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FBA庫存丟失該怎么處理?之前顯示在轉運中的庫存去哪了?已經(jīng)開了case說庫存丟失,客服回復沒有發(fā)現(xiàn)丟失的庫存。那現(xiàn)在是怎么處理?

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7月12日發(fā)了一票UPS,7月16日的時候查UPS物流信息就已經(jīng)簽收,之后FBA貨件慢慢接收,接收完成的庫存全部在轉運中available庫存為0. 鏈接恢復可售狀態(tài),顯示預售到8.20. 陸陸續(xù)續(xù)出了幾單。期間庫存數(shù)量一直顯示在轉運中。這周開始轉運中的數(shù)量直接變成0,F(xiàn)BA貨件也顯示已完成,鏈接目前是斷貨狀態(tài),
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那么問題來了之前顯示在轉運中的庫存去哪了?已經(jīng)開了case說庫存丟失,客服回復沒有發(fā)現(xiàn)丟失的庫存。那現(xiàn)在是怎么處理?
另外,這個產(chǎn)品本身FBA配送費是3.96,之前聽說在貨件接收的時候開case讓客服測量尺寸能加快上架速度,所以就開了case,誰知道亞馬遜倉庫重測把數(shù)據(jù)測錯了,產(chǎn)品15*10*5cm的尺寸被更新成了45*15*5cm. FBA配送費直接變成9.99. 并且在測試完之后我沒有可售庫存了,只有轉運中的庫存,也無法再次重新測量(亞馬遜客服回復只有在available狀態(tài)下才能重測)。這個小插曲會不會是導致我產(chǎn)品簽收1個月多都沒上架,最后消失的原因?
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更新:
下載了庫存報告,開了case,客服稱庫存已接收并上架,但是我的后臺的確沒有庫存,鏈接顯示斷貨。
評論里有朋友說查每日庫存記錄,查到了一個同樣數(shù)量的庫存,庫存編號:*XFR,這個具體不懂啥意思
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這種情況我在旺季經(jīng)常遇到,都是沒管他,過段時間會陸陸續(xù)續(xù)上架的。對于你們說的下載盤庫數(shù)據(jù),請問在哪下載???
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