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亞馬遜庫存真實(shí)性審核持續(xù)來襲,會問那些問題?也希望大家能多多分享,自己遇到了那些刁鉆問題,或者覺得哪些問題會被經(jīng)常問到,自己是怎么回答的。

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據(jù)多位賣家爆料,亞馬遜近期發(fā)起了新一輪掃號行動,他們均收到了平臺的郵件通知,被要求證明賬號和庫存的真?zhèn)涡?,賣家需要參加視頻面談驗(yàn)證。一旦賣家無法及時完成驗(yàn)證,賬號面臨封停。?

亞馬遜Prime Day大促剛結(jié)束,平臺就開始掃號。據(jù)賣家爆料,其后臺收到通知顯示,根據(jù)亞馬遜的《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條的規(guī)定,賣家的賬戶目前正在接受審核。在審核期間,平臺將撤銷賣家創(chuàng)建亞馬遜物流貨件的權(quán)限,并會根據(jù)“資金扣留政策"扣留賣家的資金。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240731/336b064e6fa6dbc93f6d85572c884f30.png
對于原因,亞馬遜在郵件中表示,之所以采取此措施,是因?yàn)槠脚_認(rèn)為賣家的賬戶或相關(guān)賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動(例如銷售假冒商品庫存,因此侵犯了知識產(chǎn)權(quán)),對買家和平臺產(chǎn)生了不利影響。因此,需要賣家通過視頻驗(yàn)證證明賬號和庫存的真?zhèn)涡浴?br /> ?根據(jù)要求,賬戶的所有者和運(yùn)營者應(yīng)參加此驗(yàn)證面談。根據(jù)業(yè)務(wù)模式,如果有業(yè)務(wù)合作伙伴,相關(guān)方也可以參加驗(yàn)證面談,前提是他們擁有能夠證實(shí)的證明文件。文件包括有效身份證、銀行對賬單或信用卡對賬單、企業(yè)注冊文件等。
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有賣家根據(jù)以往的視頻驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些可能被問到的問題及參考答案,比如:

1、問:您的亞馬遜賬戶是誰注冊的?答:本人注冊。

2、問:是自己注冊的還是招商經(jīng)理給鏈接?答:不是自注冊,是招商經(jīng)理給的鏈接。

3、問:您今天為什么想要申請視頻認(rèn)證?答:亞馬遜認(rèn)為,我的賬戶可能被用來從事欺騙性或非法活動,損害了亞馬遜的客戶、其他銷售伙伴和亞馬遜的商店。所以亞馬遜需要額外的文件來驗(yàn)證我的身份。

當(dāng)然,對于部分賬號是從外部購買而來的賣家而言,如果無法聯(lián)系到法人,驗(yàn)證大概率無法通過。視頻驗(yàn)證關(guān)聯(lián)到賣家的信譽(yù)度和賬戶的安全性,一旦認(rèn)證失敗,后果往往非常嚴(yán)重,包括資金凍結(jié)、賬戶暫?;蛴谰梅饨R虼?,賣家需要特別重視,針對性的做些準(zhǔn)備和培訓(xùn),尤其是法人要重點(diǎn)培訓(xùn),要對亞馬遜的基本操作有所了解,至少能夠簡單地描述自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
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另外可以的話,希望大家能把自己遇到的一些比較刁鉆或者感覺可能都會被問到得問題以及自己怎么回答的,放在評論區(qū),希望能給其他賣家一點(diǎn)幫助。?
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我們也收到了虛擬身份與供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證,但是沒有通知里沒有提供ASIN,供應(yīng)鏈文件要如何準(zhǔn)備呢?
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