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亞馬遜運營梳理-運營板塊(一)

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由于最近團隊擴招,所以老板讓我對新人進行一輪稍微全面化的培訓,正好我也順便把各個點梳理串聯(lián)一下,由于文章篇幅可能會過長,所以我打算分板塊講:運營板塊,推廣板塊,站外營銷板塊這三個大板塊,由于是串聯(lián)梳理,所以每個板塊之間可能會有內容互通或者重復,請大家多加擔待,內容都是我自己對于亞馬遜這塊的個人觀點,可能會有錯處或者有爭議的地方,希望大家能夠友好交流。
由于未接觸過開發(fā)開品,所以這塊不做描述,直接從運營板塊講起,以下都是通過模擬情景或者與新同事互動來進行討論。
一、亞馬遜前臺搜索頁面(產品點擊率)
我讓新同事通過任意搜索詞進入亞馬遜前臺搜索結果頁面,讓她告訴我能獲得哪些信息同時有哪些問題?這里你們也可以同步進行思考。
前臺搜索頁.jpg


她從此頁面獲得的信息為:競品的主圖,標題,價格,評論,促銷,上架時間,(鏈接方面)以及利用**精靈插件展示出來的關于iphone 16 case這個詞的一些整體市場數據。
插件分析.jpg

【針對市場調研大家可以參考此鏈接:http://xrfireworks.com.cn/question/79485
我補充問了她這幾個問題:1.首頁有多少個廣告位?多少個自然位。2.這個關鍵詞下的產品有哪些是客戶可能會關注的點?3.搜索結果頁影響點擊率的因素?
我為什么會補充問這些問題:關于廣告位這塊,你得提前了解前三頁有多少個廣告位,多少個自然位,可能出現的廣告位置以及最有利于自己的廣告位置在哪里,這里會在后續(xù)的廣告板塊詳細描述關于廣告位這塊的相關信息;另外關于關鍵詞下的產品有哪些客戶可能會關注的點以及關于搜索頁影響點擊率的因素,這些是與我們Listing的完善優(yōu)化,鞏固鏈接流量相關。對于搜索結果左側的篩選條件盡量在鏈接自身相關屬性中完善,這樣才會在客戶進行專享篩選時獲得亞馬遜的推薦展示。

那么搜索結果頁影響點擊率的因素有:周邊競對,亞馬遜推薦標簽,主圖,標題,評論數量和星級,價格,Prime圖標。
周邊競對:不建議將廣告位投放在不具備優(yōu)勢的競品旁邊。
亞馬遜推薦標簽:Amazon's Choice,New Arrival Pick,Overall Pick。
如何獲得這些標簽的推薦?衡量因素:評分超過4星,經常購買,退貨率低,配送時效,品牌備案,庫存等因素。New Arrival Pick還有限制條件位:產品是在過去90天內添加到亞馬遜上。
產品主圖:白底圖片,展示出產品的特性,Home品類可以將場景圖作為主圖,單邊像素要求位1600以上,若是想要縮放功能,則需要至少1000*1000的像素。若你的產品主要是以APP流量為主的話,建議將主圖尺寸調整為1200*1500像素的長條圖。關于如何判斷產品的流量來源,可以在后臺的業(yè)務報告-詳情頁面的銷售和銷量面板中查看相關數據。
業(yè)務報告.jpg


若是不太清楚哪個效果會更好,可以進行A/B測試(菜單欄-品牌-管理實驗)
ab測試.jpg

AB測試 (2).jpg


標題:針對標題的優(yōu)化,大家可以分別看看自己PC端和移動端所在類目的搜索結果頁會有多少個字符可以展示出,多少字符后會被簡略掉,建議把產品主要關鍵詞優(yōu)先放在前面展示。舉例:我的產品搜索結果頁PC端最多展示72個字符
PC端.jpg


移動端:最多展示42個字符左右。PS:如果沒有移動端APP的,可以在電腦網頁按F12,通過左上角選擇移動設備刷新后查看移動端數據。
切換移動端.jpg

移動端展示.jpg


評論數量和星級:這個就不做過多描述了,全憑本事。
價格:一般建議設置銷售價格作為日常銷售價,您的價格設置高一些,這樣更有利于劃線價折扣的抓取。促銷活動會抓取設置的您的價格,近30天內的成交價,日常售價等因素。如果直接用您的價格進行銷售,后期如果做價格調整,若調整幅度過高,可能會導致丟失購物車的情況,所以我們盡量是用銷售價格去做價格調整,而不是去直接調整您的價格。關于購物車丟失原因等分析會在商品詳情頁(轉化率)中分享。
Prime圖標:
FBA:專業(yè)的賣家平臺賬戶,還必須在賣家平臺賬戶上設置亞馬遜物流 (FBA),激活 MCF,即擁有Prime圖標。
自發(fā)貨如何獲得Prime標識:加入賣家自配送Prime計劃(SFP)
美國SFP.jpg


以上是關于前臺搜索頁-影響點擊率的因素分析,若有遺漏歡迎大家補充說明。
已邀請:
1.首頁有多少個廣告位?多少個自然位
做了三年的運營自己竟然沒有研究過這個問題
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