客戶給他們發(fā)了新的產(chǎn)品,但是客戶還是不改差評怎么辦?

發(fā)帖4次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分2星 回帖互動39次 歷史交流熱度2.74% 歷史交流深度0%
現(xiàn)在的客戶出現(xiàn)問題都不找商家處理,一言不合直接差評,聯(lián)系首先道歉然后給他發(fā)個新的,都樂意接受并說收到貨之后Update評論,結(jié)果收到之后沒有下文了,聯(lián)系郵件也不回復了,差評還高高的掛著。。。運氣好的時候大概10個有一個update了,這個比例是否有點太低了?
是我溝通的方式不對嗎?還是客戶奏是介么高傲。。。
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我在天貓了個89塊錢的德國進口,櫸木砧板。一個星期就發(fā)霉,開裂。跟店家溝通,又發(fā)一個給我,同樣一個星期又這樣了。然后,家里有兩塊砧板,發(fā)霉,斷裂。店家要我給好評...
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