社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求懂的大神來-產(chǎn)品發(fā)貨或者售賣幾天就會出...
求懂的大神來-產(chǎn)品發(fā)貨或者售賣幾天就會出現(xiàn)賬號凍結(jié)的情況（全站點），凍結(jié)原因是：You have listed a generic or different product than described on the detail page.
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最近陸續(xù)因為產(chǎn)品原因遭到凍結(jié)
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凍結(jié)原因是：You have listed a generic or different product than described on the detail page. （您列出了與詳細(xì)頁面描述不同的通用產(chǎn)品）
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目前出現(xiàn)了挺多，無論怎么修改文案和圖片（百分百檢查過了，沒有任何違禁詞），只要發(fā)貨過去就會凍結(jié)或者售賣幾天就會凍結(jié)（就是不知道什么時候會凍結(jié)，找不到原因），無論是哪個站點，都出現(xiàn)了這種情況。
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申訴也不知道如何申訴，完全沒有頭緒
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但觀察別的賣家，別的賣家卻沒有發(fā)生這種情況。現(xiàn)在想知道如何避免凍結(jié)。
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頭發(fā)都要掉關(guān)了，還是不知道怎么解決???????????（快被老板罵死了）
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在這求求各位大神幫幫我這個打工人?。。。ǘ膩?，不懂的就不用浪費各自的時間，謝謝了?。?br />
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凍結(jié)原因是：You have listed a generic or different product than described on the detail page. （您列出了與詳細(xì)頁面描述不同的通用產(chǎn)品）
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目前出現(xiàn)了挺多，無論怎么修改文案和圖片（百分百檢查過了，沒有任何違禁詞），只要發(fā)貨過去就會凍結(jié)或者售賣幾天就會凍結(jié)（就是不知道什么時候會凍結(jié)，找不到原因），無論是哪個站點，都出現(xiàn)了這種情況。
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申訴也不知道如何申訴，完全沒有頭緒
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但觀察別的賣家，別的賣家卻沒有發(fā)生這種情況。現(xiàn)在想知道如何避免凍結(jié)。
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頭發(fā)都要掉關(guān)了，還是不知道怎么解決???????????（快被老板罵死了）
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在這求求各位大神幫幫我這個打工人?。。。ǘ膩?，不懂的就不用浪費各自的時間，謝謝了?。?br />
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匿名用戶
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存在幾個原因：
1.買家投訴。
2.競對惡意測買投訴。
3.系統(tǒng)標(biāo)記了你這個屬于高危店鋪，需要申訴通過才可以解除標(biāo)記。
所以目前你要解釋產(chǎn)品實物如何與鏈接描述一致，改商品頁面是沒用的，因為你不是商品頁面違規(guī)的問題，單純的商品頁面違規(guī)也不會導(dǎo)致凍結(jié)店鋪。
防偽 真實性產(chǎn)品政策主要涉及到兩個點：1.產(chǎn)品真實性問題。2.你的采購來源是否是正規(guī)的？
所以你的POA和提交的材料也是圍繞這兩個點出發(fā)。
申訴內(nèi)容POA可以圍繞以下這些點去展開解釋你如何合規(guī)：
? 您是否從可靠的供應(yīng)商那里采購您的商品？您的商品是否為正品？
? 在發(fā)布商品之前，您是否獲得該商品合法銷售的授權(quán)？
? 您是否發(fā)布了正確的商品信息，以讓買家對商品有正確的預(yù)期？
? 使用制造商的包裝來發(fā)布和配送商品，不要改變制造商的包裝。
申訴材料：
店鋪可售asin的：
采購發(fā)票
產(chǎn)品/包裝貼標(biāo)的實拍圖
產(chǎn)品說明書
POD
裝箱單
采購合同
銀行對賬單/信用卡賬單
鏈接頁面標(biāo)題描述信息與采購合同/發(fā)票上的產(chǎn)品信息匹配解釋
Signed BOL
附件是其他的申訴角度，也可以做參考。