承接上文，復(fù)盤的時(shí)候發(fā)現(xiàn)漏了一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，補(bǔ)充說(shuō)明一下，當(dāng)搜索關(guān)鍵詞/ASIN未出現(xiàn)自身鏈接搜索結(jié)果時(shí)，可能有以下原因：
1. 鏈接被內(nèi)部標(biāo)記（成人、殺蟲(chóng)劑等）；
2. 鏈接類目節(jié)點(diǎn)丟失；
3. 相關(guān)搜索詞無(wú)權(quán)重未被亞馬遜收錄。
快速檢查鏈接是否有被內(nèi)部標(biāo)記的方法：
1. 開(kāi)價(jià)格折扣，它會(huì)報(bào)錯(cuò)顯示此商品已被內(nèi)部標(biāo)記；
2. 開(kāi)廣告，它會(huì)顯示禁止顯示。
快速確認(rèn)鏈接節(jié)點(diǎn)是否丟失：
1. 進(jìn)入商品詳情頁(yè)面，把URL的ASIN后面的后綴全部刪除，然后回車，查看主圖上方的類目節(jié)點(diǎn)是否完整。

2. 后臺(tái)進(jìn)入商品詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊編輯商品信息，查看產(chǎn)品類型關(guān)鍵字以及URL網(wǎng)址內(nèi)的ProductType是否正確。
如果確認(rèn)商品被內(nèi)部標(biāo)記了，馬上開(kāi)case申請(qǐng)去除內(nèi)部標(biāo)記，這個(gè)需要轉(zhuǎn)接到內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，大概需要2-3天。
如果鏈接類目節(jié)點(diǎn)丟失，可以嘗試使用模板刷新類目節(jié)點(diǎn)或者直接開(kāi)case添加類目節(jié)點(diǎn)。

回歸正文:本次運(yùn)營(yíng)梳理-商品詳情頁(yè)面（轉(zhuǎn)化率）

一、標(biāo)題
消費(fèi)者關(guān)注的核心賣點(diǎn)&產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞放前面，新政策要求不能重復(fù)使用單詞，所以盡量多用同義詞進(jìn)行拓展；其他附加詞：比如適用人群、場(chǎng)景、顏色、尺寸等，盡量精簡(jiǎn)，放在后面，不要出現(xiàn)語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤，結(jié)合運(yùn)營(yíng)篇一檢閱前臺(tái)展示效果。

二、商品附圖（主圖在運(yùn)營(yíng)篇一已經(jīng)說(shuō)了，省略）
一般包含商品細(xì)節(jié)呈現(xiàn)、文字說(shuō)明、使用場(chǎng)景帶入、產(chǎn)品參數(shù)等，建議放滿7張,第7張附圖放視頻，最好與五點(diǎn)描述一一對(duì)應(yīng)。注意所有附圖需要統(tǒng)一色調(diào)，最好是與產(chǎn)品本身色調(diào)能夠融入色彩搭配，切記不要一張圖一個(gè)色調(diào)，非常影響客戶的感官。

三、五點(diǎn)描述
1. 至少寫(xiě)5個(gè)賣點(diǎn)
2. 要站在消費(fèi)者的角度，寫(xiě)消費(fèi)者最關(guān)注的賣點(diǎn)：多問(wèn)問(wèn)自己，作為消費(fèi)者，看到這個(gè)產(chǎn)品，你最想了解這個(gè)產(chǎn)品的什么信息？什么是加分項(xiàng)會(huì)促使你購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品？為什么會(huì)購(gòu)買或者不購(gòu)買？作為消費(fèi)者的角度，去挑刺，找出鏈接的現(xiàn)有問(wèn)題再去優(yōu)化。
3. 每行提煉一個(gè)小標(biāo)題，對(duì)應(yīng)一個(gè)賣點(diǎn)，小標(biāo)題不要超過(guò)5個(gè)詞。因?yàn)椴皇撬邢M(fèi)者都有耐心，一個(gè)一個(gè)逐字去看你寫(xiě)的什么東西。
4. 短語(yǔ)的效果會(huì)比長(zhǎng)句好，所以避免一個(gè)賣點(diǎn)描述過(guò)長(zhǎng)，我一般個(gè)人習(xí)慣是一個(gè)賣點(diǎn)不會(huì)超過(guò)三行。
5. 前三個(gè)賣點(diǎn)尤其重要，自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)必須要在前排展示，如果你前三個(gè)賣點(diǎn)沒(méi)有抓住客戶，商品跳出率會(huì)增加。至于什么售后服務(wù)，有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系巴拉巴拉的這種字段放在最后面寫(xiě)，沒(méi)有位置寫(xiě)了就不寫(xiě)。

編寫(xiě)/優(yōu)化Listing的時(shí)候，可以多參考競(jìng)品的歷史優(yōu)化記錄。
示例


利用插件可以觀察到好的競(jìng)品，它在歷史的某個(gè)時(shí)期做了哪些調(diào)整。引發(fā)思考：它為什么會(huì)這么調(diào)整？比如這里它刪除了10FT的標(biāo)題描述，最初放在前面可能是覺(jué)得大家都沒(méi)有宣傳這個(gè)賣點(diǎn)，所以這個(gè)可能會(huì)讓客戶加強(qiáng)購(gòu)買欲望。但是10FT這個(gè)詞在ABA數(shù)據(jù)里面是與數(shù)據(jù)線密切相關(guān)的詞，在運(yùn)營(yíng)推廣期間很容易把流量帶偏向數(shù)據(jù)線去，所以這個(gè)其實(shí)沒(méi)有必要放在標(biāo)題里面，可以通過(guò)圖片展示比文字?jǐn)⑹鰩?lái)的感覺(jué)更加直觀。


競(jìng)品的每一輪優(yōu)化，都可以去思考它為什么要這么做，這么做的原因是什么？能達(dá)到什么目的？通過(guò)這些來(lái)對(duì)自己的鏈接進(jìn)行正向的優(yōu)化，畢竟競(jìng)品是最好的老師。

四、品牌故事
對(duì)于起步品牌來(lái)說(shuō)，打造品牌故事可以從回答以下三個(gè)問(wèn)題開(kāi)始：
1. 我的用戶是誰(shuí)？
2. 我的品牌基因是怎樣的？
3. 如何打動(dòng)顧客？
對(duì)于這一塊，如果個(gè)人對(duì)自身品牌結(jié)合產(chǎn)品不知道如何做宣傳推廣，可以借助AI工具完成。

五、A+
有條件一定要使用高級(jí)A+。高級(jí)A+的效果會(huì)比普通A+的展示效果好。
高級(jí)A+的使用條件：有5個(gè)已批準(zhǔn)的普通A+，以及店鋪列表ASIN都有品牌故事。沒(méi)記錯(cuò)的話，現(xiàn)在好像是每周五滿足條件自動(dòng)就會(huì)有高級(jí)A+權(quán)限了。
A+和主附圖的要求相似，要特別注意排版設(shè)計(jì)和色彩搭配。
上傳圖片的時(shí)候，會(huì)讓填寫(xiě)圖片關(guān)鍵詞，這里你可以輸入產(chǎn)品的一些關(guān)鍵詞進(jìn)行埋詞。這些關(guān)鍵詞也會(huì)被亞馬遜收錄。


六、產(chǎn)品描述
如果有上傳A+，那么產(chǎn)品描述的內(nèi)容就不會(huì)顯示。若沒(méi)有上傳A+，則產(chǎn)品Product Description部分展示文案描述。
1. 描述一般寫(xiě)使用說(shuō)明、工藝參數(shù)，品牌介紹等所有消費(fèi)者關(guān)心但標(biāo)題五點(diǎn)沒(méi)寫(xiě)全的內(nèi)容。
2. 可以使用HTML標(biāo)簽進(jìn)行加粗分行，使格式清晰內(nèi)容易讀。
3. 每個(gè)段落一個(gè)標(biāo)題。
4. 在產(chǎn)品描述補(bǔ)全所有前期調(diào)查得出的消費(fèi)者可能搜索的關(guān)鍵詞。

七、評(píng)論維護(hù)
如何解決差評(píng)：
1. 查看客戶差評(píng)原因：一般售后為部分退款/全額退款/產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)/配件補(bǔ)發(fā)/使用說(shuō)明/產(chǎn)品內(nèi)容澄清等，需要圍繞客戶的差評(píng)點(diǎn)做售后，邏輯要清晰，要分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因以及你的解決辦法后續(xù)的改進(jìn)措施，讓買家覺(jué)得你是用心想幫他解決問(wèn)題，聽(tīng)取他的意見(jiàn)。
2. 找到客戶進(jìn)行售后：賣家后臺(tái)，找到品牌-買家評(píng)論，就可以聯(lián)系買家。如果沒(méi)有買家評(píng)論，只能通過(guò)買家評(píng)論的姓名及其個(gè)人頁(yè)面，再根據(jù)后臺(tái)訂單號(hào)去對(duì)比搜索。如果無(wú)法通過(guò)此信息找到亞馬遜訂單，可以通過(guò)FB/INS等其他社交平臺(tái)搜索買家評(píng)論姓名，進(jìn)行信息匹配聯(lián)系客戶。


3. 客戶拒絕溝通，嘗試官方申請(qǐng)刪除。
直評(píng)刪除的幾率會(huì)比VP評(píng)價(jià)大一些，申請(qǐng)刪除的維度參考：
1. A review by someone who has a direct or indirect financial interest in the product.
2. A review by someone perceived to have a close personal relationship with the product's owner, author, or artist.
3. A review by the product manufacturer, posing as an unbiased shopper.
4. Multiple negative reviews for the same product from one customer.
5. A review in exchange for monetary reward.
6. A review of a game in exchange for bonus in-game credits.
7. A negative review from a seller on a competitor's product.
8. A positive review from an artist on a peer's album in exchange for receiving a positive review from them.

除了以上情況，當(dāng)遇到一些職業(yè)差評(píng)買家時(shí)，只要留有證據(jù)，也是可以要求亞馬遜團(tuán)隊(duì)刪除的。
判斷是否是一個(gè)專門寫(xiě)差評(píng)的“差評(píng)買家”，分析買家評(píng)論發(fā)布記錄，如果他給的評(píng)論大部分都是1星2星的，那基本可以斷定是一個(gè)“職業(yè)差評(píng)買家”。

另外再查看查看差評(píng)內(nèi)容是否有跟描述內(nèi)容有關(guān)，是否帶有侮辱性和種族歧視的語(yǔ)言，然后整理好相關(guān)證據(jù)，就可以要求亞馬遜團(tuán)隊(duì)進(jìn)行刪除。

如果是多變體的鏈接，在出現(xiàn)差評(píng)時(shí)，可以把這個(gè)帶差評(píng)的變體從父產(chǎn)品下拆出去，讓它成為一條獨(dú)立的商品，避免讓這個(gè)有差評(píng)的變體傷害到整個(gè)Listing。

本篇是對(duì)于Listing詳情頁(yè)面維度主要信息的整理，其他附加內(nèi)容：如捆綁&商品小部件，QA，Post，紅人視頻／買家秀，更多產(chǎn)品信息等內(nèi)容會(huì)在下一篇進(jìn)行整理。