最近物流問題容易引起的物流欺詐，他的底層邏輯是什么？

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最近，物流欺詐這個問題也是很多賣家來咨詢，很多賣家不清楚是什么引起了店鋪欺詐，后臺都進(jìn)不去了，遇到這個問題該怎么去處理，這篇帖子小李就帶大家了解一下物流欺詐。

我們先來了解一下這個物流欺詐，物流欺詐又叫HNR欺詐，這個縮寫拆分開來的意思就是Hit and Run，從字面意思上來看，我覺得意思就是卷款跑路了，所以才會被判定為欺詐，大家先看一下一般HNR欺詐關(guān)店會收到的郵件。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240709/1503588bb56633cdf9120bebd79ab373.png

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在郵件中我也標(biāo)注出來了：“確認(rèn)發(fā)貨后未配送訂單”這就很明確了，這就是典型的欺詐行為，亞馬遜實錘或者是檢測到你的店鋪情況，秉承著寧可錯殺也不放過的原則，干脆一不做二不休，直接剝奪了店鋪的銷售權(quán)限，甚至有的情況下，賬戶的后臺都進(jìn)不去，申訴入口都沒有了，我遇到過一個賣家，收到了這封郵件，但自己并沒有像郵件上說的，確認(rèn)發(fā)貨后沒有配送訂單，前面也說到了，亞馬遜是寧可錯殺也不放過的，這位賣家也僅僅只是訂單異常，就被亞馬遜判定為物流欺詐了，所以，如果要預(yù)防HNR欺詐的出現(xiàn)，就得從源頭上解決，了解導(dǎo)致欺詐的原因是什么。

那么那些原因會引起HNR欺詐呢

從名字上看出這個欺詐問題就與物流是息息相關(guān)的，主要跟以下幾點有關(guān)

確實存在郵件上的操作，發(fā)貨后，沒有進(jìn)行配送
發(fā)貨后，物流信息跟新的不及時
沒有及時發(fā)貨，貨沒有了，，所以沒發(fā)出去
訂單號錯誤，，導(dǎo)致無法追蹤到
訂單異常，這個就比如我們雙十一包裹在高速上被燒了，其實就是運輸途中出了問題

近期，導(dǎo)致欺詐原因的主要是哪種情況
1.直送審核沒有通過

2.自發(fā)貨審核沒有通過

3.銷量激增導(dǎo)致欺詐

這兩個問題，都是涉及到物流方面的但是兩者間本質(zhì)上還是有去別的，

直送審核：主要是因為賣家通過第三方平臺發(fā)貨，被亞馬遜檢測到，但是亞馬遜也是發(fā)布過相關(guān)的政策，不允許這種行為，所以如果你不能解決這個直送審核，大概率是會被停用的，之前如果審核沒通過，都是直送停用，但是最近很多賣家都收到了物流欺詐的通知

自發(fā)貨審核：這個主要是物流信息更新不及時以及發(fā)空包等這些行為導(dǎo)致的，物流信息異常觸發(fā)的這個審核，如果審核不通過，現(xiàn)在也會導(dǎo)致物流欺詐

銷量激增：這個是最容易導(dǎo)致物流欺詐的一個情況，如果說你是真的那一段時間貨賣的特別好也是比較好處理的，有些賣家，一段時間內(nèi)突然銷量提升，很多都是刷單導(dǎo)致的，刷單，就是典型的物流欺詐，這個也是很好理解的

欺詐問題，去申訴救店基本上還是老三樣

闡述原因
提供證據(jù)
認(rèn)錯保證

1.先說明自己是什么原因，才存在的違規(guī)操作，就比如你是因為發(fā)貨后，物流信息更新的不及時，你就要跟亞馬遜去說清楚，自己的貨已經(jīng)發(fā)出去了，只是物流信息還沒有更新，是因為哪些原因耽誤了，都要說清楚，其實也是給自己找借口,如果是刷單，那你就要準(zhǔn)備好與fws的一個聊天記錄與轉(zhuǎn)賬截圖，好好的去說明為什么要這樣做

2.話都說出去了，讓亞馬遜相信你的話，不管你是真誠的回答，還是胡編亂造，亞馬遜也都是講證據(jù)鏈的，這個證據(jù)你提供出來就行，最直接的證明就是提供你近三個月的物流信息，都統(tǒng)計好，這就是你申訴這個物流欺詐最關(guān)鍵的證據(jù)，也是成功與否的關(guān)鍵。

3.認(rèn)錯：這個其實就是亞馬遜對你態(tài)度的一個看法，如果你感覺因為自己物流信息更新的不及時就被關(guān)店很委屈，覺得都是亞馬遜的問題，申訴里面態(tài)度很不好，甚至大放厥詞：“TMD，亞馬遜狗東西，老子就不改”，我也只能說，準(zhǔn)備下一個店鋪吧哥們，這種也只是開個玩笑，應(yīng)該沒有賣家會這樣做吧，心里罵一罵得了，我們要清楚，亞馬遜從始至終都是服務(wù)于買家的，所以他會很在乎買家的消費體驗，而且制定的很多政策和規(guī)定都是為了買家更好的在亞馬遜上體驗才制定的，所以，承認(rèn)錯誤的重點得放在自己對買家造成的影響上，并且保證以后會怎么做，越詳細(xì)越好，怎么讓亞馬遜相信你才是關(guān)鍵。

友情提醒：物流問題還需要看你的一個真實發(fā)貨的比例，如果虛假發(fā)貨所占的比例太高，申訴也是很難的，所以大家在去做一些操作的時候，還是斟酌一下，考慮一下后果，亞馬遜雖然是勇敢者的游戲，但是還是需要考慮后果的

如果我有講的不對的或者不足的地方，歡迎大家修改補(bǔ)充，有不懂的也可以在下面提問，我都會為大家解答的。祝各位大賣！?。?