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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon 物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理

創(chuàng)建亞馬遜移除訂單,發(fā)貨至海外倉(cāng)丟貨,有送達(dá)簽收證明,但海外倉(cāng)就是沒(méi)收到,該如何索賠?

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季節(jié)性產(chǎn)品需要移除到服務(wù)商的海外倉(cāng),但是在移除過(guò)程中1500件貨弄丟了300多件,亞馬遜提供了物流單號(hào)ups,去ups官網(wǎng)也下載到了pod,顯示確實(shí)已經(jīng)簽收,但海外倉(cāng)說(shuō)沒(méi)收到。

現(xiàn)在亞馬遜不愿意賠償,他表示提供了物流單號(hào),貨確實(shí)送達(dá)并已經(jīng)簽收;

服務(wù)商也不愿意賠償,他表示我就是沒(méi)收到貨,我都給你提供地方放貨了,貨都還沒(méi)進(jìn)來(lái),就要我承擔(dān)責(zé)任,不可能;

這種情況下,我應(yīng)該怎么辦?大家有遇到類似情況嗎?有賠償成功的經(jīng)驗(yàn)嗎?如有,請(qǐng)分享下解決方案,謝謝
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這種很難有辦法索賠的,
這種找亞馬遜不太現(xiàn)實(shí),畢竟是移出來(lái)了,單號(hào)也有,亞馬遜那么大個(gè)科技公司,不至于騙你,
他們都是按條碼和數(shù)據(jù)說(shuō)話的,不太可能出錯(cuò)?
?
只能找服務(wù)商了,物流單號(hào)已經(jīng)簽收了,說(shuō)不定是服務(wù)商倉(cāng)庫(kù)太大,貨太多,簽收了放在哪里了不記得了,讓他們?cè)僬艺遥?br /> 服務(wù)商的那個(gè)理由是不現(xiàn)實(shí)的,單號(hào)上的地址是他們的地址,也顯示簽收了,怎么叫貨沒(méi)進(jìn)來(lái),沒(méi)人收貨,那怎么可能會(huì)簽收
丟的估計(jì)是部分,先把已經(jīng)收到的,先處理發(fā)到亞馬遜,不要跟服務(wù)商糾纏?
丟的那300件另外算,沒(méi)找到就不要付全部的錢,服務(wù)商坑你的貨也不是沒(méi)可能,但是有什么辦法呢
?
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