社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 賬戶有賬戶級(jí)別的預(yù)留金額24.99英鎊，...
賬戶有賬戶級(jí)別的預(yù)留金額24.99英鎊，導(dǎo)致無(wú)法關(guān)閉站點(diǎn)。查了所有的訂單記錄（包括存檔訂單），都沒有任何訂單。嘗試開廣告去消耗完，但是也是從信用卡（沒綁信用卡），無(wú)法從賬戶余額扣款。求助如何解決。
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亞馬遜賬戶背景：
北美主賣，其余站點(diǎn)均無(wú)任何銷售記錄。UK站點(diǎn)有余額24.99英鎊，并且都是賬戶級(jí)別的預(yù)留金額，查了所有的訂單記錄（包括存檔訂單），都沒有任何訂單?，F(xiàn)在賬戶因?yàn)闅W洲站點(diǎn)有風(fēng)險(xiǎn)，需盡快關(guān)閉歐洲站點(diǎn)。但是苦于這個(gè)余額無(wú)法歸零。
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嘗試開廣告去消耗完，但是也是從信用卡（沒綁信用卡），無(wú)法從賬戶余額扣款。
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求支招，如何快速安全消耗掉這個(gè)余額，或者說(shuō)還有沒有關(guān)閉歐洲站點(diǎn)的辦法？
還有就是，這個(gè)余額從哪里來(lái)的？
北美主賣，其余站點(diǎn)均無(wú)任何銷售記錄。UK站點(diǎn)有余額24.99英鎊，并且都是賬戶級(jí)別的預(yù)留金額，查了所有的訂單記錄（包括存檔訂單），都沒有任何訂單?，F(xiàn)在賬戶因?yàn)闅W洲站點(diǎn)有風(fēng)險(xiǎn)，需盡快關(guān)閉歐洲站點(diǎn)。但是苦于這個(gè)余額無(wú)法歸零。
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嘗試開廣告去消耗完，但是也是從信用卡（沒綁信用卡），無(wú)法從賬戶余額扣款。
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求支招，如何快速安全消耗掉這個(gè)余額，或者說(shuō)還有沒有關(guān)閉歐洲站點(diǎn)的辦法？
還有就是，這個(gè)余額從哪里來(lái)的？
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匿名用戶
贊同來(lái)自:
在亞馬遜商城開店時(shí)，您通常會(huì)在付款報(bào)告的【結(jié)算一覽】選項(xiàng)卡的【賬戶預(yù)留金額】部分看到相應(yīng)的金額。這筆預(yù)留的金額是用于確保您有足夠的資金來(lái)處理所有財(cái)務(wù)義務(wù)（例如退款、索賠或信用卡拒付）。
存在賬戶級(jí)別的預(yù)留金額的原因一般有：處理銷售訂單退款/索賠、交易保障、績(jī)效問(wèn)題、賬號(hào)審核、稅務(wù)問(wèn)題等，細(xì)節(jié)可以參考附件。
可以試試強(qiáng)制注銷：
強(qiáng)制注銷入口：
https://www.amazon.com/privacy/data-deletion
然后關(guān)閉賬戶其中有一個(gè)要求：
在您最后一次銷售活動(dòng)后的?90?天內(nèi)無(wú)法關(guān)閉賬戶。這是為了確保在亞馬遜商城交易保障索賠期內(nèi)提出的索賠能夠得到處理。如果您有任何待處理的亞馬遜商城交易保障索賠，在處理好這些索賠之前，您的賬戶必須處于可用狀態(tài)。您的賬戶余額必須為零，這樣才能關(guān)閉您的賬戶。
店鋪關(guān)閉的其他條件：
處理所有未完成訂單。
在最后一次銷售活動(dòng)后等待?90?天的時(shí)間，確保在亞馬遜商城交易保障索賠期內(nèi)提出的索賠能夠得到處理。
等到您的賬戶余額為零（您的下一個(gè)付款或收費(fèi)日期）。
處理您與買家的所有交易，包括發(fā)放所有必要退款。
請(qǐng)確認(rèn)您設(shè)置的銀行賬戶信息為最新信息，以便接收最終付款。
檢查您的業(yè)績(jī)通知，確保賬戶被暫停的所有限制均已解除，并且您的賬戶已恢復(fù)使用。
注意：?如果您擁有亞馬遜物流庫(kù)存，則必須在關(guān)閉賬戶之前提交退還或棄置所有庫(kù)存的請(qǐng)求。
如果你各方面條件都滿足的情況下，依舊被這個(gè)預(yù)留金額卡著，就需要說(shuō)明情況，給到證據(jù)（符合條件的證據(jù)截圖），開case申訴，或者發(fā)送郵件到：
jeff@amazon.com
UK:?seller-performance@amazon.co.uk
FR:?performance-vendeur@amazon.fr
DE:?verkaeufer-performance(@amazon.de
ES:?performance-vendedor@amazon.es
IT:?performance-venditore@amazon.it