社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 收到版權(quán)侵權(quán),不想走DMCA,電話客服說...
收到版權(quán)侵權(quán),不想走DMCA,電話客服說沒有人工申訴通道,已經(jīng)準(zhǔn)備好了申訴材料但是提交無門
三天前也給Counter-notice@amazon.com發(fā)了申訴的郵件,但是顯示一直未讀。
賬戶狀況團(tuán)隊打電話問了,說是版權(quán)侵權(quán)只能后臺提交DMCA申訴。
有沒有大佬支支招,怎么找到亞馬遜人工審核申訴文件的團(tuán)隊?
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01-18更新————————————————————————
關(guān)于DMCA的補(bǔ)充,根據(jù)上次店鋪被封的經(jīng)驗,咨詢過亞馬遜團(tuán)隊,并不是說直接在店鋪后臺填寫提交了就可以了,要先委托律師草擬一份DMCA才能在亞馬遜上填寫上傳,否則就是欺詐行為的。之前申訴店鋪的時候客服一直反問有沒有DMCA,沒有的話直接上傳就是欺詐。 暫且先不說這個。
今天看到?亞馬遜全球開店 公眾號文章?2023-10-12?《違規(guī)程度降低就沒事?不要掉以輕心!把握亞馬遜72小時黃金期,避免賬戶被停用》里提到關(guān)于權(quán)力所有者投訴侵權(quán)
“如有其它不承認(rèn)違規(guī)的原因,請避免只提供文字說明,您需要提供實質(zhì)的證明文件或證據(jù),例如權(quán)利所有者發(fā)放的授權(quán)書、知識產(chǎn)權(quán)注冊證書等。”
可是現(xiàn)在都沒有渠道提交這些材料呀?
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匿名用戶
贊同來自: Momotery
jeff@amazon.com,Counter-notice@amazon.com,copyright@amazon.com,notice@amazon.com
seller-performance@amazon.com
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整理證據(jù):
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1、給自己的產(chǎn)品圖編輯版權(quán)方信息,列出產(chǎn)品圖原圖:ps新建一個畫布——ctrl+shift+alt+i調(diào)出版權(quán)信息頁面——彈出頁面后,根據(jù)實際填寫信息——ctrl+shift+alt+s保存——鼠標(biāo)右擊保存后的圖片——屬性——詳細(xì)信息,即可查看剛剛輸入的版權(quán)信息
2、原圖片的PSD格式
3、產(chǎn)品圖和對方不同的比對圖
4、美國外觀專利證書
5、自己有品牌官網(wǎng)的話,把這個鏈接搬過去,提供網(wǎng)站
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如果準(zhǔn)備DMCA,其實可以聯(lián)系投訴者,但是不要說我承認(rèn)侵權(quán),讓對方撤訴,這樣就和dmca不承認(rèn)侵權(quán)矛盾了,所以正確話術(shù)是產(chǎn)品與你不同,并且圖片也不同,投訴錯誤讓其撤訴,否則走法律程序