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2月份發(fā)的AGL快船,催促無數(shù)次,7月才回復(fù)丟失,但賠償金額只有貨值的20%,損失10萬+?。。?

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2月份發(fā)的一票AGL快船,到了3月底還沒上架,開case催促,只回復(fù)已送倉在排隊(duì),AGL經(jīng)理讓我們拿著POD到亞馬遜后臺(tái)催上架,亞馬遜客服又說我們后臺(tái)沒顯示任何物流信息無法處理。雙方互相踢皮球,直到6月底,AGL經(jīng)理終于說這票貨丟了,于是他們開始整理賠償方案,最后給到的賠償是:Compensation solution :? Cargo value? USD 1,401.66 + Freight CNY 2,172.79? + Duty CNY 1,751.72?
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這票我們實(shí)際發(fā)了5347套產(chǎn)品,2.52個(gè)方,實(shí)重800kg。貨物總值保守估計(jì)10w+,賠償?shù)倪@點(diǎn)錢才20%不到啊,現(xiàn)在AGL說這是他們的最終方案了。(賠償標(biāo)準(zhǔn)是清關(guān)金額)
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因?yàn)槲覀兪嵌嗟赇伖灿玫囊粋€(gè)AGL賬號(hào),所以在AGL后臺(tái)創(chuàng)建的發(fā)貨計(jì)劃,亞馬遜后臺(tái)的追蹤界面不顯示任何物流信息,這就導(dǎo)致后期只要沒被亞馬遜登記或接收的,就沒法在亞馬遜后臺(tái)發(fā)起索賠。(如圖一)

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目前我們想法有幾點(diǎn):
1. 這次出貨包含7個(gè)FBA貨件,有2個(gè)是接收了10%商品的,這個(gè)有索賠的入口,但發(fā)票怎么提供?很多產(chǎn)品都不是同一家工廠生產(chǎn)的。
2. 還有其他渠道可以更改AGL的索賠方案嗎?
3. 公司有不少產(chǎn)品都是重貨,走美森那些只按計(jì)費(fèi)重收費(fèi)的很不劃算,走AGL最后算下來計(jì)費(fèi)重只在5元/kg以內(nèi),實(shí)重的甚至能達(dá)到1元/kg,大佬們平時(shí)走什么物流?大概什么價(jià)格?有推薦的嗎?
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步驟繁瑣,時(shí)效不行,對接溝通還費(fèi)勁,出什么問題還踢皮球,為什么選它?我寧愿多加點(diǎn)找第三方都把這些時(shí)間精力省下來了
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