美國站收到版權侵權投訴怎么辦？DMCA如何做更好

發(fā)帖77次被置頂4次被推薦2次質(zhì)量分0星回帖互動524次歷史交流熱度6.37% 歷史交流深度0%

新老賣家都很難避免侵權問題，賬戶運營中也會收到亞馬遜的小紅旗，輕則產(chǎn)品下架嚴重的會被關店。知識產(chǎn)權侵權分為商標、版權、專利三大類型，該如何判斷侵權的類型呢？找關鍵詞！?

專利投訴，看關鍵詞“patent no.”,專利號，以字母D開頭專利號的則是外觀專利；沒有字母開頭，直接一串數(shù)字的，則是發(fā)明專利。
PS：外觀專利是一種工業(yè)品外觀設計權，保護產(chǎn)品的外觀排他權。實用新型專利是是指對產(chǎn)品的形狀、構造或者其結合所提出的適于實用的新的技術方案。簡單來說，實用新型專利保護的是產(chǎn)品的某種特定功能設計的排他權。

商標投訴，看關鍵詞“counterfeit”假貨和“trademark”商標，則是商標侵權。
PS：商標是識別某商品、服務或與其相關具體個人或企業(yè)的顯著標志，它可以是圖形也可以是文字。商標侵權會出現(xiàn)在圖片、listing、關鍵詞、以及產(chǎn)品本身和產(chǎn)品外包裝上等這些十分明顯的關鍵位置上。

版權投訴，看關鍵詞“copyright”，則是版權侵權。
PS：相比商標侵權和專利侵權，版權侵權多于不規(guī)范使用有關卡通圖案有關，版權主要針對的是一些圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、游戲和繪畫等。

當賬戶收到侵權郵件不要著急，先仔細看一下郵件內(nèi)容確定好以下幾件事：
1、檢索侵權事實，確定自己是否侵權(絕大部分都是侵權)；
2、查看郵件中的投訴方聯(lián)系方式，試著聯(lián)系對方，溝通撤訴條件，大概率是他們不會回你，一天發(fā)2-3封，發(fā)個2-3天，然后把發(fā)件的記錄截圖下來，留著后面有用；
3、向亞馬遜申訴，認真準備自己的POA(行動計劃書)。
本次主要跟大家聊一下版權侵權解決方法，當我們遇到惡意侵權投訴，一定要有非常明確的處理邏輯，正常處理惡意侵權的方法有以下兩種：

1.DMCA文件：先了解清楚對方是國內(nèi)公司還是國外公司，做好咨詢調(diào)查，看對方是中國法人注冊的美國公司，還是美國法人注冊的美國公司？正常來做這樣的惡意投訴的是美國人的可能性比較小，就算對方是美國公司了，只要你確定沒有侵權，該發(fā)dmca文件就發(fā)dmca，不能因為對方是誰而怕啥，反正最多不干亞馬遜。

2.正面自己的文案圖片是自己的，這點可以通過申訴去解決。

申訴步驟，流程如下：

方案一:?圖片以及文案是自己自行設計和編寫的，并未對他人構成版權侵權，利用DMCA文件。如果手頭有這樣真實的文件，是可以在惡意投訴后，迅速恢復鏈接。目前很多賣家提交的DMCA文件都是網(wǎng)絡上流傳的模版，其實這種DMCA是無效的。DMCA文件其實是一份法律文件，目的就是告訴亞馬遜我們沒有侵權，他們起訴我，如果判決我真的侵權了，我愿意承擔所有的責任?，F(xiàn)在希望恢復我的產(chǎn)品，不要影響我的生意。既然是法律文件，所以是需要有權限的律師，起草并簽署相關的律師事務所及律師的簽名的，這樣才有效。

DMCA反投訴中必須包含以下信息：
1.必須注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用之前材料所在的位置；
2.提供一份聲明，表明您確信投訴報涉材料為誤識或誤移除，如所言不實，甘受偽證罪處罰；
3.你的姓名、地址和電話號碼；
4.提供一份聲明，表明您同意接受地址所在司法管轄區(qū)的聯(lián)邦地方法院的管轄，并接收上述投訴的提起人發(fā)送給您的法律程序文書（如果您在美國境外，則必須聲明同意接受我們指定的任何美國聯(lián)邦地方法院的司法管轄）；
5.你的手寫簽名或電子簽名。

如果能有律師相關簽名，使用到亞馬遜上就非常有效，這個費用會比較高。

方案二：提交證據(jù)證明該圖片以及文案不屬于投訴方。
1. 列出自己的產(chǎn)品上架時間與投訴方的獨立站的上架時間的對比圖
2. 自己的圖片原圖放置到ps中展示制作時間
3.把自己的圖片上傳到谷歌網(wǎng)盤，備注版權方
4.提供商標證書?
5.提供授權廠家生產(chǎn)該品牌產(chǎn)品的授權書
6.采購合同
7.采購增值稅發(fā)票
8.帶upc的產(chǎn)品實拍圖，帶產(chǎn)品包裝
9.產(chǎn)品的review截圖及訂單部分截圖，告訴亞馬遜我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的
10.這時候有英文的品牌獨立站，可以提供的話可信度會高很多。這個費用不高，2天就可以完成。
?
目前來說，方案二是目前大部分賣家在操作的方案，不要覺得資料多，資料越多越容易通過。
最后希望大家都能合規(guī)運營，一直大賣