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買家給我五千字符差評(píng),我該怎么辦?

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看到亞馬遜亞馬遜說(shuō)不限制數(shù)量發(fā)貨,想想都開心。

可是就在這時(shí)候突然收到亞馬遜郵件發(fā)現(xiàn)listing因退貨投訴被2次下架,需要寫POA處理解決!
我這邊就第一時(shí)候處理POA,寫好就回復(fù)亞馬遜那邊了!然后就發(fā)現(xiàn)突然來(lái)個(gè)差評(píng)!
?
我打開一看,五千字符的差評(píng)?。?!
5千字,整整有條的,傻子都知道是同行搞的吧?
可以啊,我看到都累,你打字不累?我都想給他改改,看語(yǔ)法有沒有錯(cuò)誤的。


現(xiàn)在差評(píng)是真的惡心,這幾天來(lái)的差評(píng)都亂七八糟,硬生生給我差評(píng)!
然后開case和找客服完全沒有用!
如果S單還得等到月底新貨到FBA倉(cāng)才可以!現(xiàn)在庫(kù)存貨沒有多少了!
氣到我胃痛,不知道哪位家伙在搞我,我只是個(gè)小賣家來(lái)的!
已邀請(qǐng):
我之前也遇到過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的差評(píng),是個(gè)德國(guó)的買家,把產(chǎn)品從內(nèi)到外都分析了一遍,真的是從內(nèi)到外,把外殼都拆了,一直拆到電路板。。
我發(fā)了郵件給他,大意是很感謝他購(gòu)買我們的產(chǎn)品,并給了大家如此詳細(xì)的反饋,我覺得你很專業(yè)也很樂于分享。我們也發(fā)現(xiàn)了目前的產(chǎn)品可能存在的某些問(wèn)題,而且新版本已經(jīng)進(jìn)行了改善(我們真的是在改善),愿意免費(fèi)寄給你,希望你能夠try一下,很快就有了回復(fù),然后寄了一個(gè)新樣品給他。他收到后又更了一條新的評(píng)論,把原來(lái)的2星改成了5星。
從頭到尾我沒有跟他說(shuō)過(guò)修改差評(píng)的事,只是真誠(chéng)地希望他試用一下我們的產(chǎn)品,幫助我們改善質(zhì)量。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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