社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 賬戶有賬戶級別的預(yù)留金額24.99英鎊，...
賬戶有賬戶級別的預(yù)留金額24.99英鎊，導(dǎo)致無法關(guān)閉站點。查了所有的訂單記錄（包括存檔訂單），都沒有任何訂單。嘗試開廣告去消耗完，但是也是從信用卡（沒綁信用卡），無法從賬戶余額扣款。求助如何解決。
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亞馬遜賬戶背景：
北美主賣，其余站點均無任何銷售記錄。UK站點有余額24.99英鎊，并且都是賬戶級別的預(yù)留金額，查了所有的訂單記錄（包括存檔訂單），都沒有任何訂單?，F(xiàn)在賬戶因為歐洲站點有風(fēng)險，需盡快關(guān)閉歐洲站點。但是苦于這個余額無法歸零。
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嘗試開廣告去消耗完，但是也是從信用卡（沒綁信用卡），無法從賬戶余額扣款。
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求支招，如何快速安全消耗掉這個余額，或者說還有沒有關(guān)閉歐洲站點的辦法？
還有就是，這個余額從哪里來的？
北美主賣，其余站點均無任何銷售記錄。UK站點有余額24.99英鎊，并且都是賬戶級別的預(yù)留金額，查了所有的訂單記錄（包括存檔訂單），都沒有任何訂單?，F(xiàn)在賬戶因為歐洲站點有風(fēng)險，需盡快關(guān)閉歐洲站點。但是苦于這個余額無法歸零。
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嘗試開廣告去消耗完，但是也是從信用卡（沒綁信用卡），無法從賬戶余額扣款。
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求支招，如何快速安全消耗掉這個余額，或者說還有沒有關(guān)閉歐洲站點的辦法？
還有就是，這個余額從哪里來的？
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匿名用戶
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在亞馬遜商城開店時，您通常會在付款報告的【結(jié)算一覽】選項卡的【賬戶預(yù)留金額】部分看到相應(yīng)的金額。這筆預(yù)留的金額是用于確保您有足夠的資金來處理所有財務(wù)義務(wù)（例如退款、索賠或信用卡拒付）。
存在賬戶級別的預(yù)留金額的原因一般有：處理銷售訂單退款/索賠、交易保障、績效問題、賬號審核、稅務(wù)問題等，細節(jié)可以參考附件。
可以試試強制注銷：
強制注銷入口：
https://www.amazon.com/privacy/data-deletion
然后關(guān)閉賬戶其中有一個要求：
在您最后一次銷售活動后的?90?天內(nèi)無法關(guān)閉賬戶。這是為了確保在亞馬遜商城交易保障索賠期內(nèi)提出的索賠能夠得到處理。如果您有任何待處理的亞馬遜商城交易保障索賠，在處理好這些索賠之前，您的賬戶必須處于可用狀態(tài)。您的賬戶余額必須為零，這樣才能關(guān)閉您的賬戶。
店鋪關(guān)閉的其他條件：
處理所有未完成訂單。
在最后一次銷售活動后等待?90?天的時間，確保在亞馬遜商城交易保障索賠期內(nèi)提出的索賠能夠得到處理。
等到您的賬戶余額為零（您的下一個付款或收費日期）。
處理您與買家的所有交易，包括發(fā)放所有必要退款。
請確認您設(shè)置的銀行賬戶信息為最新信息，以便接收最終付款。
檢查您的業(yè)績通知，確保賬戶被暫停的所有限制均已解除，并且您的賬戶已恢復(fù)使用。
注意：?如果您擁有亞馬遜物流庫存，則必須在關(guān)閉賬戶之前提交退還或棄置所有庫存的請求。
如果你各方面條件都滿足的情況下，依舊被這個預(yù)留金額卡著，就需要說明情況，給到證據(jù)（符合條件的證據(jù)截圖），開case申訴，或者發(fā)送郵件到：
jeff@amazon.com
UK:?seller-performance@amazon.co.uk
FR:?performance-vendeur@amazon.fr
DE:?verkaeufer-performance(@amazon.de
ES:?performance-vendedor@amazon.es
IT:?performance-venditore@amazon.it