社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于差評嚴(yán)重拉低轉(zhuǎn)化率的問題，我該如何處...
關(guān)于差評嚴(yán)重拉低轉(zhuǎn)化率的問題，我該如何處理，求大佬（真的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在水論壇的越來越多....）
發(fā)帖21次
被置頂3次
被推薦1次
質(zhì)量分1星
回帖互動(dòng)230次
歷史交流熱度3.23%
歷史交流深度0%
關(guān)于差評嚴(yán)重拉低轉(zhuǎn)化率的問題，我該如何處理，求大佬，具體情況如下.
新品上了2個(gè)月左右，用Vine Voice 刷了10個(gè)評論，能夠每天出個(gè)1-2單.
但是，突然來了個(gè)3星差評，明確指出了產(chǎn)品的缺陷（確實(shí)是這樣，但是不是所有都有問題）而且這個(gè)問題對產(chǎn)品實(shí)際使用并不是很大.
結(jié)果導(dǎo)致，我這個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率每況愈下，從8%---到了3點(diǎn)幾%， 基本都不出單了.
重點(diǎn)來了?。。?br /> 這個(gè)差評，拍第二個(gè)！在轉(zhuǎn)化率6%時(shí)候，我找了服務(wù)商用點(diǎn)贊下面的好評和Report abuse差評方式想把它壓下，服務(wù)商也信誓旦旦接了，結(jié)果！差評穩(wěn)穩(wěn)的排在第二位，然后告訴我，沒辦法.....
然后我發(fā)現(xiàn)，那條差評變成了 Top critical review ...........
我知道那個(gè)差評是哪個(gè)訂單的，已經(jīng)在訂單里聯(lián)系要他的WhatsApp私聊，但是一直沒回應(yīng).
?
問題來了.
（1）我現(xiàn)在到底該如何搶救這條listing，產(chǎn)品還是比較好，最差的都是三星，但這條差評的副作用太大了！要涉及什么操作
（2）現(xiàn)在刪評服務(wù)普遍850，而且還不能保證100%，老板也不會(huì)同意，嫌棄太貴. 有啥更好地方法刪評？
（3）感覺再上好評也難，第一權(quán)重應(yīng)該壓不下這個(gè)差評，第二怕留評率太高，畢竟沒什么單了.
（4）在訂單里直接找客戶要WhatsApp到底有沒有關(guān)系，我是說想邀請他體驗(yàn)我們更多產(chǎn)品的借口要的，因?yàn)槲乙彩强凑搲锲渌罄杏姓f過沒關(guān)系，不能要電話，可以要WhatsApp....我也費(fèi)解..
（5）真的感覺這個(gè)論壇來水的越來越多了，我關(guān)注每天問題，基本都看不到幾個(gè)真正討論問題的......看來很多大佬都要拋棄知無不言了，希望正能量回歸！
?
給每位認(rèn)真回答的朋友，提前說聲謝謝了！??！
添加一個(gè)問題6， 我的廣告現(xiàn)在怎么辦，是不是要先壓縮廣告預(yù)算 或者干脆停了廣告，讓曝光少點(diǎn)，不然轉(zhuǎn)化會(huì)越變月低！！
新品上了2個(gè)月左右，用Vine Voice 刷了10個(gè)評論，能夠每天出個(gè)1-2單.
但是，突然來了個(gè)3星差評，明確指出了產(chǎn)品的缺陷（確實(shí)是這樣，但是不是所有都有問題）而且這個(gè)問題對產(chǎn)品實(shí)際使用并不是很大.
結(jié)果導(dǎo)致，我這個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率每況愈下，從8%---到了3點(diǎn)幾%， 基本都不出單了.
重點(diǎn)來了?。。?br /> 這個(gè)差評，拍第二個(gè)！在轉(zhuǎn)化率6%時(shí)候，我找了服務(wù)商用點(diǎn)贊下面的好評和Report abuse差評方式想把它壓下，服務(wù)商也信誓旦旦接了，結(jié)果！差評穩(wěn)穩(wěn)的排在第二位，然后告訴我，沒辦法.....
然后我發(fā)現(xiàn)，那條差評變成了 Top critical review ...........
我知道那個(gè)差評是哪個(gè)訂單的，已經(jīng)在訂單里聯(lián)系要他的WhatsApp私聊，但是一直沒回應(yīng).
?
問題來了.
（1）我現(xiàn)在到底該如何搶救這條listing，產(chǎn)品還是比較好，最差的都是三星，但這條差評的副作用太大了！要涉及什么操作
（2）現(xiàn)在刪評服務(wù)普遍850，而且還不能保證100%，老板也不會(huì)同意，嫌棄太貴. 有啥更好地方法刪評？
（3）感覺再上好評也難，第一權(quán)重應(yīng)該壓不下這個(gè)差評，第二怕留評率太高，畢竟沒什么單了.
（4）在訂單里直接找客戶要WhatsApp到底有沒有關(guān)系，我是說想邀請他體驗(yàn)我們更多產(chǎn)品的借口要的，因?yàn)槲乙彩强凑搲锲渌罄杏姓f過沒關(guān)系，不能要電話，可以要WhatsApp....我也費(fèi)解..
（5）真的感覺這個(gè)論壇來水的越來越多了，我關(guān)注每天問題，基本都看不到幾個(gè)真正討論問題的......看來很多大佬都要拋棄知無不言了，希望正能量回歸！
?
給每位認(rèn)真回答的朋友，提前說聲謝謝了！??！
添加一個(gè)問題6， 我的廣告現(xiàn)在怎么辦，是不是要先壓縮廣告預(yù)算 或者干脆停了廣告，讓曝光少點(diǎn)，不然轉(zhuǎn)化會(huì)越變月低！！
倒計(jì)時(shí)：
27 個(gè)回復(fù)
alexya - 萬事萬物皆有規(guī)律隱匿其中
贊同來自: Dirtytc 、 馬拉丶多尿 、 信我得真人下單 、 huyeyu 、 剎那間 、 Zaaach 、 幾歐誒過任何 、 四璽丸子 、 007小魯班 、 木子青青 、 禿然 、 點(diǎn)我有驚喜 、 GHOSTNA 、 小沙彌 、 AMZ測評 、 Foolish 、 草木中人 、 Rookie2020 、 Cedar·Zhu 、 大腸999 、 莫默妮0309 更多 ?
2、再試著站內(nèi)聯(lián)系客戶幾次，但是郵件內(nèi)容盡可能讓客戶有欲望回復(fù)你的郵件，所以先通過客戶的差評嘗試著做的客戶的人物畫像
3、立即建一個(gè)新鏈接，然后發(fā)貨過去重新推
4、差評能處理掉就將兩個(gè)鏈接合并或者綁變體分別出售，不能處理掉，核算下產(chǎn)品移倉再入倉的費(fèi)用和直接棄置的成本差。
5、如果需要去跟老板請示怎么處理，先條例清晰的做一個(gè)文檔，列出解決方案或可選擇方案，不要硬生生的就去問老板該怎么辦
?