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所在分類(lèi):  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)

貨物即將錯(cuò)過(guò)指定送達(dá)時(shí)間,后臺(tái)無(wú)法更改,之前因?yàn)檫@個(gè)已收到電話(huà)POA了,這次會(huì)產(chǎn)生什么后果?會(huì)暫停發(fā)貨嗎?還是會(huì)收入庫(kù)缺陷費(fèi)? 有碰到過(guò)這種情況嗎?都是怎么做的?

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之前填的是5月15號(hào) - 28號(hào)到達(dá),結(jié)果今天登錄后臺(tái)發(fā)現(xiàn)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間是6月2號(hào)。
?
后臺(tái)已經(jīng)無(wú)法編輯到達(dá)時(shí)間了,并且之前因?yàn)檫@個(gè)已經(jīng)收到過(guò)一次電話(huà)的POA了。
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當(dāng)前瑕疵率是41%,遠(yuǎn)超了26%,這次會(huì)有什么后果?
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還是POA嗎?還是會(huì)暫停發(fā)貨權(quán)限?還是會(huì)收入庫(kù)缺陷費(fèi)?
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大家有碰到過(guò)這種情況嗎?都是怎么做的?
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這個(gè)嚴(yán)重情況要看以下兩種情況:
?
1、在收到電話(huà)的poa時(shí),瑕疵率是多少
2、在電話(huà)poa之后,包含這次總共發(fā)了幾次貨

如果電話(huà)之后發(fā)的貨有3次以上,或者電話(huà)之前缺陷率接近40%,情節(jié)還不算嚴(yán)重,主要就是看你犯錯(cuò)頻率,我們上個(gè)月就收到了配送時(shí)間外送達(dá)的警告郵件,要求提及poa,否則發(fā)貨權(quán)限關(guān)閉

原因:
1.美國(guó)海關(guān)查驗(yàn)頻率高,快遞爆倉(cāng),天氣原因
2.去年7月份剛出的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)政策,公司員工沒(méi)及時(shí)學(xué)習(xí)政策,管理培訓(xùn)不到位
3. 新員工創(chuàng)貨件時(shí),時(shí)間沒(méi)有按照預(yù)估時(shí)間填,也不懂及時(shí)修改后臺(tái)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間

做出的行動(dòng):
1.關(guān)注貨件的配送時(shí)間,每天追蹤貨件物流
2、如果沒(méi)在選中的時(shí)間范圍,及時(shí)去修改,貨件--找到對(duì)應(yīng)貨件編號(hào)點(diǎn)進(jìn)去--Send to Amazon(視圖)--最后一步: 追蹤詳情,編輯對(duì)應(yīng)的時(shí)段
3.馬上培訓(xùn)員工培訓(xùn),后臺(tái)政策:https://sellercentral.amazon.c ... 5XQWJ
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這個(gè)嚴(yán)重情況要看以下兩種情況:
?
1、在收到電話(huà)的poa時(shí),瑕疵率是多少
2、在電話(huà)poa之后,包含這次總共發(fā)了幾次貨

如果電話(huà)之后發(fā)的貨有3次以上,或者電話(huà)之前缺陷率接近40%,情節(jié)還不算嚴(yán)重,主要就是看你犯錯(cuò)頻率,我們上個(gè)月就收到了配送時(shí)間外送達(dá)的警告郵件,要求提及poa,否則發(fā)貨權(quán)限關(guān)閉

原因:
1.美國(guó)海關(guān)查驗(yàn)頻率高,快遞爆倉(cāng),天氣原因
2.去年7月份剛出的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)政策,公司員工沒(méi)及時(shí)學(xué)習(xí)政策,管理培訓(xùn)不到位
3. 新員工創(chuàng)貨件時(shí),時(shí)間沒(méi)有按照預(yù)估時(shí)間填,也不懂及時(shí)修改后臺(tái)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間

做出的行動(dòng):
1.關(guān)注貨件的配送時(shí)間,每天追蹤貨件物流
2、如果沒(méi)在選中的時(shí)間范圍,及時(shí)去修改,貨件--找到對(duì)應(yīng)貨件編號(hào)點(diǎn)進(jìn)去--Send to Amazon(視圖)--最后一步: 追蹤詳情,編輯對(duì)應(yīng)的時(shí)段
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