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發(fā)往美國的貨件顯示已送達(dá),貨物丟失,亞馬遜卻拒絕賠償,有沒有遇到同樣問題的伙伴?有好的解決辦法?

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去年底發(fā)了一批海運到美國,當(dāng)時分倉一共發(fā)了五箱,每箱200個貨,其他四個陸陸續(xù)續(xù)都到了,另外一個也顯示送達(dá),物流能查詢到已經(jīng)送到亞馬遜,就是到二月份貨物卻說一直沒找到,有差異,于是我按要求提交了供貨商發(fā)票證明和物流交付證明,亞馬遜方卻拒絕賠償,讓我找物流,我真的會謝!?
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物流是合作了很久的,以前從來沒這么大的數(shù)額丟失,而且也有貨件追蹤單號能看到貨物送哪去了,肯定不是物流的問題,亞馬遜發(fā)起調(diào)查后也找了,說沒找到,也不賠償。開case問客服也不理我,說讓我繼續(xù)在對應(yīng)的case下詢問,快一星期了到現(xiàn)在一直不回復(fù)我。?
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我問朋友,她說讓我別頻繁開case,萬一到時候亞馬遜判定你詐騙,貨都不給你發(fā)了。真能急死個人。
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有沒有遇到同樣問題的伙伴?有好的解決辦法?
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重新補交了資料,亞馬遜還是不給賠償,只能讓物流介入了??吹接行』锇檎f讓聯(lián)系客服延長收貨時間,但是我貨件已經(jīng)完成了,我開case他說要提交資料才能重新打開。資料我能提供的上,但是重新打開是啥意思?
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賀無憂 - 所謂萬丈深淵 下去 也是前程萬里

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讓物流方直接聯(lián)系亞馬遜倉庫核實,物流方和亞馬遜方兩方介入確認(rèn)責(zé)任到底在哪一方。
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