一睜眼登陸一看產(chǎn)品受限了？我個人的申訴經(jīng)驗分享給大家！！需要模板自取~

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先看下商品受限的郵件

https://assert.wearesellers.com/questions/20240312/9ef5c9c0f6bb29fc615efc29750c14d6.jpg

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亞馬遜商品受限的原因可能包括以下幾點：

1.詳情頁信息問題：商品描述、標題、關鍵詞等出現(xiàn)敏感詞、違禁詞等。（查找確認敏感詞：賣家要確認自己的listing中是否出現(xiàn)了相關的敏感詞匯。若是出現(xiàn)了，就需要在表格屬性里面把這些敏感性詞匯都刪掉。）2.圖片違規(guī)：圖片含有違規(guī)信息，如北美站點熱銷的玩具槍，因玩具槍外觀不符合要求而受限。3.商品成分問題：商品成分不符合亞馬遜產(chǎn)品政策。（比如產(chǎn)品包含藥劑成分，可治愈xxx等）4.商品本身問題：商品是禁售產(chǎn)品，是違禁品。5.未經(jīng)審核/批準上架商品。6.被惡意篡改鏈接：被其他賣家跟賣，惡意篡改鏈接，添加敏感圖文信息等。
7.被亞馬遜誤判?
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那么被亞馬遜“誤判”以及被惡意篡改鏈接該怎么申訴呢
如果標題，圖片和描述中使用了不恰當?shù)脑~匯，如mask, sterilize等，可能會被亞馬遜判定為“口罩”或者“殺蟲劑”。又比如成人用品的圖片涉嫌Sex暗示，也可能會被判定“成人用品”而導致鏈接被移除甚至封店。
如果是“誤判”，建議大家嘗試更改類目以恢復鏈接在售。?

被惡意篡改鏈接
被人通過跟賣，惡意篡改鏈接，添加敏感詞等。
這種建議賣家嚴格選擇產(chǎn)品詳細信息頁面的圖片，特別是前三張圖片，以確保準確性。此外，還要確保標題、五點、描述和其他詳細信息頁面的內(nèi)容不包含任何敏感的單詞或內(nèi)容。?
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這兩種情況首先鏈接要有編輯權(quán)，提供對應的發(fā)票，產(chǎn)品說明書以及六面圖（救鏈接）
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然后著手撰寫POA
第一步：根本原因

(1)列出違規(guī)的ASIN，商品類別或產(chǎn)品成分導致商品被標記得為受限商品的概述
(2)不熟悉亞馬遜政策或當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)
(3)員工缺乏上架前的檢查流程

第二步：解決方法

(1) 檢查所有產(chǎn)品并下架或刪除被標志的ASIN(2) 學習亞馬遜產(chǎn)品政策，進行員工培訓等。

預防措施:

(1) 在上架商品之前實施新的檢查流程，如何完善商品上架流程？(2) 組織全體員工會定期學習每個站點的法律、規(guī)范和政策，確保員工都了解最新的市場的信息。如何檢查員工的培訓情況等？(3) 如果不清楚產(chǎn)品是否會違反亞馬遜受限商品政策，不會上架產(chǎn)品。會咨詢專業(yè)人士或法律顧問(4) 上架后員工定期排查現(xiàn)有商品

那還有就是受限關店的

這里關店分為兩種，一種是永久停用，收到永久停用的，很抱歉，這種只能一首涼涼送給你，店鋪資金多的，可以法人配合視頻進行申訴資金

另一種是暫時停用，這個是有機會可以進行申訴救店的，不過這個還要根據(jù)商品的具體情況進行分析，看下是否真的是受限商品。

需要準備哪些資料和怎么去申訴肯定是大家最為關心的
申訴必須準備的資料有產(chǎn)品六面圖，商品的增值稅發(fā)票以及產(chǎn)品的說明書，這些材料都是必須要準備的，因為這些都是寫申訴信的一個依據(jù)。
申訴過程中最重要的還是申訴信的一個申訴方向，這個肯定不能認錯的，不能承認自己的產(chǎn)品是受限的，這里就可以一定程度上的拿產(chǎn)品圖和說明書來做文章，可以在申訴信中拿產(chǎn)品圖圖片進行舉例，或者拿說明書上的使用方式和使用功能來證明自己的產(chǎn)品并不屬于受限商品，態(tài)度一定要真誠，舉例證明一定要有邏輯，能夠相互呼應，讓亞馬遜質(zhì)疑自己的判斷。
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好了今天分享就這些，商品受限呢如果有疑問隨時可評論，24小時在線解答