? ? 很多人不做線下的原因就是因為線下客戶難以轉(zhuǎn)化，周期長，難以取得老外的信任，沒有C端平臺來得直接，而且線下客戶需要維護(hù)，做c端平臺的基本上都隨平臺規(guī)則走，呆小黑屋研究什么A9算法，到最后被平臺各種榨干，當(dāng)然不排除在平臺賺錢的人，28定律，做什么行業(yè)都一樣。
? ? 做亞馬遜的運營基本不會去做*絲通（速賣通），因為速賣通本身低價，就是淘寶，利潤低。*絲通技術(shù)層面來說不如亞馬遜那么高深莫測，換句話說就是淘寶，把中國各個省份看成全球各國，設(shè)置不同的運費模板針對性發(fā)貨，速賣通問題最大就是售后問題，自發(fā)貨是沒辦法保證包裹安全的，就像亞馬遜S單一樣，就算是優(yōu)質(zhì)買家賬號，也可能被光頭貝擼掉。別人的平臺想怎么干就怎么干，只能啞巴吃黃連。
? ? 回歸正題，還是說線下好。哈哈，相信很多做速賣通的朋友每天都在處理各種售后問題，如果是還在做平郵的朋友，估計每天都有不少糾紛需要處理。這個就加大了很大的工作量，沒時間去顧及其他方面，從運營到發(fā)貨給客戶，再到包裹簽收，流程太繁瑣，來個糾紛還要跟老外扯淡半天。以前我做速賣通的時候，不做站內(nèi)信溝通糾紛問題，先加whatsapp溝通，因為whatsapp只要有老外手機(jī)號碼，就可以直接發(fā)信息給老外，附上老外買的產(chǎn)品圖片，說明自己是來自*絲通的賣家，基本上百分90以上都會理你。whatsapp就像是中國的微信一樣，聊天社交工具，溝通方便，效率高，不像站內(nèi)信一去一來，效率低，而且whatsapp是針對全球老外的，各國老外都有使用，所以大部分都是通過whatsapp解決糾紛的。老外思維還是有點不一樣，禮貌對待，糾紛理由委婉點解釋，大部分還是會接受你的說法。經(jīng)常有老外會在你評論里面留下800字的作文評論，如果換在淘寶天貓，人家叼都不叼你。
? ? 不同平臺都有自己利弊，亞馬遜市場是大，但是運營成本越來越高，而且不得不說光頭貝是真的奸詐，各種套路，跟賣合法，廣告競價同行，旺季倉儲費狂飆，資源都拽在自己手里。連站內(nèi)信叫老外給個好評都不行，可想而知。*絲通買家資源信息公開，客戶郵箱地址手機(jī)號碼一目了然，所以轉(zhuǎn)化線下還是挺不錯的，只是這兩年流量被腰斬了不少，其他平臺的沖擊等等，但是*絲通積累了一大批做生意的老外，相信做*絲通的朋友應(yīng)該都有過一些老外找你代發(fā)貨，要求發(fā)E郵寶，這些老外大部分自己做亞馬遜，ebay，或者本國電商平臺，facebook,instagram等等。
? ? 線下客戶難的是如何第一步取得老外的信任，速賣通可以針對訂單量大或者訂單額大的老外來做針對性推廣，維護(hù)，加郵箱，whatsapp重點維護(hù)，這些類似是國內(nèi)微商，但是又有點不同，一般我是通過whatsapp聯(lián)系，主要看耐心和聊天方式，線下引導(dǎo)到線下的客戶數(shù)量多的時候，可以搭建獨立站引流過來，獨立站可以做個類似*絲通類似的商城，最好做2~3個類目，受眾群體多，供應(yīng)商方面自己對接好，一類產(chǎn)品對接2~3家供應(yīng)商，打包發(fā)貨方面的可以直接發(fā)貨給合作靠譜的貨代操作，不需要自己打包，質(zhì)量方面可以叫1688供應(yīng)商發(fā)樣品自己檢查。不過自己家有產(chǎn)品線，也可以做精細(xì)路線，畢竟沒那么雜。
? ? 線下支付的方式有很多，西聯(lián)匯款（western union）,速匯金（money gram）。西聯(lián)匯款跟速匯金只需要對方給你監(jiān)控號碼，就可以直接在銀行官網(wǎng)或者app結(jié)匯提現(xiàn)下來了，5000美金以下的金額基本都直接入賬，也可以選擇TT匯款或者香港匯豐銀行。金額大的話。另外西聯(lián)匯款和速匯金，賣家不需要支付手續(xù)費，手續(xù)費是買家支付（大概是20~35美金左右），自己可以跟老外協(xié)商，除去平臺的傭金，可以讓利給老外，價格合適，然后線下貨代貨比三家，砍低物流費用，深圳遍地貨代，而且批發(fā)量的線下客戶基本走的是快遞專線，簽收時效也快。
? ?以往每年都會有爆款，像平衡車，指尖陀螺等等，16年剛接觸外貿(mào)的時候，首圖是廁所放張產(chǎn)品的圖片都有老外買，老外購買思維不一樣，相信放在國內(nèi)淘寶天貓，人家直接拉黑你。哈哈。另外16年，外貿(mào)電商還是挺吃香的，可以說16年還是比較紅利，17年是轉(zhuǎn)折點，18年就是大姨媽時期。18年變數(shù)太大，貿(mào)易戰(zhàn)，各種平臺政策改動，運營成本攀升，利潤越來越低。
? ?總而言之，線下積累客戶才是王道，跟著平臺走太被動，天天呆小黑屋研究平臺破規(guī)則，物流政策。除了外國佬的平臺，其他平臺對買家信息還是比較公開的，像速賣通，wish，阿里國際 基本都有手機(jī)號碼。這些只是線上平臺引流下來的一種方式，另外社交平臺市場也特別大，像instagram，效果來得比較快，facebook扯淡的老外比較多，但是也有很多客戶，自己可以去挖掘，算是社交電商吧，等量大的時候，自然效果就裂變了，就是一個積累過程，有沒有耐心時間去做。
? ?平臺訂單引流下來的成功率是比較高的，另外就是社交平臺上面的，其實還有另外一個渠道，最優(yōu)質(zhì)。只是社交平臺上面下來的要去怎么第一步取得老外信任，匯款給你。
? ?總之，結(jié)合線上線下，線上C單，線下B單。順便祝各位下半年大賣！