社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon SMF3正在接收的2個新貨件中3000多...
SMF3正在接收的2個新貨件中3000多庫存預(yù)留轉(zhuǎn)運可以理解,為什么同時貨件對應(yīng)的幾十個sku的2000多個本來賣得好好的可售庫存也變成預(yù)留,可售庫存變?yōu)?,前臺全部顯示in stock soon,訂單只有原來的十分之一了
11月1號,SMF3接收了2個新貨件,貨件里面產(chǎn)品數(shù)量大概3000多個產(chǎn)品
11月2號,感覺單量不對勁,平時五六十單的鏈接,那天只有10單,于是打開庫存管理發(fā)現(xiàn)這條鏈接的幾十個sku里面的2000多個本來可售庫存全部變成0,全部從可售狀態(tài)轉(zhuǎn)為預(yù)留狀態(tài)。頁面前臺顯示in stock soon,配送時間最遲到12月了。加上正在接收的,也就是5000多庫存全部預(yù)留轉(zhuǎn)運。當(dāng)天連續(xù)開了幾個中英文case都說是正常轉(zhuǎn)運。
11月3號,也就是今天,單量只有個位數(shù)了。。單量只有原來的十分之一了。這也太冤了,被迫斷貨
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現(xiàn)在已知的情況是:
1,2個新貨件3000多個產(chǎn)品去的倉庫是SMF3
2,2000多個本來可售庫存轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)留的時間節(jié)點也正好是這2個新貨件入倉接收的那天,
3,2000多個可售庫存變?yōu)轭A(yù)留涉及的sku也正好是這2個新貨件里面補(bǔ)貨的sku,也就是總共5000多庫存被預(yù)留轉(zhuǎn)運。
4,問客服,說是為了提高配送效率,正常轉(zhuǎn)運,一般5個工作日左右能完成轉(zhuǎn)運并上架可售
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疑問是:
1,按理應(yīng)該是正在接收的庫存才會預(yù)留轉(zhuǎn)運,為什么可售庫存也全部被預(yù)留轉(zhuǎn)運,可售變?yōu)????
2,客服說是正常轉(zhuǎn)運,亞馬遜為什么要轉(zhuǎn)運可售庫存,可售庫存本來應(yīng)該是分布在美國的不同倉庫,本來賣得好好的,怎么全部要全部轉(zhuǎn)運???豈不是降低效率,增加勞動了?亞馬遜系統(tǒng)會下這么傻的指令嗎?
3,有沒有可能是系統(tǒng)的bug,可售庫存并沒有被轉(zhuǎn)運,只是系統(tǒng)顯示被轉(zhuǎn)運了,所以客服得知的情況也只能是正常轉(zhuǎn)運,也無從干預(yù)。
4,最重要的是,如何讓這五千多預(yù)留庫存盡快恢復(fù)可售啊????如果是正常轉(zhuǎn)運一般5個工作日能上架可售,但是我看網(wǎng)上有其他人在GYR3倉庫也遇到這個問題,一個月了都還沒解決,如果這個鏈接被拖一個月以上,那基本就算是廢了,相當(dāng)于斷貨一個月以上了。
2021年11月3日14:26:40,現(xiàn)在最新的情況很多sku已經(jīng)變成缺貨不可售了,,,比in stock soon還慘,明明有貨在亞馬遜那里,前臺變體灰色顯示無貨
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2021年11月8日14:35:46,截止這個時間,只恢復(fù)了2個sku,還有很大一部分sku沒有動靜,英文case也開好幾個了,大部分case都說正常轉(zhuǎn)運,有一個case說可能是FC progress,全部庫存擱置,也不說為什么擱置
2021年12月26日13:46:47,截止到這個時間,已經(jīng)接近2個月了,這批庫存完美錯過旺季了,但是倉儲費沒少交,,,預(yù)留的庫存還有18個sku沒有恢復(fù),前臺無法購買,后天顯示不可售缺貨,用工具查詢顯示:“已完成檢查: 未找到預(yù)留庫存,我們已完成檢查,目前沒有找到任何處于“預(yù)留”狀態(tài)的庫存?!保@就很矛盾,明明沒有預(yù)留,為什么不上架銷售?大家的的這個情況解決了嗎?
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一個貨件到最后一個多月才顯示在售,才有庫存,但是明明是有入庫的,一直沒有顯示可售,問客服就是在轉(zhuǎn)運中,需要多少時間會自動顯示在可售中……總之這種情況壓根沒辦法……
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如果你的貨件那邊接收數(shù)量有不一致,可以等到時間差異調(diào)查要求賠償…其余的你只能重新再發(fā)一點庫存到亞馬遜,等這一批貨,估計季節(jié)都要過了……