亞馬遜商品詳情頁(yè)（PDP）是賣家對(duì)外展示商品的重要窗口，消費(fèi)者可以通過(guò)詳情頁(yè)了解產(chǎn)品的所有信息，并決定是否購(gòu)買。

亞馬遜商品詳情頁(yè)面包含八大要素：分類節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵詞、圖片、標(biāo)題、商品要點(diǎn)、商品描述、A+頁(yè)面、品牌名稱。


如果詳情頁(yè)里的任何要素出現(xiàn)問(wèn)題，賣家將面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，后臺(tái)會(huì)被標(biāo)記“違反政策警告”，如果不及時(shí)處理，輕則listing被下架、移除，重則直接封店。


因此，賣家在創(chuàng)建或修改詳情頁(yè)時(shí)一定要檢查所有信息是否合規(guī)。

以下常見(jiàn)的商品詳情頁(yè)面違規(guī)行為需要您注意規(guī)避：
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①重復(fù)創(chuàng)建已有詳情頁(yè)商品的頁(yè)面：比如賣家看到某款商品銷售的很好，恰巧自己也有貨源，想為同款產(chǎn)品再創(chuàng)建一個(gè)新的詳情頁(yè)，這是亞馬遜不允許的。

②違規(guī)使用變體：違規(guī)變體是賣家遇到的最多的問(wèn)題，常見(jiàn)的違規(guī)變體的種類包括錯(cuò)誤使用變體、違規(guī)合并變體、重復(fù)拆分變體、重復(fù)創(chuàng)建listing。

③將商品發(fā)布在錯(cuò)誤的分類中：亞馬遜對(duì)類目的審查愈發(fā)嚴(yán)格，賣家要確保商品所在的類目是正確的。

④詳情頁(yè)面上的內(nèi)容不正確或亞馬遜的政策不允許：賣家必須如實(shí)填寫詳情頁(yè)上的所有信息，包括生產(chǎn)商信息、品牌信息等，任何虛假信息都將造成違規(guī)。
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導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的最主要原因，就是因?yàn)槟闾砑恿隋e(cuò)誤的產(chǎn)品信息到詳情頁(yè)中（即虛假宣傳），違規(guī)信息有下面這幾點(diǎn)：

價(jià)格/可用性/條件/推廣/優(yōu)惠/如免費(fèi)送貨等可選物流優(yōu)惠信息

⑤在商品詳情頁(yè)面上濫用關(guān)鍵詞詳情頁(yè)面上的所有信息必須與商品保持一致，為了蹭熱度、追求曝光度而添加一些與商品本身無(wú)關(guān)的熱門搜索詞，也是違規(guī)行為。

⑥數(shù)字下載濫用：亞馬遜不允許賣家通過(guò)電子郵件、亞馬遜消息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)鏈接或任何其他電子形式發(fā)送軟件激活碼、注冊(cè)鏈接、許可證密鑰或序列號(hào)。賣家只能在亞馬遜商店中以實(shí)體形式銷售完整的零售版軟件。

⑦商品詳情頁(yè)面已更改為展示其他商品賣家應(yīng)該為新品創(chuàng)建獨(dú)立的商品詳情頁(yè)面，不允許隨意修改原來(lái)展示的商品。
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詳情頁(yè)篡改，例如你為了想給產(chǎn)品獲得更多曝光和流量，而去篡改詳情頁(yè)的標(biāo)題、圖片、描述等信息，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，同樣是會(huì)導(dǎo)致詳情頁(yè)刪除的。

所以你的詳情頁(yè)一定要按照產(chǎn)品去進(jìn)行描述，這樣才能真的帶來(lái)更多曝光、點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，這是非常重要的一點(diǎn)。
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其實(shí)更多買家是屬于被篡改的情況，自己無(wú)辜躺槍。
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⑧產(chǎn)品侵權(quán)：如果你的產(chǎn)品出現(xiàn)版權(quán)侵權(quán)、盜圖、品牌商標(biāo)侵權(quán)等行為，也是會(huì)導(dǎo)致詳情頁(yè)被下架的。

所以你在上架產(chǎn)品之前，要了解一下你的產(chǎn)品是否有相似的品牌，沒(méi)有品牌授權(quán)千萬(wàn)不要上架，或者是自己注冊(cè)一個(gè)品牌，進(jìn)行品牌備案，會(huì)更加有保障。產(chǎn)品圖片的話，一定要自己拍攝，使用供應(yīng)商提供的圖片也要了解一下是否有原圖，以免被投訴盜圖可以進(jìn)行申訴。

申訴思路分享：
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承認(rèn)違規(guī)（但是亞馬遜很喜歡秋后算賬這種情況，有可能后續(xù)被掃）
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對(duì)于初犯者，后臺(tái)顯示賬戶有風(fēng)險(xiǎn)，一般勾選√承認(rèn)違規(guī)的選項(xiàng)進(jìn)行提交后，通常很快就會(huì)通過(guò)。
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對(duì)于多次違規(guī)的賣家，除了進(jìn)行勾選外，還需要根據(jù)問(wèn)題填寫相應(yīng)的解釋說(shuō)明，提供詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃書(shū)（POA）進(jìn)行申訴處理，
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POA應(yīng)說(shuō)明以下內(nèi)容：
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1.違規(guī)的根本原因和具體的操作過(guò)程，如新來(lái)的員工對(duì)亞馬遜政策不熟悉，為了增加曝光量添加了一些其他詞匯等；
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2.問(wèn)題發(fā)生后采取的措施，如已經(jīng)刪除詳情頁(yè)違規(guī)內(nèi)容、更新信息；

3.預(yù)防問(wèn)題再次發(fā)生的補(bǔ)救措施，如對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)亞馬遜政策、上架lisiting前仔細(xì)檢查等。這部分羅列的舉措一定要切實(shí)可行，不能說(shuō)一些空話套話。

否認(rèn)違規(guī)

如果排查后認(rèn)為自己沒(méi)有違規(guī)行為，則需要向亞馬遜提交有關(guān)解釋說(shuō)明，證明賬戶符合亞馬遜銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則，包含以下內(nèi)容：

1.如果賣家被標(biāo)記的違規(guī)是重復(fù)創(chuàng)建的ASIN，則需要提供證據(jù)證明ASIN不是重復(fù)創(chuàng)建的；

2.證明賣家的賬戶符合ASIN創(chuàng)建的證據(jù)；

3.提交示例或者證據(jù)證明賣家的賬戶符合亞馬遜銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則。

商品詳情頁(yè)違規(guī)的申訴難度不大，但也存在一些賣家因未及時(shí)處理、沒(méi)找對(duì)根本原因就進(jìn)行申訴導(dǎo)致申訴失敗的情況。小違規(guī)通常也面臨大風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)待任何申訴賣家們都需要謹(jǐn)慎！
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