社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 轉(zhuǎn)運(yùn)了快3個(gè)月了，不上架，怎么辦？如何讓...
轉(zhuǎn)運(yùn)了快3個(gè)月了，不上架，怎么辦？如何讓亞馬遜賠償或早點(diǎn)上架？試過(guò)重測(cè)，旺季產(chǎn)品，英文case
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2024年8月中走AGL發(fā)的貨，10月處簽收的，然后一直在預(yù)留（Reserved），本來(lái)想著旺季了，可能上架慢，也就沒(méi)怎么催，到了11月份發(fā)現(xiàn)一個(gè)月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)扣了1000多美金，我這個(gè)產(chǎn)品是小件啊，讓倉(cāng)庫(kù)提供產(chǎn)品尺寸發(fā)現(xiàn)變成了超大件。讓倉(cāng)庫(kù)復(fù)測(cè)，找不到產(chǎn)品。
于是從11月催到現(xiàn)在1月了，還是沒(méi)有上架，貨件都關(guān)閉了closed。貨件關(guān)閉以后，申請(qǐng)丟失賠償，亞馬遜又說(shuō)全部接收了，在轉(zhuǎn)運(yùn)中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)缺失產(chǎn)品。目前在管理庫(kù)存頁(yè)面可以看到178pcs處于調(diào)查中，客服說(shuō)12月中旬開(kāi)始調(diào)查的，調(diào)查預(yù)計(jì)需要2個(gè)月完成
請(qǐng)問(wèn)有遇到這種情況的嗎？如何讓亞馬遜賠償，或者早點(diǎn)上架.
試過(guò)重測(cè)，旺季產(chǎn)品，英文case方法了
于是從11月催到現(xiàn)在1月了，還是沒(méi)有上架，貨件都關(guān)閉了closed。貨件關(guān)閉以后，申請(qǐng)丟失賠償，亞馬遜又說(shuō)全部接收了，在轉(zhuǎn)運(yùn)中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)缺失產(chǎn)品。目前在管理庫(kù)存頁(yè)面可以看到178pcs處于調(diào)查中，客服說(shuō)12月中旬開(kāi)始調(diào)查的，調(diào)查預(yù)計(jì)需要2個(gè)月完成
請(qǐng)問(wèn)有遇到這種情況的嗎？如何讓亞馬遜賠償，或者早點(diǎn)上架.
試過(guò)重測(cè)，旺季產(chǎn)品，英文case方法了
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分享亞馬遜庫(kù)存快速上架的方法
最近亞馬遜倉(cāng)庫(kù)上架真的是沒(méi)有最慢，只有更慢，眼睜睜看著貨在倉(cāng)庫(kù)卻不可售，確實(shí)很讓人頭大。給大家分享一個(gè)小技巧，親測(cè)有效?；鹃_(kāi)完Case后第二天就能少量上架，最差也會(huì)從不可售改為預(yù)售狀態(tài)。
現(xiàn)在以我實(shí)踐的流程為例，供參考。
1）前提：
確保貨物已經(jīng)送達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。
建議大家及時(shí)查詢后者和貨代確認(rèn)物流信息，
2）到達(dá)倉(cāng)庫(kù)3天后：（我一般到達(dá)倉(cāng)庫(kù)3天后才開(kāi)始催，時(shí)間可以自己把握）
檢查貨物狀態(tài)，如果是已發(fā)貨狀態(tài)，還沒(méi)有顯示已送達(dá)，這時(shí)候可以打電話給中國(guó)客服，讓中國(guó)客服給核實(shí)貨物狀態(tài)，確定已經(jīng)送達(dá)后讓客服給更新貨物狀態(tài)，從已發(fā)貨---改為---已送達(dá)。
(注意：有的客服不給改，他們會(huì)推辭說(shuō)這個(gè)是美國(guó)那邊更新的，這時(shí)候就展現(xiàn)你說(shuō)話技巧的時(shí)候了，你可以說(shuō)：我前幾天也找中國(guó)客服給更新過(guò)，那是另一個(gè)貨件，拜托你再給看下好嗎，因?yàn)槲覀兪羌竟?jié)性產(chǎn)品，再斷貨下去對(duì)我們影響實(shí)在太大，還請(qǐng)你幫忙）。
1.選擇晚上的時(shí)間-聯(lián)系國(guó)外客服：
第一步：后臺(tái)右上角-點(diǎn)擊“幫助”
第二步：獲得支持-我要開(kāi)店-在菜單中通過(guò)瀏覽查找您的問(wèn)題
第三步：點(diǎn)擊后的頁(yè)面一直下拉到最后，找到“聯(lián)系我們”，在點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”之前，記得找到頁(yè)面右上角語(yǔ)言切換成ENGLISH。
第四步：用英文表達(dá)你的訴求。話術(shù)供參考：
你好！
我的貨件編碼是*****，在幾天前已經(jīng)成功送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)了，但是直到現(xiàn)在一直沒(méi)有任何上架信息。
我們是季節(jié)性產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)全面斷貨，如果不能盡快上架的話，將極大影響我們的銷售，并且很容易造成產(chǎn)品積壓。請(qǐng)幫我們確認(rèn)下目前貨物狀態(tài)，是否有貨件丟失或者其他問(wèn)題。
Hello there!
My shipment code is *****,
UPS logistics order number:*****,
It has been successfully delivered to the Amazon warehouse a few days ago, but until now there has been no information on the shelves.
We are a seasonal product, and it is completely out of stock now. If it cannot be put on the shelves as soon as possible, it will greatly affect our sales and easily cause a product backlog. Please help us to confirm the current status of the goods, whether there are any missing goods or other problems.
?
第五步：明天看下客服的郵件，再看下貨件的狀態(tài)。
我目前兩次開(kāi)CASE都是這個(gè)路徑和方法，每次都是開(kāi)完CASE第二天就有少量上架，也有變體是從不可售變?yōu)轭A(yù)售狀態(tài)。
具體結(jié)果不敢百分百保證，但親測(cè)確實(shí)是有效果的，至少不會(huì)是遙遙無(wú)期的等待。
匿名用戶
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1）前提：
確保貨物已經(jīng)送達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。
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2）到達(dá)倉(cāng)庫(kù)3天后：（我一般到達(dá)倉(cāng)庫(kù)3天后才開(kāi)始催，時(shí)間可以自己把握）
檢查貨物狀態(tài)，如果是已發(fā)貨狀態(tài)，還沒(méi)有顯示已送達(dá)，這時(shí)候可以打電話給中國(guó)客服，讓中國(guó)客服給核實(shí)貨物狀態(tài)，確定已經(jīng)送達(dá)后讓客服給更新貨物狀態(tài)，從已發(fā)貨---改為---已送達(dá)。
(注意：有的客服不給改，他們會(huì)推辭說(shuō)這個(gè)是美國(guó)那邊更新的，這時(shí)候就展現(xiàn)你說(shuō)話技巧的時(shí)候了，你可以說(shuō)：我前幾天也找中國(guó)客服給更新過(guò)，那是另一個(gè)貨件，拜托你再給看下好嗎，因?yàn)槲覀兪羌竟?jié)性產(chǎn)品，再斷貨下去對(duì)我們影響實(shí)在太大，還請(qǐng)你幫忙）。
1.選擇晚上的時(shí)間-聯(lián)系國(guó)外客服：
第一步：后臺(tái)右上角-點(diǎn)擊“幫助”
第二步：獲得支持-我要開(kāi)店-在菜單中通過(guò)瀏覽查找您的問(wèn)題
第三步：點(diǎn)擊后的頁(yè)面一直下拉到最后，找到“聯(lián)系我們”，在點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”之前，記得找到頁(yè)面右上角語(yǔ)言切換成ENGLISH。
第四步：用英文表達(dá)你的訴求。話術(shù)供參考：
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我的貨件編碼是*****，在幾天前已經(jīng)成功送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)了，但是直到現(xiàn)在一直沒(méi)有任何上架信息。
我們是季節(jié)性產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)全面斷貨，如果不能盡快上架的話，將極大影響我們的銷售，并且很容易造成產(chǎn)品積壓。請(qǐng)幫我們確認(rèn)下目前貨物狀態(tài)，是否有貨件丟失或者其他問(wèn)題。
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UPS logistics order number:*****,
It has been successfully delivered to the Amazon warehouse a few days ago, but until now there has been no information on the shelves.
We are a seasonal product, and it is completely out of stock now. If it cannot be put on the shelves as soon as possible, it will greatly affect our sales and easily cause a product backlog. Please help us to confirm the current status of the goods, whether there are any missing goods or other problems.
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我目前兩次開(kāi)CASE都是這個(gè)路徑和方法，每次都是開(kāi)完CASE第二天就有少量上架，也有變體是從不可售變?yōu)轭A(yù)售狀態(tài)。
具體結(jié)果不敢百分百保證，但親測(cè)確實(shí)是有效果的，至少不會(huì)是遙遙無(wú)期的等待。