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發(fā)往英國的貨,找的貨代公司,貨物被香港被海關(guān)扣了,怎么找貨代索賠?

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亞馬遜頭程發(fā)英國,貨物為充電式打火器,走的WE包稅渠道, 不存在仿牌侵權(quán)等任何問題,發(fā)貨前如實告知了貨代,貨代說貨物被香港海關(guān)棄置,原因是違禁品,期間就讓我提供了一份Msds ,貨代不愿意賠償,我的貨物無辜被扣押,發(fā)貨前沒有簽訂合同,但有雙方的聊天記錄以及快遞交接證明,以及給他們公司對公賬號轉(zhuǎn)款記錄,貨物加上運費成本不到6000RMB,物流導(dǎo)致貨物被扣得責(zé)任有多少?應(yīng)該如何索賠?
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1.物流在你發(fā)貨前沒有告知會出現(xiàn)扣關(guān)風(fēng)險?如果沒有的話,那么就是物流的問題了。
2.我們上次有批貨去日本,普貨,發(fā)DHL,發(fā)貨前并沒有告知我們需要清關(guān),后面我們貨不要了,讓他們當(dāng)?shù)劁N毀,也是各種推脫,結(jié)果退回了香港,還要我們承擔(dān)一切損失。我們直接不結(jié)運費,貨我們也不要了。這其中還介紹了中介,清關(guān)的中介,說要預(yù)付兩萬,還不一定能夠清關(guān)。反正就是坑,他們?nèi)f無一失,全都是我們得承擔(dān)風(fēng)險。3
3.現(xiàn)在我們同時跟三家貨代合作,降低風(fēng)險,小型的貨代,代理渠道的貨代,通通不合作,因為沒有實力,前面答應(yīng)你的很多事情都做不到,后面就踢足球了,那么還是我們默默承擔(dān)了一切。
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