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貨物即將錯過指定送達時間,后臺無法更改,之前因為這個已收到電話POA了,這次會產生什么后果?會暫停發(fā)貨嗎?還是會收入庫缺陷費? 有碰到過這種情況嗎?都是怎么做的?

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之前填的是5月15號 - 28號到達,結果今天登錄后臺發(fā)現(xiàn)預計到達時間是6月2號。
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后臺已經無法編輯到達時間了,并且之前因為這個已經收到過一次電話的POA了。
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當前瑕疵率是41%,遠超了26%,這次會有什么后果?
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還是POA嗎?還是會暫停發(fā)貨權限?還是會收入庫缺陷費?
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大家有碰到過這種情況嗎?都是怎么做的?
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這個嚴重情況要看以下兩種情況:
?
1、在收到電話的poa時,瑕疵率是多少
2、在電話poa之后,包含這次總共發(fā)了幾次貨

如果電話之后發(fā)的貨有3次以上,或者電話之前缺陷率接近40%,情節(jié)還不算嚴重,主要就是看你犯錯頻率,我們上個月就收到了配送時間外送達的警告郵件,要求提及poa,否則發(fā)貨權限關閉

原因:
1.美國海關查驗頻率高,快遞爆倉,天氣原因
2.去年7月份剛出的準時送達政策,公司員工沒及時學習政策,管理培訓不到位
3. 新員工創(chuàng)貨件時,時間沒有按照預估時間填,也不懂及時修改后臺的預計送達時間

做出的行動:
1.關注貨件的配送時間,每天追蹤貨件物流
2、如果沒在選中的時間范圍,及時去修改,貨件--找到對應貨件編號點進去--Send to Amazon(視圖)--最后一步: 追蹤詳情,編輯對應的時段
3.馬上培訓員工培訓,后臺政策:https://sellercentral.amazon.c ... 5XQWJ
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這個嚴重情況要看以下兩種情況:
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1、在收到電話的poa時,瑕疵率是多少
2、在電話poa之后,包含這次總共發(fā)了幾次貨

如果電話之后發(fā)的貨有3次以上,或者電話之前缺陷率接近40%,情節(jié)還不算嚴重,主要就是看你犯錯頻率,我們上個月就收到了配送時間外送達的警告郵件,要求提及poa,否則發(fā)貨權限關閉

原因:
1.美國海關查驗頻率高,快遞爆倉,天氣原因
2.去年7月份剛出的準時送達政策,公司員工沒及時學習政策,管理培訓不到位
3. 新員工創(chuàng)貨件時,時間沒有按照預估時間填,也不懂及時修改后臺的預計送達時間

做出的行動:
1.關注貨件的配送時間,每天追蹤貨件物流
2、如果沒在選中的時間范圍,及時去修改,貨件--找到對應貨件編號點進去--Send to Amazon(視圖)--最后一步: 追蹤詳情,編輯對應的時段
3.馬上培訓員工培訓,后臺政策:https://sellercentral.amazon.c ... 5XQWJ
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