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分享一下美國站點視頻驗證失敗的經(jīng)歷，總結(jié)了一下關(guān)于視頻驗證的一些要點和個人不成熟的想法，希望能對大家有所幫助！
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終于到了可以發(fā)帖的級別！?。嵲谑翘蝗菀琢?。
言歸正傳——
臨近過年，我分管的店鋪突然收到一條績效通知，要求在2月15號前完成視頻驗證。當(dāng)時我的心就咯噔了一下，都要過年了，亞馬遜給我整這一死出，存心不讓我好好過年！因為我知道公司對于店鋪的管理比較混亂，而且我也是半路接手這個店的，所以我打心底里認(rèn)為大概率（甚至100%）是要掛的。
雖然直覺上認(rèn)為通過的概率不大，但是該做的事情還是要做的，于是兵分三路：
1. 向老板匯報
2. 咨詢賬號經(jīng)理
3. 運營內(nèi)部群策群力
最后我們根據(jù)公司實際情況，整理了一份視頻驗證可能被問到的問題，做了一份Q&A。這份Q&A涉及到法人信息、店鋪主體資質(zhì)、收款信息、品牌授權(quán)、賬號銷售數(shù)據(jù)等等。
驗證當(dāng)天，我們在上午對法人做了圍繞Q&A資料的培訓(xùn)，下午進行驗證。
驗證過程中，法人十分緊張，大部分問題回答的都比較磕巴。對面審核員的態(tài)度很不好（據(jù)說是新加坡團隊），刻意營造緊張的氛圍。
整個過程持續(xù)了接近半個小時，在結(jié)束后的5分鐘之內(nèi)，就收到了閉店通知。后面的事情也沒啥好講的，總之這個事情一直拉扯到3月下旬才算完結(jié)，期間經(jīng)歷了各種郵件往來、匯報總結(jié)會，老板甚至還想把責(zé)任扣我頭上，這里就不展開了。
我總結(jié)了一下關(guān)于視頻驗證的一些要點和個人不成熟的想法：
1. 盡量不要對當(dāng)初注冊店鋪時候使用的資料進行更改，這個店最早注冊時的手機號丟失，沒有公司員工知道歷史情況；
2. 任何資料，盡量不要涉及到除法人和店鋪主體公司之外的第三方，審核員會抓著這個點追問；
3. 驗證過程中，法人眼神不要有利于攝像頭之外，審核員會認(rèn)為有第二個人在現(xiàn)場；
4. 我這邊是用法人自己的手機做的視頻驗證，審核員會對法人提出一些店鋪后臺操作的要求，同時手機攝像頭需要對準(zhǔn)法人和操作后臺的電腦，所以對后臺操作一定要熟悉；
5. 我這只有法人能出鏡做視頻驗證。其實是可以帶一個運營一起，讓運營幫忙回答問題，這樣會順暢很多。當(dāng)然，這也是有前提的，需要準(zhǔn)備好該運營在該店鋪主體公司的勞動合同和社保記錄；
6. 關(guān)于店鋪多個子賬號，從公司角度出發(fā)，給不同的部門設(shè)立相應(yīng)權(quán)限的子賬號是合理的，但是放到本次視頻驗證，與上一條法人自己運營沖突，完全沒有邏輯自洽。審核員的問題精細(xì)到每個子賬號最近的登錄時間；
7. 我個人對亞馬遜的視頻驗證觸發(fā)機制有個猜想，并不是隨機掃號，而是可能就像叔叔請人喝茶一樣，肯定是掌握了相關(guān)的犯罪證據(jù)，才會請你過去喝茶。
時間已經(jīng)過去挺久的了，有些其他的細(xì)節(jié)我暫時想不起來，網(wǎng)上關(guān)于視頻驗證的經(jīng)驗分享貌似也不多，希望我的總結(jié)對大家有所幫助吧。
————————
補充：
關(guān)于驗證時間，美國是當(dāng)場驗證，不可以預(yù)約，考慮到過年假期，有開case申請延后，無果；
該法人是我這里配合度最高、學(xué)歷最高的法人，其他店鋪的法人還有外地的、年齡比較大的，所以并沒有那么多時間給法人做培訓(xùn)，沒人愿意把事情搞成趕鴨子上架似的，屬實是一種無奈之舉。
言歸正傳——
臨近過年，我分管的店鋪突然收到一條績效通知，要求在2月15號前完成視頻驗證。當(dāng)時我的心就咯噔了一下，都要過年了，亞馬遜給我整這一死出，存心不讓我好好過年！因為我知道公司對于店鋪的管理比較混亂，而且我也是半路接手這個店的，所以我打心底里認(rèn)為大概率（甚至100%）是要掛的。
雖然直覺上認(rèn)為通過的概率不大，但是該做的事情還是要做的，于是兵分三路：
1. 向老板匯報
2. 咨詢賬號經(jīng)理
3. 運營內(nèi)部群策群力
最后我們根據(jù)公司實際情況，整理了一份視頻驗證可能被問到的問題，做了一份Q&A。這份Q&A涉及到法人信息、店鋪主體資質(zhì)、收款信息、品牌授權(quán)、賬號銷售數(shù)據(jù)等等。
驗證當(dāng)天，我們在上午對法人做了圍繞Q&A資料的培訓(xùn)，下午進行驗證。
驗證過程中，法人十分緊張，大部分問題回答的都比較磕巴。對面審核員的態(tài)度很不好（據(jù)說是新加坡團隊），刻意營造緊張的氛圍。
整個過程持續(xù)了接近半個小時，在結(jié)束后的5分鐘之內(nèi)，就收到了閉店通知。后面的事情也沒啥好講的，總之這個事情一直拉扯到3月下旬才算完結(jié)，期間經(jīng)歷了各種郵件往來、匯報總結(jié)會，老板甚至還想把責(zé)任扣我頭上，這里就不展開了。
我總結(jié)了一下關(guān)于視頻驗證的一些要點和個人不成熟的想法：
1. 盡量不要對當(dāng)初注冊店鋪時候使用的資料進行更改，這個店最早注冊時的手機號丟失，沒有公司員工知道歷史情況；
2. 任何資料，盡量不要涉及到除法人和店鋪主體公司之外的第三方，審核員會抓著這個點追問；
3. 驗證過程中，法人眼神不要有利于攝像頭之外，審核員會認(rèn)為有第二個人在現(xiàn)場；
4. 我這邊是用法人自己的手機做的視頻驗證，審核員會對法人提出一些店鋪后臺操作的要求，同時手機攝像頭需要對準(zhǔn)法人和操作后臺的電腦，所以對后臺操作一定要熟悉；
5. 我這只有法人能出鏡做視頻驗證。其實是可以帶一個運營一起，讓運營幫忙回答問題，這樣會順暢很多。當(dāng)然，這也是有前提的，需要準(zhǔn)備好該運營在該店鋪主體公司的勞動合同和社保記錄；
6. 關(guān)于店鋪多個子賬號，從公司角度出發(fā)，給不同的部門設(shè)立相應(yīng)權(quán)限的子賬號是合理的，但是放到本次視頻驗證，與上一條法人自己運營沖突，完全沒有邏輯自洽。審核員的問題精細(xì)到每個子賬號最近的登錄時間；
7. 我個人對亞馬遜的視頻驗證觸發(fā)機制有個猜想，并不是隨機掃號，而是可能就像叔叔請人喝茶一樣，肯定是掌握了相關(guān)的犯罪證據(jù)，才會請你過去喝茶。
時間已經(jīng)過去挺久的了，有些其他的細(xì)節(jié)我暫時想不起來，網(wǎng)上關(guān)于視頻驗證的經(jīng)驗分享貌似也不多，希望我的總結(jié)對大家有所幫助吧。
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補充：
關(guān)于驗證時間，美國是當(dāng)場驗證，不可以預(yù)約，考慮到過年假期，有開case申請延后，無果；
該法人是我這里配合度最高、學(xué)歷最高的法人，其他店鋪的法人還有外地的、年齡比較大的，所以并沒有那么多時間給法人做培訓(xùn)，沒人愿意把事情搞成趕鴨子上架似的，屬實是一種無奈之舉。
倒計時：
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: Aza 、 易小羊 、 JamYaung 、 oioiapple 、 奮斗的阿濤 、 派大星養(yǎng)的湯姆貓 、 與你同行 、 WH666666 、 老爺保賀順順 、 aaalllkkk 、 Tor3196 更多 ?
說實話，如果你們法人本身不熟悉的話，就算你們自己的知識內(nèi)容 題目內(nèi)容準(zhǔn)備充分，法人大概率也是吸收不了多少的。
視頻審核預(yù)約可以最晚預(yù)約到未來1～4周的時間，我們當(dāng)時是郵件給到某個時間點完成預(yù)約，以及某個時間點完成視頻審核，但只要你預(yù)約了最晚的時間（比如第三周），即便預(yù)約時間晚于要求的完成審核時間，那也是沒問題的，除非你一直沒進行預(yù)約，超過了時間限制，那才會有風(fēng)險。
所以視頻審核之前，你們給法人的培訓(xùn)時間應(yīng)該是非常充分的，而不是上午培訓(xùn)，下午就讓法人驗證，這不論是知識掌握、信息數(shù)據(jù)記錄、情緒調(diào)整都是很難到位的。