社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 遇到增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證怎么辦，8大方面解析增...
遇到增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證怎么辦，8大方面解析增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證來(lái)龍去脈，提高通過(guò)率。分享增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證的看法
發(fā)帖71次
被置頂53次
被推薦25次
質(zhì)量分1星
回帖互動(dòng)7452次
歷史交流熱度5.4%
歷史交流深度0%
遇到增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證怎么辦，別慌8大方面解析增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證來(lái)龍去脈，提高通過(guò)率
近期很多亞馬遜賣(mài)家都遇到增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證，并且通過(guò)率比較低，導(dǎo)致很多賣(mài)家遇到此類(lèi)問(wèn)題緊張的要死。如果有賣(mài)家遇到遇到增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證，該怎么辦呢？下面分享一些為對(duì)增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證的看法。
問(wèn)題1:增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證的目的是什么？
是為了驗(yàn)證店鋪真實(shí)運(yùn)營(yíng)人員是否是法人本人，為了打擊出借資料注冊(cè)店鋪后違規(guī)套現(xiàn)活動(dòng)。如果被判定真實(shí)運(yùn)營(yíng)人員非法人本人，就會(huì)導(dǎo)致視頻驗(yàn)證不通過(guò)，后期需要提供代運(yùn)營(yíng)資料。所以在視頻審核的過(guò)程中需要明確法人是本人運(yùn)營(yíng)，所以基本的亞馬遜問(wèn)題需要提前進(jìn)行培訓(xùn)。這區(qū)別與開(kāi)店的視頻審核，開(kāi)店視頻審核基本就法人展示一下身份證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照就結(jié)束，增強(qiáng)視頻審核基本時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到20分鐘以上，千萬(wàn)要重視。如果是多年的老店鋪收到視頻驗(yàn)證，也要當(dāng)成增強(qiáng)視頻重視。
問(wèn)題2:如果對(duì)法人進(jìn)行亞馬遜知識(shí)培訓(xùn)？
提前準(zhǔn)備視頻審核問(wèn)答試卷，這個(gè)網(wǎng)上已經(jīng)有很多資料了。按照資料對(duì)法人進(jìn)行培訓(xùn)后，使用軟件飛書(shū)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻模擬審核。要求模擬審核時(shí)，法人單獨(dú)在一個(gè)房間，100%真實(shí)面對(duì)鏡頭，消除緊張感。模擬視頻審核結(jié)束后，對(duì)審核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)盤(pán)調(diào)整后繼續(xù)進(jìn)行模擬。建議模擬3次以上，這個(gè)環(huán)節(jié)一定不要忽視。
問(wèn)題3:審核期間是否可以出現(xiàn)其他人員？
建議視頻審核過(guò)程中法人單獨(dú)在房間中進(jìn)行，目的是為了防止視頻審核過(guò)程中出現(xiàn)眼神飄忽經(jīng)常看你的動(dòng)作。說(shuō)實(shí)話現(xiàn)在的審核人員不知道是有指標(biāo)還是真的是福爾摩斯了，經(jīng)常抓微表情。另外如果你能提供社保證明，結(jié)婚證，戶口本等證明，可以直接讓有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行視頻審核。否則就單獨(dú)進(jìn)行視頻審核，別的旁邊起到反作用。
問(wèn)題4: 預(yù)約時(shí)間是否會(huì)影響通過(guò)率？
建議預(yù)約時(shí)間盡量選到每天工作時(shí)間的最后時(shí)間段，因?yàn)閷徍巳藛T經(jīng)歷了一天的工作也想早點(diǎn)下班，提問(wèn)問(wèn)題會(huì)相對(duì)較少一些。當(dāng)然這個(gè)沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，只是從人性方面考慮。
問(wèn)題5: 什么的情況下會(huì)觸發(fā)視頻審核？
1.沒(méi)有原因，亞馬遜系統(tǒng)掃號(hào)，隨機(jī)抽取到你的店鋪。這類(lèi)情況很多。
2.亞馬遜資料出現(xiàn)問(wèn)題，比如公司注銷(xiāo)或經(jīng)營(yíng)異常
3.亞馬遜店鋪績(jī)效問(wèn)題，比如侵權(quán)，測(cè)評(píng)被抓，比如退貨率過(guò)高，銷(xiāo)量激增。
4.變更亞馬遜店鋪收款信息或者信用卡
5.亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)后長(zhǎng)期不運(yùn)營(yíng)
問(wèn)題6: 為什么明明運(yùn)營(yíng)的是美國(guó)站點(diǎn)，但是收到的驗(yàn)證的站點(diǎn)是日本站，加拿大站，墨西哥站，為可以不管嗎？
這個(gè)邏輯我也沒(méi)有搞明白，但是可以百分比肯定的告訴大家，收到的視頻審核都要去做，不做的結(jié)果就是所有站點(diǎn)都被封，這是有真實(shí)案例的沒(méi)必要犟。
問(wèn)題7: 如果遇到特別惡心的問(wèn)題怎么辦？
遇到特別惡心的問(wèn)題怎么辦，比如2022年11月的銷(xiāo)售額有多少？這個(gè)問(wèn)題當(dāng)時(shí)沒(méi)有電腦在附近馬上查詢下，誰(shuí)能記得？所以只能大方的回答：具體的銷(xiāo)售額我肯定不記得了，但是我記得當(dāng)時(shí)店鋪遇到了瓶頸期是比較艱難的時(shí)刻。（這樣回答能包含銷(xiāo)售額好壞兩方面）。這個(gè)問(wèn)題只是舉例，有些審核人員就是會(huì)故意刁難，關(guān)注法人的反應(yīng)。他不是真的以問(wèn)題的答案作為評(píng)判依據(jù)，而是回復(fù)的表現(xiàn)，是否順暢是否破防是否自信等。
問(wèn)題8: 如果增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證失敗怎么辦？
如果驗(yàn)證失敗，亞馬遜會(huì)判定代運(yùn)營(yíng)操作店鋪，會(huì)要求賣(mài)家提供代運(yùn)營(yíng)的資料進(jìn)行審核。說(shuō)實(shí)話到這一步成功率就真的很低了。
如上是關(guān)于增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證的幾個(gè)問(wèn)題匯總，如果還有其他問(wèn)題可以找我交流。
?
近期很多亞馬遜賣(mài)家都遇到增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證，并且通過(guò)率比較低，導(dǎo)致很多賣(mài)家遇到此類(lèi)問(wèn)題緊張的要死。如果有賣(mài)家遇到遇到增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證，該怎么辦呢？下面分享一些為對(duì)增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證的看法。
問(wèn)題1:增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證的目的是什么？
是為了驗(yàn)證店鋪真實(shí)運(yùn)營(yíng)人員是否是法人本人，為了打擊出借資料注冊(cè)店鋪后違規(guī)套現(xiàn)活動(dòng)。如果被判定真實(shí)運(yùn)營(yíng)人員非法人本人，就會(huì)導(dǎo)致視頻驗(yàn)證不通過(guò)，后期需要提供代運(yùn)營(yíng)資料。所以在視頻審核的過(guò)程中需要明確法人是本人運(yùn)營(yíng)，所以基本的亞馬遜問(wèn)題需要提前進(jìn)行培訓(xùn)。這區(qū)別與開(kāi)店的視頻審核，開(kāi)店視頻審核基本就法人展示一下身份證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照就結(jié)束，增強(qiáng)視頻審核基本時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到20分鐘以上，千萬(wàn)要重視。如果是多年的老店鋪收到視頻驗(yàn)證，也要當(dāng)成增強(qiáng)視頻重視。
問(wèn)題2:如果對(duì)法人進(jìn)行亞馬遜知識(shí)培訓(xùn)？
提前準(zhǔn)備視頻審核問(wèn)答試卷，這個(gè)網(wǎng)上已經(jīng)有很多資料了。按照資料對(duì)法人進(jìn)行培訓(xùn)后，使用軟件飛書(shū)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻模擬審核。要求模擬審核時(shí)，法人單獨(dú)在一個(gè)房間，100%真實(shí)面對(duì)鏡頭，消除緊張感。模擬視頻審核結(jié)束后，對(duì)審核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)盤(pán)調(diào)整后繼續(xù)進(jìn)行模擬。建議模擬3次以上，這個(gè)環(huán)節(jié)一定不要忽視。
問(wèn)題3:審核期間是否可以出現(xiàn)其他人員？
建議視頻審核過(guò)程中法人單獨(dú)在房間中進(jìn)行，目的是為了防止視頻審核過(guò)程中出現(xiàn)眼神飄忽經(jīng)常看你的動(dòng)作。說(shuō)實(shí)話現(xiàn)在的審核人員不知道是有指標(biāo)還是真的是福爾摩斯了，經(jīng)常抓微表情。另外如果你能提供社保證明，結(jié)婚證，戶口本等證明，可以直接讓有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行視頻審核。否則就單獨(dú)進(jìn)行視頻審核，別的旁邊起到反作用。
問(wèn)題4: 預(yù)約時(shí)間是否會(huì)影響通過(guò)率？
建議預(yù)約時(shí)間盡量選到每天工作時(shí)間的最后時(shí)間段，因?yàn)閷徍巳藛T經(jīng)歷了一天的工作也想早點(diǎn)下班，提問(wèn)問(wèn)題會(huì)相對(duì)較少一些。當(dāng)然這個(gè)沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，只是從人性方面考慮。
問(wèn)題5: 什么的情況下會(huì)觸發(fā)視頻審核？
1.沒(méi)有原因，亞馬遜系統(tǒng)掃號(hào)，隨機(jī)抽取到你的店鋪。這類(lèi)情況很多。
2.亞馬遜資料出現(xiàn)問(wèn)題，比如公司注銷(xiāo)或經(jīng)營(yíng)異常
3.亞馬遜店鋪績(jī)效問(wèn)題，比如侵權(quán)，測(cè)評(píng)被抓，比如退貨率過(guò)高，銷(xiāo)量激增。
4.變更亞馬遜店鋪收款信息或者信用卡
5.亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)后長(zhǎng)期不運(yùn)營(yíng)
問(wèn)題6: 為什么明明運(yùn)營(yíng)的是美國(guó)站點(diǎn)，但是收到的驗(yàn)證的站點(diǎn)是日本站，加拿大站，墨西哥站，為可以不管嗎？
這個(gè)邏輯我也沒(méi)有搞明白，但是可以百分比肯定的告訴大家，收到的視頻審核都要去做，不做的結(jié)果就是所有站點(diǎn)都被封，這是有真實(shí)案例的沒(méi)必要犟。
問(wèn)題7: 如果遇到特別惡心的問(wèn)題怎么辦？
遇到特別惡心的問(wèn)題怎么辦，比如2022年11月的銷(xiāo)售額有多少？這個(gè)問(wèn)題當(dāng)時(shí)沒(méi)有電腦在附近馬上查詢下，誰(shuí)能記得？所以只能大方的回答：具體的銷(xiāo)售額我肯定不記得了，但是我記得當(dāng)時(shí)店鋪遇到了瓶頸期是比較艱難的時(shí)刻。（這樣回答能包含銷(xiāo)售額好壞兩方面）。這個(gè)問(wèn)題只是舉例，有些審核人員就是會(huì)故意刁難，關(guān)注法人的反應(yīng)。他不是真的以問(wèn)題的答案作為評(píng)判依據(jù)，而是回復(fù)的表現(xiàn)，是否順暢是否破防是否自信等。
問(wèn)題8: 如果增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證失敗怎么辦？
如果驗(yàn)證失敗，亞馬遜會(huì)判定代運(yùn)營(yíng)操作店鋪，會(huì)要求賣(mài)家提供代運(yùn)營(yíng)的資料進(jìn)行審核。說(shuō)實(shí)話到這一步成功率就真的很低了。
如上是關(guān)于增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證的幾個(gè)問(wèn)題匯總，如果還有其他問(wèn)題可以找我交流。
?
倒計(jì)時(shí)：
15 個(gè)回復(fù)
西門(mén)不飆血
贊同來(lái)自: 匿名用戸 、 FannyToo 、 rukia178 、 云濤夢(mèng)筆 、 Amz遜不遜 、 Ruymen 、 非夢(mèng)萍 、 奔騰的亞馬 、 積木1234 、 部落沖突超巫選手 、 浮云蒼狗 、 Amanda@ 、 八個(gè)柚子多少錢(qián) 、 Rui 、 oioiapple 、 李白66699 、 Zeron君 更多 ?
二、店鋪怎么注冊(cè)的，注冊(cè)步驟？
1. 郵箱：
2. 賬號(hào)名稱(chēng)：
3. 賬號(hào)名稱(chēng)有什么含義：
4. 公司名稱(chēng)：
5. 公司地址：
6. 公司注冊(cè)時(shí)間：
7. 賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間：
8. 注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼：
9.注冊(cè)號(hào)碼是法人的嗎？（如果不是，會(huì)問(wèn)為什么？）：
10.有沒(méi)有綁定其他電話
11.誰(shuí)運(yùn)營(yíng)這個(gè)賬號(hào)？名字是什么？
12.問(wèn)公司是否變更過(guò)信息，公司監(jiān)事是誰(shuí), 公司注冊(cè)資本是多少
13.后臺(tái)綁定信用卡：（后臺(tái)綁定信用卡地址，郵編；信用卡尾號(hào)；最后一次信用扣費(fèi)是什么時(shí)候？金額多少）
14.收款卡的銀行是哪個(gè)銀行?
15.有沒(méi)有更換過(guò)銀行卡信息（包括信用卡及收款卡，什么時(shí)間更換的，什么原因更換）?
16.有沒(méi)有售后團(tuán)隊(duì)，他們的英文名稱(chēng)是什么？（售后團(tuán)隊(duì)是指你們后臺(tái)和買(mǎi)家聊天時(shí)，用的什么名字）
17.賬號(hào)過(guò)去一年有哪些policy warning？除了欺詐被關(guān)，有其他問(wèn)題，例如侵權(quán)問(wèn)題，侵權(quán)的原因和解決的辦法.
18.公司在哪個(gè)地點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，比如中國(guó)。
19.威皮S的站點(diǎn)問(wèn)題：（比如在中國(guó)運(yùn)營(yíng)，IP地址是美國(guó)或者日本。）
20.為什么使用威皮S：（比如：香港網(wǎng)絡(luò)會(huì)比較快）
21.除了亞馬遜是否還有其它店鋪、網(wǎng)址。
22.賬號(hào)有哪些品牌，要提供品牌證書(shū)以及品牌授權(quán)書(shū)（如果品牌已備案在店鋪里，可以和對(duì)方說(shuō)明，另外可能會(huì)要品牌方的聯(lián)系方式）
23.主要產(chǎn)品用的是什么品牌
24.某某品牌用在什么產(chǎn)品上
25.每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)是多少？
26.是否知道自己和另外一個(gè)賬號(hào)關(guān)聯(lián)，是不是有另外一個(gè)賬號(hào)，是否有子賬號(hào)。
27.第一單下單時(shí)間和單號(hào)，最后一單下單時(shí)間和單號(hào)：
28.怎么找到這個(gè)品牌授權(quán)的, 品牌授權(quán)公司的簽名的那個(gè)人是誰(shuí)
29.收款賬戶是誰(shuí)的，是誰(shuí)注冊(cè)的
30.最后一次提現(xiàn)的時(shí)間，提了多少錢(qián)？
（注：或者最后一次打款的前面幾次打款時(shí)間和金額也會(huì)問(wèn)，建議面試時(shí)用另外一臺(tái)電腦打開(kāi)賬戶后臺(tái)，后臺(tái)相關(guān)的問(wèn)題可以及時(shí)查看。如果問(wèn)到超綱的問(wèn)題，法人不要慌，要應(yīng)對(duì)自如，告知對(duì)方等待下，需要核實(shí)或者確認(rèn)下。）
31.店鋪有多少個(gè)收款賬號(hào)，收款賬號(hào)有沒(méi)有打印單。*
三、法人相關(guān)問(wèn)題（法人需看著攝像頭毫不猶豫的回答，不可看資料照讀）
1. 法人名稱(chēng)、身份證號(hào)：展示法人身份證正反面（各停留3秒）
2. 法人的地址：
3. 信用卡持有人名字。（如果信用卡持有人不是法人，提供信用卡所有人和公司的雇傭合同，財(cái)務(wù)身份最佳）
4. 法人是否有合伙人，本人是否參與賬號(hào)運(yùn)營(yíng)或者負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈：（參考：如果法人對(duì)賬號(hào)不熟的話，可以說(shuō)法人主要是負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈，有運(yùn)營(yíng)員工主要負(fù)責(zé)listing的上架及運(yùn)營(yíng)，還有后臺(tái)創(chuàng)建貨件等。）
5. 公司有多少員工？
6. 法人是否知道賬號(hào)被封原因，是否知道S單的行為。*
（回答范例：我們聯(lián)系了一個(gè)第三方，他說(shuō)有合法的渠道來(lái)促銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，增加我們的銷(xiāo)量，我們只需要付傭金給他，具體對(duì)方是如何操作的，我也不清楚。我也不知道他是用S單的方式。）
四、主要產(chǎn)品信息及供應(yīng)商相關(guān)問(wèn)題
1. 店鋪的產(chǎn)品有多少款：
2.主要產(chǎn)品是什么：
3. 為什么賣(mài)這個(gè)品類(lèi)（主要產(chǎn)品的品類(lèi)）
4. 線下店鋪有店面？是怎么銷(xiāo)售的，主要產(chǎn)品是什么
5. 歐洲站什么產(chǎn)品賣(mài)得最好：
6. FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨：
（補(bǔ)充：什么是FBA）
7. 產(chǎn)品發(fā)到哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)在哪個(gè)州：
8. 發(fā)到FBA倉(cāng)庫(kù)的總數(shù)量大概有多少：
9. 有幾個(gè)供應(yīng)商（發(fā)票上的供應(yīng)商全部提供，沒(méi)有提供發(fā)票的供應(yīng)商不要提供），供應(yīng)商信息是：（中文或者拼音，可以打字在聊天窗口）。
10. 供應(yīng)商的名字：從這家采購(gòu)什么產(chǎn)品：與供應(yīng)商的距離；
11. 怎么找到這個(gè)供應(yīng)商的, 供應(yīng)商是誰(shuí)對(duì)接的，你們公司和供應(yīng)商聯(lián)系的人是誰(shuí)，該人員的電話號(hào)碼：
12. 可能會(huì)問(wèn)具體某個(gè)ASIN是否有發(fā)票。*（所以最好把店鋪主要銷(xiāo)售產(chǎn)品的asin都開(kāi)發(fā)票）
13. 可能會(huì)要供應(yīng)商的微信。*
增加問(wèn)題：
1.xx年xx月--xx年xx月（賬號(hào)被關(guān)后的某個(gè)時(shí)間段）為什么不回后臺(tái)的買(mǎi)家消息
2.具體哪個(gè)產(chǎn)品的退貨率最高；差評(píng)原因；
3.最高售價(jià)的產(chǎn)品和最低售價(jià)的產(chǎn)品是哪一個(gè)？
4.賣(mài)的最好的產(chǎn)品ASIN是什么
5.要求出示公司財(cái)務(wù)記賬的那種賬單，類(lèi)似于財(cái)務(wù)報(bào)表 （參考：有的話就提供，沒(méi)有的話可以說(shuō)疫情原因 賬單在公司，居家辦公沒(méi)辦法回公司拿。只是當(dāng)時(shí)要求展示 并不是要發(fā)送給亞馬遜）
6.有注冊(cè)買(mǎi)家賬號(hào)么
四、流程范例：
介紹一下參與視頻認(rèn)證的都是誰(shuí)：（如果翻譯者不是公司的人，可以說(shuō)翻譯者是法人的朋友，說(shuō)是翻譯的話可能會(huì)一直追問(wèn)翻譯者的身份、所屬公司等）
待補(bǔ)充資料：翻譯雇傭合同；提供兩個(gè)運(yùn)營(yíng)和公司的雇傭合同。
材料展示：
1.有身份證、護(hù)照嗎？展示
2.有營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？展示
3.有銀行賬單嗎？D