? ? 01 收到視頻驗證郵件后要立刻注意:
? ? 1.認(rèn)真看郵件內(nèi)容，確定好約定視頻電話的時間。
? ? 2.準(zhǔn)備好郵件中要提供的文件資料，除了“注冊時提交的法人身份證原件和營業(yè)執(zhí)照原件”，其他的資料也可以備好，如銀行賬單；對應(yīng)公司的采購發(fā)票；品牌證書或品牌授權(quán)書；信用卡；郵件里面提到的其他資料等。（注：如果聯(lián)系不到法人或者丟失原營業(yè)執(zhí)照，大概率賬號是回不來了）
? ? 3.提醒法人提前了解可能會問到哪些問題，如果有參考答案再用自己的話自然地說出來。
? ? 4. 必須要法人本人出鏡。
? ? 5. 視頻驗證的機(jī)會目前只有一次，如果被拒的話，申請二次很難。
? ? 6. 真實的自己賬號（非買入）就如實回答，不要做假。
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? ? 02 賬號法人要做到的5個重點！
? ? 不論法人有沒有參與店鋪實際運(yùn)營，都要表現(xiàn)得了解并且關(guān)心自己店鋪的運(yùn)營情況，感覺是真的參與了店鋪運(yùn)營一樣。因為本次驗證的目的就是考察真實性，如果法人有很多不清楚的地方就容易被認(rèn)定造假！
? ? 1.自信大方
? ? 法人回答問題一定要流暢有信心，別東張西望，避免眼神飄忽不定；
? ? 2.提前準(zhǔn)備
? ? 可參考其他賣家的問答根據(jù)店鋪的實際情況提前做些準(zhǔn)備（本文也搜集整理了網(wǎng)上的一些問答附上）；
? ??3.如實回答
? ? 假如問到實際運(yùn)營操作中不清楚的問題，就直接說不清楚，要再跟運(yùn)營確認(rèn)發(fā)郵件回答；
? ? 4.避免關(guān)聯(lián)
? ? 如實回答的時候也要認(rèn)定自己就這一個亞馬遜店鋪，不管你是否只有一個店鋪；
? ? 5. 少說話
? ? 不問不說，能回答一個字的，就不說兩個字。
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? ? 03回答時注意事項
? ? 1.驗證當(dāng)天建議找一臺沒有登錄過亞馬遜賬號的筆記本電腦，并且在一個干凈的網(wǎng)絡(luò)下載登錄 amazon chime，使用法人的名字進(jìn)入；
? ? 2.問答中聽不懂的問題可以讓對方打字在屏幕的聊天窗口；
? ? 3.假如身邊有人協(xié)作翻譯也要保證是法人先回答，不過最好就法人一人回答；
? ? 4.面試結(jié)束后，所有資料發(fā)給面試官指定的郵箱，郵件太大的話就分多個郵件發(fā)送；
? ? 5.如果問到你沒有準(zhǔn)備好的問題不知道怎么回答，不要瞎編，統(tǒng)一回復(fù)這樣的話：這個問題太具體了，我不是很清楚，需要跟我們運(yùn)營人員確認(rèn)后才能給你答復(fù)，如果需要上傳什么證明文件，視頻結(jié)束后我會安排上傳。
特別提醒：
? ? 看網(wǎng)上賣家遇到的問題有很多，驗證時長在30-60分鐘不等。但朋友們也不用慌，只要是真實合規(guī)的信息一般問題不大，都能通過；但如果是買的賬號信息不全，可能就比較懸。然后建議你不要把這個視頻驗證當(dāng)成審查，要立刻意識到“自己就是遵紀(jì)守法的好賣家！這個驗證是亞馬遜為了保障你的賬號安全才做的一個核對流程”
? ? 在收到視頻驗證郵件后，想要通過的話，就要這樣堅定地想。想著你一直以來都特別遵守亞馬遜的規(guī)則，認(rèn)同亞馬遜以客戶體驗為中心的理念，在這個基礎(chǔ)上開了店鋪，很關(guān)心自己的產(chǎn)品，店鋪，關(guān)心銷售額利潤，當(dāng)然最關(guān)心的還是客戶的體驗！
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? ? 04 參考問答列表
? ? 在視頻驗證的時候你很大可能會遇到以下幾類問題，這些都是亞馬遜想要在細(xì)節(jié)上核對賬號的真實性。

? ? 一、關(guān)于核對法人本人身份的問題
? ? 1.你是法人嗎，你叫什么名字？
? ? 2.你的身份證號碼？出生年月日？身份證的家庭住址？出示身份證驗證
? ? 3.你的生肖是屬什么的？
? ? 4.今天的視頻驗證只有你一個人在嗎？參考回答：如實回答，旁邊有人就說有，沒人就說沒有，一般最好就法人一個人在，避免眼神飄忽像有什么小心思。如果法人自己真的回答困難，需要旁人協(xié)助回答，旁人也有真實資料證明跟法人是什么關(guān)系。比如如果是公司的運(yùn)營，要有社保記錄的更店鋪同一公司合同
? ? ?......

? ? 二、關(guān)于核對法人對賬號以及銷售產(chǎn)品的了解度
? ? 1.申請亞馬遜的時候提交的證件（身份證）是這個嗎？
? ? 2.公司叫什么名字？
? ? 3.營業(yè)執(zhí)照是什么，出示營業(yè)執(zhí)照
? ? 4.店鋪賬號是誰注冊的呢？
? ? 5.亞馬遜注冊提供的地址是什么？
? ? 6.亞馬遜登記的郵箱地址是什么，有什么含義嗎？
? ? 7.郵箱是誰注冊的？
? ? 8.公司注冊資本是多少？
? ? 9.是一個人獨(dú)資的嗎？有合伙人的話，合伙人是誰，怎么出資分配的？
? ? 10.你的資金來源是哪里？
? ? 11.公司有多少個員工？
? ? 12.這8個人分別是做什么的？
? ? 13.法人自己負(fù)責(zé)什么？
? ? 14.作為法人你的運(yùn)營多久給你匯報一次工作？匯報的工作內(nèi)容是什么？
? ? 15.亞馬遜店鋪的名稱是什么？
? ? 16.公司的主營業(yè)務(wù)是什么？
? ? 17.為什么會想到做亞馬遜呢？
? ? 18.賣的產(chǎn)品是什么？
? ? 19.為什么會選擇賣這個產(chǎn)品？
? ? 20.這個產(chǎn)品有什么售后問題嗎？是怎么解決的？
? ? ......

? ? 三、核對店鋪信用卡問題
? ? 1.店鋪綁定的信用卡卡號后四位還記得嗎？
? ? 2.在亞馬遜上面綁定了幾張信用卡，是哪家銀行的呢
? ? 3.信用卡是誰開的？
? ? ......

? ? 四、核對店鋪品牌&供應(yīng)商
? ? 1.店鋪的備案品牌是什么？
? ? 2.品牌所有者是誰？
? ? 3.注冊品牌的流程是什么？
? ? 4.這個品牌名有什么含義嗎？
? ? 5.供貨商叫什么？
? ? ......

? ? 五、關(guān)于產(chǎn)品銷量問題
? ? 1.還記得店鋪第一單什么時候嗎？訂單號是多少？
? ? 2.最后一次上架是什么時候
? ? 3.店鋪第一次回款時間是什么時候？
? ? 4.最近一個月銷售額是多少？
? ? ......

? ? 六、關(guān)于目前賬號問題
? ? 1.賬號目前有什么問題嗎？
? ? 2.你知道為什么今天有這個面試？
? ? 3.亞馬遜的賬號曾經(jīng)收到過警告嗎？收到什么警告？
? ? 4.最近一次收款是什么時候
? ? 5.亞馬遜上面還有資金嗎？有多少資金？
? ? 6.平常會使用vpn和vps嗎？
? ? 7. 為什么要使用vpn和vps？
? ? ......

? ? 七、亞馬遜運(yùn)營其他常識問題
? ? 1.發(fā)貨方式是什么，F(xiàn)BA是什么意思
? ? 2.是否有使用過自發(fā)貨，什么時候使用過？
? ? ?......

? ? 以上是被問到的問題類型和部分具體的重要問題，網(wǎng)上有心人也整理了很多出來，因篇幅過長，這里不便放太多。本文想重點提醒的就是回答一定要流利自然，自信大方。其中有些問題不適合新賬號或者剛注冊的賬號，不過審核人員也不是所有問題都問。但是最好都了解一下，然后具體問題根據(jù)自身的實際情況整理相對應(yīng)的答案，讓人感覺真實，合理即可。法人能夠比較流暢地回答出對應(yīng)的答案，且資料齊全，基本上就沒有什么問題了。

? ? 05其他異常問題
? ? 1.容易通過的賬號類型是什么樣的？
? ? 法人本人即運(yùn)營，店鋪沒有什么違規(guī)操作。
? ? 2.法人是老人怎么辦？不方便視頻回答
? ? 出示戶口本證明關(guān)系，運(yùn)營協(xié)作回答。
? ? 3. 法人是配偶家人的信息，主要是我運(yùn)營，我可以在旁邊回答嗎？
? ? 可以，提供結(jié)婚證亞馬遜這種情況是允許的，有很多這樣通過的，但是這種不建議同時出鏡
? ? 4.亞馬遜法人信息變更，原法人無法配合視頻驗證怎么辦?
? ? 首先修改營業(yè)執(zhí)照上面的法人，然后跟亞馬遜報備以先開case報備，之后再修改后臺去修改
? ? 5.第一次沒有通過，有沒有辦法申請第二次視頻驗證的機(jī)會？
? ? 申請二次視頻的機(jī)會比較難的，但可以嘗試整理好相關(guān)資料信息，比如為什么要申請，上次視頻為什么不過，為什么要給你二次機(jī)會，發(fā)郵件到視頻團(tuán)隊 seller-identityverification-cn@amazon.com 請求二次視頻的機(jī)會。或者找付費(fèi)經(jīng)理或者服務(wù)商幫忙開啟。
? ? 6.視頻結(jié)束后多久會收到結(jié)果？
? ? 一般是7個工作日左右
? ? ......
? ? 今天的分享到此結(jié)束，希望本文能夠幫助到大家，如果還有其他問題歡迎大家在評論區(qū)討論留言。