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# 案例分析 # 低客單 vs 高客單,如何根據(jù)數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整廣告?

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在日常的實操中,雖說無論客單價高低,廣告的打法上都會有很多相似的地方。但不少賣家還是遇到了一些問題:
“我的商品客單價低CPC高,一旦降CPC訂單就急速下降,怎么辦?”
“我家客單價挺高的,但可打的關(guān)鍵詞不多,點擊轉(zhuǎn)化不見起色如何破局?

其實,產(chǎn)品客單價高低不一樣,所關(guān)注的指標(biāo)和可花費的成本也有差異。我們要如何根據(jù)指標(biāo)動態(tài)有針對性地作出對策呢?本期【金牌賣家秀】,我們就請來了資深賣家講師Neo老師,來給大家“沉浸式”分析,高低客單價商品究竟如何“因材施教”,通過不同的廣告架構(gòu)來優(yōu)化廣告績效!

【賣家介紹】
Neo: 亞馬遜廣告資深賣家講師,鐘情賣貨的講師,樂于探索各種運營規(guī)律和模型,數(shù)據(jù)化運營的踐行者
?(以下內(nèi)容為賣家觀點和數(shù)據(jù),僅供參考, 不代表亞馬遜廣告意見)
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一、高低客單價的定義
Q:究竟客單價多高為高,多低為低呢?
Neo:針對標(biāo)品和非標(biāo)品的屬性,產(chǎn)品客單價的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)也各有不同
?標(biāo)品
相對來說,消費者對標(biāo)品的價格比較敏感,價格區(qū)間相對固定,所以可以很好地做出低中高客單價的區(qū)分:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/c2766ce5352b387c5ca4ca59dea064fc.png
*廣告轉(zhuǎn)化率具體參考比例建議查詢品牌分析報告或商機探測器
非標(biāo)品
屬性上有很大的溢價空間,且消費者對價格沒有那么敏感。比如衣服,不同材質(zhì)的客單價可以完全不一致,款式和差異化功能才是非標(biāo)品比拼的關(guān)鍵。所以非標(biāo)品的客單價區(qū)間暫時不討論。
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二、搭建專屬廣告架構(gòu)
在分析廣告結(jié)構(gòu)之前,我們需要明確不同廣告工具的特征,再根據(jù)不同的廣告目的進行排兵布局:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/d3e640632a7e2b769e567a966cc7372a.png ?
Q:廣告工具這么多,我該怎么選擇?
Neo:可以根據(jù)客單價區(qū)間開始搭建廣告架構(gòu)
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中低客單價產(chǎn)品
對于偏紅海的類目的中低客單價商品來說,整體CPC偏高不可避免,同時ACOS也容易偏高,但是整體出單會較容易。因此針對新品&老品階段,我們的著重點也不一樣;
?https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/b028115f8bcb921e6b345a7c00db2ce7.png
因此,廣告架構(gòu)搭建的重點在于如何花更少的錢獲取更多的流量、點擊和轉(zhuǎn)化??梢愿鶕?jù)自身預(yù)算情況來選擇不同的廣告結(jié)構(gòu)和策略:
1) 廣告預(yù)算<$ 20
重點利用商品推廣自動廣告的緊密匹配,用最少的CPC獲取更多的曝光,測試更多的流量。將積累的高績效關(guān)鍵詞逐步增加一定預(yù)算比例到商品推廣廣告手動廣泛/詞組,直至一定比例的商品推廣廣告手動精準(zhǔn),具體操作如下:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/65c87b7e30f04725c7e69e9e4c97e77b.png

2) $ 20<廣告預(yù)算<$100
將商品推廣自動廣告與精準(zhǔn)手動廣告的預(yù)算比例設(shè)置為7:3, 用更精準(zhǔn)的流量幫助排名更快提升。隨著對高績效關(guān)鍵詞的積累,不斷增大精準(zhǔn)手動的比例,具體操作如下:
?https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/e8fd622efbce035bb816321916f2010d.png

3) 廣告預(yù)算>$100
商品推廣自動廣告:商品推廣精準(zhǔn)手動:品牌推廣視頻廣告預(yù)算比例設(shè)置為2:5:3。以更好地利用精準(zhǔn)大詞沖排名之余,提升整體廣告的轉(zhuǎn)化率,攤平整體ACOS。 隨著對高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞的積累,不斷增加預(yù)算比例到品牌推廣和展示型推廣去稀釋高CPC和ACOS,甚至可以投放自身商品去形成流量閉環(huán)。?
https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/f0cc27f634649338ffd9b946ad8b54b3.png ?

具體到實操中要如何操作呢?我們來看兩組案例:
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【案例一】
某款季節(jié)性低客單價新品,上線時候標(biāo)價$10.99,無折扣且轉(zhuǎn)化為15%。前期沒有提前做好種子庫,評分一直在4.2和4.3之間波動,單量也上不去。同行的平均轉(zhuǎn)化率基本為16%。因此產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率并不達標(biāo)。來看看他們是怎么進行調(diào)整的:

第一周:
  • 同時開兩組商品推廣自動廣告進行測詞,一組是緊密匹配和廣泛匹配,一組是同類產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。觀察發(fā)現(xiàn)廣告組的轉(zhuǎn)化率一直都在類目同行的平均值以上,所以只做了否詞的調(diào)整,同時記錄出單的高績效關(guān)鍵詞;
  • 開啟一組商品推廣手動廣泛,主要是用來拓詞,雖然ACOS較高,但是轉(zhuǎn)化率是達標(biāo)的,因此也只做了否詞和記錄出單詞。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/6a41a64413523165ef8bd0e142b0f8e6.png
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第二周:
  • 開啟SP手動精準(zhǔn),將找到的精準(zhǔn)大詞分流量梯級投放;流量大的關(guān)鍵詞升級為打單詞單組,集中關(guān)注轉(zhuǎn)化率而非ACOS(以CVR 15%為判斷標(biāo)準(zhǔn),決定如何調(diào)整廣告組);
  • 開啟專門的廣告組打搜索頁頭部位置。因為頭部位置的轉(zhuǎn)化率遠高于其他位置,采用低競價,高競價+的方式保證這個廣告組只跑頭部位置,然后觀察自然排名的位置,等到對應(yīng)關(guān)鍵詞達到合適的自然位,再考慮是否關(guān)閉該廣告組。

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在推廣過程中,Listing的質(zhì)量也是非常重要的一環(huán),不是光靠廣告就可以的。最終賣家是選擇報best deal來解決低星級的轉(zhuǎn)化低的問題。經(jīng)過一番調(diào)整后,產(chǎn)品的訂單量和廣告轉(zhuǎn)化率均獲得了一定的提升。
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【案例二】
另一款為中客單價的新品,同行轉(zhuǎn)化率基本在4%左右,標(biāo)價$ 27.99。在新品進入的時候可以以同行均值為判斷標(biāo)準(zhǔn),并不考慮ACOS。
第一周:
上線價格為$35.99+20%的coupon,但是轉(zhuǎn)化一直都不達標(biāo),賣家最后挑了4個大詞打精準(zhǔn)投放。
第二周:
價格直接降到$29.99,并且修改了主圖,轉(zhuǎn)化有了明顯的提升。接下來就可以開始布局手動商品投放了。
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該產(chǎn)品整個類目都在卷,價格不停的降低;而且這是一批測款的產(chǎn)品,發(fā)的數(shù)量并不多只有300件。如果按照正常的推廣模式來做,我們還可以添加品牌推廣視頻廣告或品牌廣告,并且持續(xù)優(yōu)化ASIN定位,降低ACOS。假如在前期已經(jīng)有很充足的詞庫,可以考慮不用自動廣告來測詞。
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高客單價產(chǎn)品
相對中低客單價產(chǎn)品而言,高客單價產(chǎn)品決策路徑較長,廣告的轉(zhuǎn)化率和ACOS也通常偏低,能承擔(dān)的廣告成本空間更大。新老品的推廣重點也各有不同:
?https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/dc7243ff72784aea336d4a2f4444442b.png
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那么針對不同的預(yù)算區(qū)間,我們要如何搭建高客單價產(chǎn)品的廣告架構(gòu)呢?
1) 廣告預(yù)算<$50
建議預(yù)算分配為商品推廣自動廣告:商品推廣廣泛詞組:品牌推廣視頻廣告為4:4:2,隨著對高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞的積累去逐漸增加手動精準(zhǔn)預(yù)算比例。由于精確廣告需要足夠的點擊量才能出單,所以預(yù)算不足的情況下,可以先不打。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/b2f53e3286ef11ab05a469918160eb68.png

2) $50<廣告預(yù)算<$100
廣告架構(gòu)可以設(shè)置為商品推廣自動廣告:商品推廣廣泛詞組:商品推廣手動腰部詞精確:品牌推廣視頻廣告(20%)為2:2:4:2。如果有些大詞的CPC實在太貴而又想跑自然排名,可以選擇腰部詞打精準(zhǔn)投放。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240621/d73665583570cc25c7f8a9fca7029c9a.png
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3) 廣告預(yù)算>$100
建議廣告架構(gòu)為商品推廣自動廣告:商品推廣廣泛詞組:品牌推廣視頻廣告:商品推廣手動精準(zhǔn)為1:1:1:7,以精確大詞為主沖排名,輔以品牌推廣視頻廣告提升整體CVR,同時平均ACOS。在后期可考慮補充品牌推廣和展示型推廣廣告,投放自身品牌和Listing,形成流量閉環(huán)。
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接下來以一個高客單價老品案例給大家參考一下:
某款產(chǎn)品的售價是$119.99,轉(zhuǎn)化率為2.5%,毛利潤為33美金,但是自然排名一直上不去。
針對這一情況,賣家主攻CPA(每單獲客成本)不超過毛利潤的主要關(guān)鍵詞。直接放大主要關(guān)鍵詞的預(yù)算,而這個詞下面的CPA為$28.87,而產(chǎn)品的毛利潤有33美金(因為有5%折扣,實際的毛利潤可能跟CPA差不多),因此這個廣告組不會虧,而且轉(zhuǎn)化率也遠高于平均轉(zhuǎn)化率,所以這段時間,這個大詞的自然排名上升很快。?
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【劃重點】
通過以上三個案例,我們可以得出兩個要點:
  • 低客單價新品轉(zhuǎn)化率一定要達標(biāo),ACOS前期不是很重要。低客單價老品要注意長尾詞的流量和其他廣告類型(品牌推廣+展示型推廣)的搭配。
  • 高客單價新品前期需要關(guān)注預(yù)算是否能花完,點擊數(shù)量是否足夠,再來調(diào)整其他數(shù)據(jù)。高客單價老品增投不同類型廣告,關(guān)注ACOS,在利潤范圍內(nèi)可增投廣告類型(品牌推廣?展示型推廣)。


三、探索更多隱藏流量
Q:旺季快要來了,還可以從哪里著手挖掘隱藏的流量位置和機會呢?
Neo:除了在商品推廣上的布局外,大家還可以多從品牌推廣和展示型推廣上多多“耕耘”。除了將優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞復(fù)刻在品牌推廣,將錨定的競品/自我ASIN加入品牌推廣和展示型推廣廣告活動中去:
  1. 展示型推廣受眾投放可以通過消費者的購物行為進行追蹤及觸發(fā)廣告展示,再營銷瀏覽定向、購買再營銷及亞馬遜消費者中的眾多標(biāo)簽都可以幫你網(wǎng)羅更多精準(zhǔn)的潛在消費者。
  2. 視頻類型的廣告對于消費者的種草效應(yīng)更為顯著,建議大家在現(xiàn)有廣告方案中盡早準(zhǔn)備視頻素材,加入到Listing及品牌旗艦店,并通過品牌推廣視頻或展示型推廣視頻上傳投放,獲得更多潛在消費者的關(guān)注與加購。如果你不確定視頻的質(zhì)量和效果,也可先通過發(fā)布多條視頻帖子來測試數(shù)據(jù),再篩選數(shù)據(jù)優(yōu)秀的視頻加入視頻廣告中。

已邀請:
? ? ? ?個人觀點高客單價的產(chǎn)品,SBV這個類型是不能忽略的,而且對video的制作非??季?,反而低客單價的產(chǎn)品很多時候并不適合去做太多的SBV廣告。
? ? ? ?另外一個點,這里討論的基本全是關(guān)鍵詞的廣告了,實際情況是很多高客單價產(chǎn)品往往需要做一定比例的商品定位(類目或ASIN)去拉流量,60%的精準(zhǔn)流量應(yīng)該也是要建立在相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化率之上的。
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