臨近旺季，賣了好幾年的老產(chǎn)品突然被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，需要提交DMCA，但一直又沒告知哪里侵權(quán)，該怎么辦？這旺季搞這么一手，頭都大了...

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旺季馬上到了，剛發(fā)完大貨過去，一款賣了好幾年的老鏈接，突然被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，但是圖片，文案，品牌都是我們自己拍的寫的，不可能會侵權(quán)一些大品牌，最大的可能是被惡搞了，目前最頭疼的是已經(jīng)過去好四五天了，一直沒有業(yè)績通知和郵件告訴我們到底是哪里侵權(quán)。

幾個問題求各位大佬幫忙解答一下，祝大賣。

1：后臺申訴入口點進去有兩個選項，一個是承認侵權(quán)，一個是填DMCA反通知，但現(xiàn)在沒有收到郵件告知具體哪里侵權(quán)，我們又不敢填DMCA，咨詢過賬戶專員團隊，說是要等5-8個工作日左右，但又不確定郵件會不會下來，有沒有郵件下不來的情況？

2：fws說沒收到郵件也能去申訴，他們是用什么方式申訴的，個人猜測會不會是用郵箱寫DMCA先承認侵權(quán)再申訴回來，對后續(xù)鏈接或者店鋪有沒有影響？

3：DMCA只涉及圖片，文案這些侵權(quán)嗎，產(chǎn)品本身的比如外觀專利這些有涉及嗎？
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4：如果真的有某個圖片或者文案侵權(quán)，鏈接還能申訴的回來嗎？申訴回來的概率大不大？
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5：這種如果是惡搞的話，一般是以什么方式去投訴的，該怎么預(yù)防？
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望各位大佬幫幫小弟，這旺季搞這么一手，頭都大了...

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圖片，文案，品牌都是我們自己拍的寫的，不可能會侵權(quán)一些大品牌，最大的可能是被惡搞了.(版權(quán)不僅是圖片和文案，還有產(chǎn)品上的圖案也有可能涉及，所以圖文都自己制作的就不會侵權(quán)，是個誤區(qū)，自己制作只能說是最大限度上避免一些侵權(quán)可能。）Q&A:
Q1：后臺申訴入口點進去有兩個選項，一個是承認侵權(quán)，一個是填DMCA反通知，但現(xiàn)在沒有收到郵件告知具體哪里侵權(quán)，我們又不敢填DMCA，咨詢過賬戶專員團隊，說是要等5-8個工作日左右，但又不確定郵件會不會下來，有沒有郵件下不來的情況？
A1:一般違規(guī)后，先查看業(yè)績通知；注冊郵箱郵件，聯(lián)系賣家支持（普通級別的賣家支持不行的話，換外國團隊，換品牌團隊），聯(lián)系賬戶專員，同時也要進行自查，圖片自己拍的，作圖的時候用的元素、素材有沒有用到別人的，產(chǎn)品本身是否有圖案，比如服裝的印花是版權(quán)侵權(quán)重災(zāi)區(qū)
Q2：fws說沒收到郵件也能去申訴，他們是用什么方式申訴的，個人猜測會不會是用郵箱寫DMCA先承認侵權(quán)再申訴回來，對后續(xù)鏈接或者店鋪有沒有影響？
A2:之前有人爆料過方法之一是偽裝投訴人撤訴，后續(xù)店鋪涼涼，你的猜測也有可能，有DMCA失敗，被關(guān)店的。
Q3：DMCA只涉及圖片，文案這些侵權(quán)嗎，產(chǎn)品本身的比如外觀專利這些有涉及嗎？
A3:DMCA是針對版權(quán)類的，不涉及外觀專利。
Q4：如果真的有某個圖片或者文案侵權(quán)，鏈接還能申訴的回來嗎？申訴回來的概率大不大？
A4:真侵權(quán)，要么投訴方撤訴申訴回來，要么改圖改文字認錯，看POA寫得怎么樣，能不能回來也看點審核人員的心情吧，概率隨機。
Q5：這種如果是惡搞的話，一般是以什么方式去投訴的，該怎么預(yù)防？
A5：惡搞的話，常見的是用獨立站復制你鏈接的內(nèi)容和圖片，然后投訴。預(yù)防還沒想到有什么好辦法，等有沒有大佬出現(xiàn)回答學習一下。
以上純屬個人觀點，有不對的，請大家指教，但別杠我，不然會打擊我回答的積極性的。