社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急！亞馬遜自發(fā)貨訂單取消率影響FBA商品...
急！亞馬遜自發(fā)貨訂單取消率影響FBA商品和賬戶狀態(tài)嗎？
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因為亞馬遜系統(tǒng)抓取問題（賣家支持說是這個原因），我這邊出現(xiàn)了一個自發(fā)貨訂單。我的店鋪一直都是做FBA，之前從來沒有過自發(fā)貨訂單。
然后現(xiàn)在我陷入了死循環(huán)：
1、聯(lián)系顧客取消訂單，顧客不回復我。但是今天時間到期，馬上就需要標記發(fā)貨了。
2、沒辦法從國內(nèi)發(fā)貨，國內(nèi)沒有庫存。FBA有庫存，但是賣家支持表示：我們不建議您使用多渠道發(fā)送自配送訂單呢，這個可能會影響您的訂單追蹤，及如果后續(xù)出現(xiàn)問題，也會影響相關的調(diào)查和賠償?shù)摹?br /> 其實我沒有太明白，為什么賣家支持不建議？
3、因為我只有這一個自發(fā)貨訂單，如果取消了 那么配送前取消率就是100%了。我看到配送績效那里顯示：我們的政策規(guī)定，賣家需維持低于 4% 的 LSR ，才能在亞馬遜上銷售商品。 高于 4% 的 LSR 可能會導致賬戶停用。
我擔心會影響到我的賬戶狀態(tài)和FBA商品。
另外，應該怎么做才可以避免這種問題的發(fā)生呢？我明明沒有自發(fā)貨listing的。我覺得很困惑...
請大佬解答！感謝！
然后現(xiàn)在我陷入了死循環(huán)：
1、聯(lián)系顧客取消訂單，顧客不回復我。但是今天時間到期，馬上就需要標記發(fā)貨了。
2、沒辦法從國內(nèi)發(fā)貨，國內(nèi)沒有庫存。FBA有庫存，但是賣家支持表示：我們不建議您使用多渠道發(fā)送自配送訂單呢，這個可能會影響您的訂單追蹤，及如果后續(xù)出現(xiàn)問題，也會影響相關的調(diào)查和賠償?shù)摹?br /> 其實我沒有太明白，為什么賣家支持不建議？
3、因為我只有這一個自發(fā)貨訂單，如果取消了 那么配送前取消率就是100%了。我看到配送績效那里顯示：我們的政策規(guī)定，賣家需維持低于 4% 的 LSR ，才能在亞馬遜上銷售商品。 高于 4% 的 LSR 可能會導致賬戶停用。
我擔心會影響到我的賬戶狀態(tài)和FBA商品。
另外，應該怎么做才可以避免這種問題的發(fā)生呢？我明明沒有自發(fā)貨listing的。我覺得很困惑...
請大佬解答！感謝！
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yoonhee2013 - 80后大叔
贊同來自: HHHhhh15
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1, 客戶不取消，你可以取消的， 而且才1單
2.可以多渠道配送本賬號的訂單的，要是擔心，你就只發(fā)這1單就是了，我們平常就這么操作的，唯一的就是處理顯示簽收但是客戶說沒收到要POD麻煩點
3.如前提所述
4.要徹底不想有自發(fā)貨訂單，設置假期模式就行了，自發(fā)貨listing就會默認inactive