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一個有變體的新上架產品,F(xiàn)BA到貨一周就給判為濫用變體,被抑制了,我們上架什么也沒做,都是正常的打廣告,沒有去合并過什么變體。

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一個有三個變體的新上架產品,F(xiàn)BA到貨一周就給判為濫用變體,被抑制了,前臺顯示成一條狗的頁面。后臺FBA庫存還是正常在入庫中,狀態(tài)也是在售。
沒有收到任何郵件,只是我們發(fā)現(xiàn)前臺不顯示才去問客服,得到回應就是濫用變體。我們上架什么也沒做,都是正常的打廣告,沒有去合并過什么變體。
客服給我們一個郵箱申訴,我們發(fā)郵件過去已經四天了,沒有任何回應,請問這需要怎么操作?有沒有愿意幫忙的!
?
現(xiàn)郵件回復如下:

這邊您的產品出現(xiàn)報錯了,禁止asin濫用變體 具體的原因,還有處理的辦法等情況,因為我們是亞馬遜的基礎團隊,沒有更多的資料,也沒有權限處理您的問題。

目前顯示的唯一解決的路徑是您需要聯(lián)系,?listings-report-proactive@amazon.com。

感謝您對亞馬遜的理解與支持。
已邀請:

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終極辦法如下
將客服回復給你的case 內容,回復郵件給客服,同時郵件的收件人有,seller-performance,還有case給出的郵箱,?抄送jeff?
就可以了
?
一般不出2天,會有人專門聯(lián)系你
?
或者你直接將客服回復的內容,發(fā)給有seller performance jeff ,同時抄送給jeff?
?
就可以了

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